Para quienes aun creen que es mejor ir solito por la vida

Acaba de publicarse el informe del Servicio de Reclamaciones de la DGSyFP correspondiente a 2010: de 10.225 reclamaciones... ¡solo 80 contra corredores!

Siendo casi 6.000 corredores, no está del todo mal. Teniendo en cuenta que solo tres corredurías acumulan 49 de esos 80 expedientes la foto es aún más tranquilizadora para quienes cuentan con un mediador independiente.

Por cierto, no busquéis los datos de reclamaciones ante la bancaseguros: como son agentes de seguros (OBS) el responsable de sus actos es la compañía, así que sus reclamaciones están camufladitas entre esas 10.225

Los datos que aporto son reales y, por tanto, objetivos. Llevo años solicitando a la DGSyFP que segreguen los datos correspondientes a la banca y a los agentes de aquellas reclamaciones que se formulan contra el asegurador. En este momento en 10.145 casos reclamados resulta imposible saber quien hace bien las cosas y quien no: el consumidor merece más transparencia y los agentes de seguros que su actividad cuente también con respaldo en la materia.

Saludos

Si queréis acceder al tostón: http://www.dgsfp.meh.es/sector/documentos/Informes%202010/Informe%20Servicio%20Reclamaciones%202010.pdf

Hola Carlos.

No lo pillo.

Un saludo.

Un cliente que opere con un corredor tiene según ese informe una probabilidad de poner una reclamación de solo el 0,078% sobre el total de las existentes. No está mal para un colectivo de 6.000 corredores. Esa probabilidad se reduce al 0,038% si descartamos a los tres corredores más reclamados (e identificados en el informe).

Desgraciadamente a los agentes, OBS y aseguradoras el informe los mete en el mismo saco y les corresponden 10.145 reclamaciones ¿cuantas generan los más de 85.000 agentes existentes? ¿cuantas los OBS? ¿Cuantas las propias aseguradoras? Es imposible saberlo salvo para las de directo que operan sin mediadores. Teniendo en cuenta que corredores y agentes gestionamos el 42,7 % del seguro español y que la bancaseguros gestiona el 36,5% resulta sorprendente que todo se impute al 20,8% restante y que aparezca como reclamada solo la aseguradora.

Yo vengo solicitando a la DGS que se hagan las cuentas transparentes para que el consumidor pueda ver quien es quien es la distribución de seguros.

Saludos,

Ahora si lo entiendo, es que antes estaba el mensaje en blanco y sólo se leía "Para quienes a".

Estoy de acuerdo contigo en que la información debería darse de forma transparente y detallada y no general. Esto es como cuando nos dicen que los precios han subido por culpa del calzado y las pechugas de pollo.

De todas formas, me puedo imaginar quién se lleva el gato al agua en número de reclamaciones.

Un saludo.

Si pero no, cuenta que no se denuncia tanto como tendria que ser.. .¿Cuantas veces te encuentras con la frase? "Es que es el banco, a ver si me puetean"
Más huevos tendriamos que hecharle al asunto

Ya, pero es lo que hay.

Cuando te encuentras con casos merecederos de reclamación, animas al cliente a que lo haga, o por lo menos le informas de su derecho de hacerlo, pero no todos quieren, porque como dicen... cuando lo han necesitado el banco ha estado ahí, a su lado, peleando, y el director de su bolsillo ha puesto el dinero para la compra de la vivienda o para la apertura del negocio, o para cambiar de coche o para la universidad de la niña, sin importar el ratio de riesgo ni endeudamiento del interesado, lo han hecho porque son así UNOS SANTOS.

Por lo tanto es normal que no quieran reclamar.

Un saludo.

pero a los corredores no se les denuncia por que si hay problemas contra quien hay que cargar es contra la aseguradora... ¿no? salvo negligencia atribuible al intermediario

De ahi saco que de 6000 corredores al menos 49 han hecho mal las cosas, o sea, el 0,82% son unos chorizos xDD

Te olvidas de cuando tienes un descubierto tambien lo paga el director de su bolsillo para no cobrarte intereses