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ahorrillo 08/10/21 08:57
Ha respondido al tema Portabilidad ING servicio lamentable
Bueno más que nuevo banco llevo años con ING pero quería cerrar la cuenta que tengo en otro banco porque me tenian frita a comisiones y envié un email a ING si podía hacer la portabilidad y me dijeron que síComo no se cerraba la cuenta del otro banco les hacía consultas y me decían primero que si una incidencia y al final que si el otro banco no acepta portabilidadesY no es un banco residual por así decir, es Laboral KutxaNo se que pasaría pero es evidente que algún error administrativo o similar, pero que me respondan así...Para retirar todo el dinero de la otra me cobran comisión por traspaso
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ahorrillo 07/10/21 16:52
Ha respondido al tema Portabilidad ING servicio lamentable
Me tuvieron semanas esperando y al final en una se las reclamaciones me contestan que no se puede porque la entidad origen no está en el sistema de portabilidades¿Esto puede ser? Me extraña sobre todo teniendo en cuenta qué banco es el origen Si no llego a consultar me quedo esperando eternamente 
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ahorrillo 15/02/21 12:32
Ha respondido al tema ¿Ing tiene email de atención al cliente?
Gracias al final lo conseguí el Viernes a la madrugada Estuve llamando durante la semana y al menos en 4 ocasiones estuve algo mas de 20 minutos esperando sin éxitoAl final tarde para el trámite que queríaCreo que no me ha costado contactar tanto ni con la operadora de móvil cuando he tenido alguna incidencia con internet que es decir 
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ahorrillo 15/02/21 12:17
Ha respondido al tema Cancelación de una cuenta y traspaso del importe íntegro a ING
Menuda liada me han hecho los de ING. Conseguí contactar con ellos y solicité la portabilidadAl pasar el plazo y ver que no recibía notificación alguna intenté ponerme en contacto con ellos mediante el email de la portabilidad en la que anteriormente siempre me respondíeron cuando realicé el trámite, como esta vez no me respondían empecé a llamar por teléfono sin poder contactar (esperas de más de 20 minutos), hasta que finalmente el Viernes llamé de madrugada y tras otra larga espera por fin me atienden. Me dicen que está en curso y no me preocupe. Hoy me envían un email diciendo que había un error y hay que empezar todo otra vez, y que la portabilidad la podría hacer para mediados de Marzo. Cuando lo que precisamente quería era hacerlo antes de Marzo por las comisionesEl email es de no reply así que tendría que volver a llamarles para iniciar todoEvidentemente hasta que no conseguí hablar telefónicamente no me lo han revisado y tenían mi solicitud "colgada"Al final me como la comisión la doble comisión de cuenta y tarjeta por lo que continuaré con esa otra cuenta. La otra alternativa era cancelar y sacar todo en metálico con lo que supone
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ahorrillo 12/02/21 19:24
Ha respondido al tema ¿Ing tiene email de atención al cliente?
¿Os suelen coger el teléfono en ING?He llamado varias veces y no me cogen ni estando 20 minutos de espera. He probado de mañana, tarde... Hoy llamaré de madrugada ya que pone que están  24 horas, a ver si están menos saturados y tengo suerte. 
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ahorrillo 23/12/20 11:43
Ha respondido al tema Comisión en la Cuenta 0 a partir de 2021 - Laboral Kutxa
Me han cobrado 30 euros de la tarjeta que no me van a devolver, me dicen que mis condiciones han variado pero les indico que lo acordado con el banco no era así porque de hecho el año pasado estuve en las mismas condiciones y me devolvieron los 25 euros de cuota de la tarjeta. Aparte que tampoco han notificado la subida de 5 eurosLes he dicho además que el cambio del año que viene sí lo han notificado pero erre que erreLes voy a cancelar ya todo pero encima tengo que ir otro día a la oficina porque eso se hace con otra cita previa. Increíble, en ING acabo de cancelar la Naranja vía online co las claves. En la Laboral puedes darte de alta con claves pero para la baja  me piden los motivos y porque no les llevo x productos y recibo, ya les digo que al igual que no me han avisado de que este año me cobrarían la tarjeta (encima con una subida de 5 euros) yo no les voy a avisar de mis motivosUna gran decepción con esta caja, además al ser cajas te fastidia más pero a día de hoy son igual que el resto de bancos
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