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alvarot 27/11/19 20:11
Ha respondido al tema Coinc se integra en Bankinter
Me comenta un familiar que esta tarde ha podido dar su cuenta de baja desde la web. Hace unos días no pudo dar de baja la cuenta porque tras introducir el código recibido por SMS no aceptaba el código y al volver a intentarlo le salía el mensaje informándole de que tenía que asignar el dinero a una meta y posteriormente retirarlo. Eso a pesar de tener la cuenta a 0€.Contactó por Coinc a través de la sección de contacto de la web y le contestaron que había una incidencia puntual. Esta tarde le ha dado por volver a solicitar la baja de la cuenta y la ha podido completar sin ningún problema.
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alvarot 22/11/19 10:47
Ha respondido al tema Coinc se integra en Bankinter
A dos familiares que han querido dar su cuenta de baja dejándola previamente a 0€ también les aparece ese mensaje.Han contactado con Coinc por el contacto de la web y les han dado a entender que se trata de una incidencia puntual que resolverán a la mayor brevedad posible.
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alvarot 21/11/19 21:55
Ha respondido al tema Coinc se integra en Bankinter
A un familiar que ha dado de baja su cuenta a pesar de llevar con la misma a 0€ sin usarla varios años no se la habían cerrado automáticamente como comentas.
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alvarot 19/11/19 21:02
Ha respondido al tema Coinc se integra en Bankinter
De varios familiares con cuenta Coinc varios de ellos y yo hemos podido cancelar la cuenta sin problema a través de la web, pero a uno de ellos a pesar de que ha dejado la cuenta a 0 al intentar cancelar le aparece un mensaje que le informa de que para retirar el dinero tiene que asegurarse de que esté asignado a una meta y luego desde el detalle de la meta pinchar en el botón retirar, y que cuando el dinero haya salido de la cuenta le confirmarán la baja por email.ES bastante raro lo que le pasa a este familiar, ya que ha seguido el mismo proceso que hemos seguido los demás.A pesar de salirle ese mensaje el saldo de la cuenta es 0€ y no hay ningún dinero pendiente de asignar a una meta.
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alvarot 23/10/19 13:12
Ha respondido al tema BBVA anuncia aumento de comisiones para 2020.
En ese caso si es normal que te notifiquen ya que la tarjeta de crédito por así decirlo es independiente del contrato de cuenta online que incluye de forma gratuita la cuenta y la tarjeta de débito.Pero a los que solo tienen la cuenta online con la tarjeta de débito gratuita al no haber cambio de condiciones es normal que no reciban ninguna notificación.
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alvarot 21/10/19 20:51
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Desde la aplicación del móvil entra dentro de la cuenta y dale al botón de mas información para que te muestre toda la información de la cuenta y ahí tienes acceso al contrato.Y desde la web la tienes entrando dentro de la cuenta y pulsando en condiciones.
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alvarot 21/10/19 12:28
Ha respondido al tema Pago con móvil: experiencias e incidencias
Punto negativo sin duda, ya que si la actualización era estrictamente necesaria para seguir realizando pagos la misma se debía haber hecho automáticamente cuando el móvil esté en reposo por ejemplo durante la noche o en su defecto que te hubiera avisado de que había una actualización disponible y que la misma era necesaria para poder seguir realizando pagos.Yo hasta la fecha la mejor experiencia con los pagos móviles la he tenido con Apple Pay.
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