Buenos días Ana, en mi caso la defunción era clara por COVID, ahí se han acogido y nanai no pagan.
Por lo que comentas entiendo que la defunción fue por séquelas del COVID o a raíz del COVID, todo dependerá de que conste en el informe medico y las causas de su muerte si no es por defunción directa de COVID aunque se nieguen a pagar algo se puede hacer por lo que he ido hablando estos días con mediadores de seguros competentes, no con el incompetente de mediador que tenia.
Si tienes mediador coméntale el asunto, si es un seguro hecho con una de las antiguas cajas (aunque ya no existan) mi recomendación personal es que hagas un visita a un abogado y a ver por donde se puede coger pero ir directamente a llamar la puerta de la compañía... es como David contra Goliat
Un Saludo.