Ya. Claro, lo mio fue una reduccion de potencia. Quizá eso no implique costes añadidos y el aumento si que lo tenga.
Lo suyo seria que Holaluz te aclarase si Endesa te va a cobrar por ese aumento de potencia. No se que importe representa ese aumento, pero a lo mejor les podrias decir que te das de alta con HolaLuz si ellos asumen al menos una parte del coste de ese aumento. No se, a lo mejor es una tonteria, pero por intentarlo....
Hola, te comento mi experiencia comenzando por tu pregunta final.
Hace pocas semanas yo cambie la potencia reduciendola según consejo de la propia HolaLuz. Recibi un email donde me decian que analizando mi consumo electrico podia reducir potencia sin problema. (yo ya era cliente de HolaLz). Y asi fue. Ellos realizaron el tramite y ni siquiera fue necesario que acudiera un tecnico al domicilio ,aunque en un principio me dijeron que quiza fuese necesario. El tramite fue gratuito.
No hubo problemas con las facturas; recibi una con la parte proporcional del mes con la potencia antigua y otra con la nueva potencia. Si que tuvieron un pequeño problema al crear el nuevo contrato con la nueva potencia porque se equivocaron con algun dato. Les avise y lo corrigieron rapidamente,
Que yo sepa no hacen ofertas aparte de la del "codigo amigo", que te dan 20 euros a ti y a tu "recomendado". Y eso funciona. Yo ya he recibido esos 20 euros en diversas ocasiones.
Por otro lado estoy contento con HolaLuz. Tampoco hay muchos motivos para estar o no estar contento ya que cumplen con el contrato y yo recibo el servicio que pago. O sea, lo normal o lo que deberia ser normal.
Saludos
Si, supongo que no les soy rentable. Eso me desconcierta un poco...¿Que características debe tener un cliente entonces para ser rentable al banco?
Yo tenía domiciliados los recibos de dos casas (agua, gas, teléfono, ibi,..) y también los recibosdel colegio de mis dos hijas, así como las actividades extraescolares, y también los seguros del hogar y del coche..
También hacía un uso intensivo de las tarjetas de crédito y débito; todo lo que podía pagar con tarjeta, lo hacía.
Y por último, mi saldo siempre superaba por poco la cantidad que remuneraban en los diferentes periodos.
Tampoco les reclamaba nada ni vía email ni por supuesto pisando una oficina..
A ver, que yo prefiero que no me hayan ni siquiera sugerido quedarme, está claro...pero me sigue intrigando la facilidad para prescindir de un cliente y por tanto de una parte, aunque infinitesimal, del negocio.
Quizá al cerrar la cuenta realizan una comprobación de las condiciones, no se... o quizá tengas razón y debe ser la parte proporcional de los intereses... bien pensado, creo que debe ser eso...
Mañana a ver si me lo aclaran y lo comento aqui...
Ok, gracias.
Me interesa la cuenta, pero creo que hare como tu y esperare a ver si completan sus productos con esa segunda cuenta.
Gracias de nuevo por la respuesta.
Salu2
Por mi parte ya he llegado al limite.
Ya he comenzado a mover los recibos a ING. Afortunadamte, a golpe de click se hace todo muy rapido. Todos mis recibos los estoy pudiendo cambiar mediante las webs de las compañias de servicios y en algun otro caso, una llamadita o un email. Me quedan un par de recibos por cambiar.
Ahora esperare Octubre y Noviembre para comprobar que los cambios se han realizado correctamente y a principios de Diciembre anularé la tarjeta de credito y cambiaré a la cuenta Zero 123. A principios del 2019 venderé las acciones que he ido recibiendo (no me interesa venderlas en 2018) y cancelaré tambien la cuenta Zero 123.
Y adios, Santander. Me voy a ING que no me va a dar nada, ni siquiera molestias.
No creo que el banco se quede las acciones. Seguramente tendras que venderlas por tu cuenta y luego cerrar la cuenta.
Entiendo que para cerrar la cuenta deberas dejar sin movimientos pendientes de liquidar la/s tarjetas de credito que puedas tener, dejar saldo 0 en la cuenta de valores y tambien dejar a 0 la cuenta 123.
Te agradeceria que compartieras aqui tu experiencia al cerrar la cuenta 123. Para mi, por lo menos, resulta interesante.
Salu2
Ese mismo caso tuve yo. Tenia la cuenta nomina con ING y la pasé al Santander. De eso hace ya varios meses. Consulté con ING y me aseguraron que no me cobrarian comisiones y podia mantener la tarjeta mastercard de debito.
Y la verdad es que si. No me cobran coisiones y sigo con la tarjeta.
De todas formas, casi mejor que contactes con ellos via chat si no quieres usar el telefono. A mi me atendieron rapido y bien.