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Me lo dices o me lo cuentas.... yo me voy LARGO DE LA MUTUA - Mutua Madrileña
Buenos días,
solo quiero advertir que en la Mutua, con respecto a las pólizas de hogar, dejan mucho que desear, por no decir que tienen la más nefasta actuación y "modus operandi" de manera que puedan hacer lo que les de la gana, además de no informar nunca claramente por escrito, como se va a proceder a solucionar un siniestro. En mi caso siniestro comunicado el día 29 de septiembre, fuga de agua, debajo del suelo de mi vivienda de la planta baja, todo el agua llega por toda la planta. Soy cliente platino, "una gilipollez que no vale absolutamente para nada" solo para hacerte creer que eres un cliente vip y que te van a atender mejor, o que tienes la mejor de las pólizas (todo mentira). Pues bien, cuatro meses y medio despues, me dicen que la factura correspondiente al suelo que hemos tenido que cambiar en la casa, no me la van a pagar. Es lo que correspondería a los estéticos, por lo que tengo una cobertura de 11.000€ y la factura es de 1.400 + IVA. Increible!! además de la poca profesionalidad, que no te informan nada por escrito, precisamente con esa desinformación tu vas arreglando y pagando las cosas, y ellos no te las aceptan despues. Mandé presupuesto y por teléfono me lo aceptaron. Menos mal que tengo un mail de una de las chicas que me escribió y que luego me dijo, que nunca debio hacerlo porque se llevó una bronca de sus superiores, dónde me indican claramente, que se me habían abonado los daños directos, y que los estéticos serían abonados después contra facturas. Tengo el tema en la OCU, y pienso lucharlo hasta el final..... EN CUALQUIER CASO, NO CABE DUDA DE QUE YO ME LARGO DE LA MUTUA..... he solicitado baja de hogar y dos vehículos, de momento, después daré de baja las pólizas de mis padres de tres vehículos que gestiono yo. VERGONZOSO LO DE ESTA EMPRESA!!!!!
solo quiero advertir que en la Mutua, con respecto a las pólizas de hogar, dejan mucho que desear, por no decir que tienen la más nefasta actuación y "modus operandi" de manera que puedan hacer lo que les de la gana, además de no informar nunca claramente por escrito, como se va a proceder a solucionar un siniestro. En mi caso siniestro comunicado el día 29 de septiembre, fuga de agua, debajo del suelo de mi vivienda de la planta baja, todo el agua llega por toda la planta. Soy cliente platino, "una gilipollez que no vale absolutamente para nada" solo para hacerte creer que eres un cliente vip y que te van a atender mejor, o que tienes la mejor de las pólizas (todo mentira). Pues bien, cuatro meses y medio despues, me dicen que la factura correspondiente al suelo que hemos tenido que cambiar en la casa, no me la van a pagar. Es lo que correspondería a los estéticos, por lo que tengo una cobertura de 11.000€ y la factura es de 1.400 + IVA. Increible!! además de la poca profesionalidad, que no te informan nada por escrito, precisamente con esa desinformación tu vas arreglando y pagando las cosas, y ellos no te las aceptan despues. Mandé presupuesto y por teléfono me lo aceptaron. Menos mal que tengo un mail de una de las chicas que me escribió y que luego me dijo, que nunca debio hacerlo porque se llevó una bronca de sus superiores, dónde me indican claramente, que se me habían abonado los daños directos, y que los estéticos serían abonados después contra facturas. Tengo el tema en la OCU, y pienso lucharlo hasta el final..... EN CUALQUIER CASO, NO CABE DUDA DE QUE YO ME LARGO DE LA MUTUA..... he solicitado baja de hogar y dos vehículos, de momento, después daré de baja las pólizas de mis padres de tres vehículos que gestiono yo. VERGONZOSO LO DE ESTA EMPRESA!!!!!