Allianz niega devolver prima después de la venta de la casa

Acabamos de vender nuestra casa a finales de octubre 2021. La póliza de seguro de hogar se había renovada a principios de octubre 2021.
Allianz no quiere devolverme los 11 meses, dicen que solo puedo suspender la póliza. Pero la casa que acabamos de vender es segunda residencia, no sirve a nada de suspender la póliza.
He pagado 11 meses para nada. Es la primera vez que me occurre eso con una compañía de seguros.
De todos modos voy a cambiar mis 2 otros seguros con Allianz a otra compañía.
Un cliente muy decepcionado

Lo siento pero tienen razón. Lo que puedes intentar proponerles es que esa "suspensión" te la apliquen en la renovación de tus otros seguros o en la contratación de otros nuevos que no necesariamente sea otra vivienda.

¿Has hablado con tu agente? Teniendo otras dos pólizas la compañía suele ser mas cariñosa.

Gracias Patocles por su respuesta. Sí,  el agente (quien lleva muchos años colaborando con Allianz) recibe la misma respuesta. Tenemos que seguir un proceso de queja. A ver lo que nos contestan...

Gracias Emmamani por tu respuesta. Buena sugerencia: voy a proponerles aplicar en la renovación de los otros.

Hola, en estos casos, si tienes otra vivienda, lo más práctico es que te hagan un suplemento o reemplazo, de dicha vivienda vendida a la otra que tengas, de esa forma aprovechas todo el tiempo de vigencia pagada. Soy mediador en Generali y, según la vinculación del cliente, podemos solicitar extornos de prima o no. Por supuesto, nunca, si ha habido siniestros en la anualidad corriente. Saludos. 

Muchas gracias Manuel por su respuesta!