Muchas gracias a certamente y a todos por participar e intentar aportar un poco de luz sobre este tema de los seguros de decesos, que tan opaco es. Creo que el debate deja en evidencia la falta de transparencia por parte de las compañías a la hora de que el usuario conozca de una forma fácil y clara cuánto le van a subir las cuotas y por qué.
Este año, viendo las cuotas de enero y febrero, resulta que me sube la prima a pagar un 6,4%. La verdad no lo veo razonable en el escenario que nos movemos actualmente. El año pasado el IPC fue del 1,1% y aunque sé que influyen otros aspectos que pueden repercutir en la prima, considero que mucho no debería de desviarse de ese porcentaje y/o en todo caso, que se quedase en el 2% que estipula las cláusulas de mi póliza y que finalmente, resulta la subida del capital asegurado, o sea, los costes del servicio:
"Con el fin de mantener actualizadas las sumas garantizadas en Póliza correspondientes a las garantías de decesos, anualmente se aplicará un índice de revalorización automática, que permitirá cubrir el incremento de costes de los distintos elementos que componen el servicio funerario. En este caso, la Compañía le informará a través del recibo de prima de las nuevas sumas aseguradas, sin emisión de suplemento. Este índice se fija en el 2%, porcentaje de revalorización establecido en la nota técnica que regula este producto".
En la respuesta que me dieron desde Ocaso por escrito mencionan, además de lo anterior e intentando resumir ya que la carta tiene tres folios, que "la actualización de la prima de la póliza también depende de otros factores como son la fecha de derechos con la que cuenta, así como el resto de garantías que pudieran verse afectadas por dicha cuestión (como por ejemplo, las primas correspondientes a las coberturas de Asistencia e España, Traslado y Asesoramiento Legas, Accidentes), todo ello también regulado en las Condiciones Generales de la póliza a través de los artículos 5º "Tarifas de Primas" y 6º "Derechos de Antigüedad" produciendo todo ello que, en el importe final del recibo se aprecie un incremento superior al IPC".
Resumiendo que según ellos lo explicaría todo las tasas de actualización que aplican a los miembros de mi familia que formamos parte de la póliza que son de "48,86" en mi caso, "29,79" en el de mi mujer (que es más antigua ya que proviene de la póliza de sus padres) y de "29,01" en el caso de mi hijo. Eso sí, de cómo se realiza la cuenta partiendo de estas tasas para calcular el total a impactar en la prima, que además era lo que solicitaba en definitiva en mi escrito, de eso nada...
Hace unos días curiosamente recibí una llamada en mi casa de Seguros Atocha ofreciéndome un seguro de decesos. Le expliqué mi caso por encima y me dijo que esas subidas son imposibles tratándose de la modalidad nivelada, que el seguro tiene que ser natural, si no, no se explica esa subida, que si fuera nivelada la subida sería de unos céntimos...
Yo ya no sé qué pensar, lo que sé es que si llego a mayor, terminaré pagando una bestialidad.
Por cierto, ¿defensor del cliente dónde está para poder realizar la consulta?
