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Rotura de bañera, no cubre el seguro
Tengo una bañera de fibra. Hace un año le salieron una grietas pequeñas, llamé al seguro y me dijeron que eso era superficial y que no lo cubrían.
Un año después se ha roto la bañera, se ha rajado. Llamo al seguro, viene el fontanero y me dicen que hay que cambiarla que eso no se puede arreglar y que me indemnizarán y yo me busco la vida para cambiarla. A los días viene también el albañil para presupuestar su trabajo. Y a los 10 días el seguro me manda un mensaje que no me cubren la bañera porque tengo un parte anterior abierto y rehusado (no entiendo que quieren decir con rehusado) por grietas superficiales que tengo que certificar que las arreglé. Llamo para decir que eso nos dijo el fontanero el año pasado que se echaba una pasta y ya está y eso hicimos que no teníamos factura ni nada porque lo hicimos nosotros.
Al día siguiente me llaman y me mandan un comunicado de que no me cubren la bañera por daños preexistentes y rehusados.
Qué hago entonces? Habría alguna forma de que me cubriesen la bañera o es un caso perdido.
Les pedí que me mandaran las fotos del año pasado que demuestran que ahí tenía grietas superficiales y no me mandan nada.
A todo esto tengo la ampliación de daños en vivienda y mobiliario.
A aseguradora es Verti.
Un año después se ha roto la bañera, se ha rajado. Llamo al seguro, viene el fontanero y me dicen que hay que cambiarla que eso no se puede arreglar y que me indemnizarán y yo me busco la vida para cambiarla. A los días viene también el albañil para presupuestar su trabajo. Y a los 10 días el seguro me manda un mensaje que no me cubren la bañera porque tengo un parte anterior abierto y rehusado (no entiendo que quieren decir con rehusado) por grietas superficiales que tengo que certificar que las arreglé. Llamo para decir que eso nos dijo el fontanero el año pasado que se echaba una pasta y ya está y eso hicimos que no teníamos factura ni nada porque lo hicimos nosotros.
Al día siguiente me llaman y me mandan un comunicado de que no me cubren la bañera por daños preexistentes y rehusados.
Qué hago entonces? Habría alguna forma de que me cubriesen la bañera o es un caso perdido.
Les pedí que me mandaran las fotos del año pasado que demuestran que ahí tenía grietas superficiales y no me mandan nada.
A todo esto tengo la ampliación de daños en vivienda y mobiliario.
A aseguradora es Verti.