Pago del sepe - derecho laboral

Hola buenos días, el día 20 de Marzo me hicieron un erte por fuerza mayor por covid-19, a día  de hoy 23 de Abril  no esta reconocida la prestación por el sepe, pero en el certificado de empresa bajado del sepe aparece que estoy en situación de suspensión temporal, erte desde el 23 de Marzo, esto que quiere decir que los datos para tramitar lo los tienen? No entiendo nada, la empresa dice que según  ellos está  aprobado por silencio administrativo pero ha pasado 1 mes y aún no tenemos nada. Gracias.