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El seguro de vida no contesta tras fallecimiento. ¿Dónde reclamar o denunciar?
Mi hermana falleció hace 8 meses y desde entonces estamos liados con todo el tema burocrático, bancos, seguros, esperar 6 meses a la autopsia definitiva...
Quien nos ha puesto más pegas es el seguro, Zurich, vinculado a la hipoteca, del Deutsche Bank, empezaron poniendo todo tipo de pegas, que si falta una autopsia definitiva, que si consiguiese el historial clínico completo en todas las CCAA donde ha vivido mi hermana... y así fue pasando el tiempo.
Hace dos meses les envié el último documento que pedían, y desde entonces ya no han vuelto a contestar a ningún email.
¿Qué puedo hacer?
Me han dicho que denuncie o que ponga una reclamación en la dirección general de seguros.
¿Cómo hago eso?
Se supone que todo esto lo debería llevar la gestora/abogada del Ocaso que nos ha tocado pero pasa de todo.
Quien nos ha puesto más pegas es el seguro, Zurich, vinculado a la hipoteca, del Deutsche Bank, empezaron poniendo todo tipo de pegas, que si falta una autopsia definitiva, que si consiguiese el historial clínico completo en todas las CCAA donde ha vivido mi hermana... y así fue pasando el tiempo.
Hace dos meses les envié el último documento que pedían, y desde entonces ya no han vuelto a contestar a ningún email.
¿Qué puedo hacer?
Me han dicho que denuncie o que ponga una reclamación en la dirección general de seguros.
¿Cómo hago eso?
Se supone que todo esto lo debería llevar la gestora/abogada del Ocaso que nos ha tocado pero pasa de todo.