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Participaciones del usuario Ane78

Ane78 23/10/23 19:15
Ha respondido al tema Indexa Capital
Quiero dejar constancia de la rapidez por parte de Indexa a la hora de atender mi queja y de su compromiso de cambio en su operativa, para evitar situaciones como la anteriormente descrita.
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Ane78 22/10/23 19:22
Ha respondido al tema Indexa Capital
Gracias por contestar, pero mi queja no va en ese sentido. Ya sé lo de la norma de los dos meses.Yo les pedí que aumentaran el colchón de seguridad y en vez de esperar a que les llegara el dinero para comprar participaciones del fondo monetario, ustedes lo hicieron mediante traspasos de la cartera de fondos que tengo con ustedes.Dicen que deben recibir el efectivo en un plazo de 7 días desde que se les da la orden. Mi dinero lo recibieron al día siguiente, sin respetar ustedes para nada su propia norma de los 7 días. En resumen, si hubieran comprado las nuevas participaciones del fondo monetario con el dinero que les envié mediante trasferencia realizada en plazo, no me encontraría ahora con efectivo congelado por dos meses y con traspasos indeseados.Ayer les envié un correo para que revisen mi caso.Un saludo
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Ane78 22/10/23 01:09
Ha respondido al tema Indexa Capital
Me ha pasado lo mismo y ahora tengo en la cuenta de efectivo una cantidad importante de dinero parado, porque dicen que hay que esperar los dos meses y un día para comprar participaciones de los fondos traspasados. Estos traspasos innecesarios me han irritado mucho.
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