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Reclamación daños corporales. Problemas con las aseguradoras.
Buenos días,
Hace un tiempo ya escribí referente a una reclamación por daños corporales a raiz de un golpe con un perro.
Se está gestionando a través del Defensa Jurídica del seguro del hogar pero hasta ahora todo han sido problemas.
Tras casi 8 meses mareando la perdiz, justo ayer la compañía contraria hizo una oferta motivada ( según mi parecer fuera del plazo establecido, es una historia un poco larga ) que mi compañía sólo me trasladó a través de email pero en la cual únicamente constan los dias y puntos de secuela, sin ninguna explicacion, o informes que han determinado dicha valoración, y por supuesto sin tener en cuenta nada más, ni perdida de calidad de vida,lucro cesante , gastos médicos( no trabajo pero soy ama de casa ),etc... ¿ Deben facilitarme un informe o redactado donde se detalle todo ???
A todo esto desde mi compañía inmediatamente después de manifestarme dicha oferta me mandan una carta de libertad de acciones puesto que al no estar yo de acuerdo con el peritaje que mi misma compañía ha realizado ( peritaje sólo a través de la documentación, y lo mismo sin valoración total solo días de perjuicio y puntos de secuela ). Todo este tema ha
sido hablado con ellos en estos meses, recuerdo 7 meses ya, diciéndome que no me preocupara, que no era ni el informe definitivo ni la valoración total de cara a un posible juicio ( en ningún momento se me ha facilitado tampoco el importe total ). Es más en la última llamada del pasado día 17 se me comentó que esperara a la oferta motivada, que igual podria ser superior, que ya se volvería a hablar con el perito para ajustar. ¿ Y cuál es mi sorpresaaaa???? Se desentienden justo ahora 7 meses después de marear la perdiz.
Sé que diréis que debería haberme buscado un abogado antes, pero por razones económicas no me lo podía permitir ( el seguro no reembolsa gastos de abogado para procesos amistosos).
He llamado en diversas ocasiones al seguro y la tramitadora no quiere ponerse al teléfono con lo que voy perdida. ¿ Hay plazo para responder a esa oferta motivada??? ¿ Debe contener explicaciones y documentos de respaldo para justificar esa oferta, y si es así, mi compañía tiene la obligación de facilitámelo por escrito? ¿ Pueden mandarme la libertad de acciones cuando yo en ningún momento he manifestado mi rechazo expreso a la valoración?
Justo lo han hecho a día 31 de Julio y ya sabemos todos, abogados de vacaciones,etc... Hasta septiembre no puedo ponerme a buscar abogado, estoy todavía arrastrando muchos problemas físicos por culpa de las secuelas ( efectos secundarios de corticoides, mialgias y miopatia,etc... que, por cierto, no han sido tenidos en cuenta )...por eso preguntaba lo de la respuesta a la oferta motivada.
Espero que podáis asesorarme un poco.
Gracias!!
Hace un tiempo ya escribí referente a una reclamación por daños corporales a raiz de un golpe con un perro.
Se está gestionando a través del Defensa Jurídica del seguro del hogar pero hasta ahora todo han sido problemas.
Tras casi 8 meses mareando la perdiz, justo ayer la compañía contraria hizo una oferta motivada ( según mi parecer fuera del plazo establecido, es una historia un poco larga ) que mi compañía sólo me trasladó a través de email pero en la cual únicamente constan los dias y puntos de secuela, sin ninguna explicacion, o informes que han determinado dicha valoración, y por supuesto sin tener en cuenta nada más, ni perdida de calidad de vida,lucro cesante , gastos médicos( no trabajo pero soy ama de casa ),etc... ¿ Deben facilitarme un informe o redactado donde se detalle todo ???
A todo esto desde mi compañía inmediatamente después de manifestarme dicha oferta me mandan una carta de libertad de acciones puesto que al no estar yo de acuerdo con el peritaje que mi misma compañía ha realizado ( peritaje sólo a través de la documentación, y lo mismo sin valoración total solo días de perjuicio y puntos de secuela ). Todo este tema ha
sido hablado con ellos en estos meses, recuerdo 7 meses ya, diciéndome que no me preocupara, que no era ni el informe definitivo ni la valoración total de cara a un posible juicio ( en ningún momento se me ha facilitado tampoco el importe total ). Es más en la última llamada del pasado día 17 se me comentó que esperara a la oferta motivada, que igual podria ser superior, que ya se volvería a hablar con el perito para ajustar. ¿ Y cuál es mi sorpresaaaa???? Se desentienden justo ahora 7 meses después de marear la perdiz.
Sé que diréis que debería haberme buscado un abogado antes, pero por razones económicas no me lo podía permitir ( el seguro no reembolsa gastos de abogado para procesos amistosos).
He llamado en diversas ocasiones al seguro y la tramitadora no quiere ponerse al teléfono con lo que voy perdida. ¿ Hay plazo para responder a esa oferta motivada??? ¿ Debe contener explicaciones y documentos de respaldo para justificar esa oferta, y si es así, mi compañía tiene la obligación de facilitámelo por escrito? ¿ Pueden mandarme la libertad de acciones cuando yo en ningún momento he manifestado mi rechazo expreso a la valoración?
Justo lo han hecho a día 31 de Julio y ya sabemos todos, abogados de vacaciones,etc... Hasta septiembre no puedo ponerme a buscar abogado, estoy todavía arrastrando muchos problemas físicos por culpa de las secuelas ( efectos secundarios de corticoides, mialgias y miopatia,etc... que, por cierto, no han sido tenidos en cuenta )...por eso preguntaba lo de la respuesta a la oferta motivada.
Espero que podáis asesorarme un poco.
Gracias!!