Lo se, pero has notado el matiz que le he dado a la respuesta no? El objetivo va mas alla de una simple reclamacion. Es poner de manifiesto el como trata de delincuentes a sus clientes una empresa cotizada y hacer reflexionar a sus accionistas.Tenga usted un feliz dia
Solo te dejo a reflexion. Realmente te compensa estar en una compañia que estafa y tima al consumidor. Hoy encima para mas inri veo que tengo supuestamente una factura pendiente de pago (que solo he podido acceder a ella porque me la han impreso en la tienda de movistar porque desde la web ha sido imposible) que me aparece un periodo de facturacion (18 diciembre - 25 de diciembre) del cual yo ya pague en su momento (por esos dias y más dentro de un mismo periodo). Desde luego esto no va a quedar asi. Y que ni se les ocurra meterme en lista de morosos o algo similar porque será peor para ellos. No con ello te quiero animar ni a que vendas ni a que compres. Pero mi caso no es unico y cada vez más gente esta ya harta de esta compañia. En otro momento con ellos encima tras un cambio de domicilio me tire más de un mes sin internet porque la peticion de cambio de domicilio no le dio la gana a la operadora de gestionarla. Yo sin internet y telefonica cobrandome como si lo tuviese. Reaccione de una manera erronea tras ese hecho (devolver el recibo porque por supuesto no iba a pagar por algo que no estaba usando porque no les dio la gana a ellos) y ya tuve el lio con ellos. Ahora con el cambio que hize a o2 vuelven los problemas por tratar de cobrarme cosas indebidas. Con todo francamente invertir en una compañia que trata como delincuente al consumidor y corta la linea (como me ha pasado ahora) por 4.36 euros (que parte de esa factura con conceptos indebidos) y que encima no tenia ni constancia de ello. Además en este caso ha sido por culpa de o2 que supuestamente todo debe de ir domiciliado y sin embargo ese recibo se ha emitido sin yo tener constancia y sin pasarse por cuenta bancaria.
Mis mejores deseos para el sector (aunque no tengo interes ninguno en invertir en el), no asi para esta empresa. Lo siento por la buena gente que aun tiene acciones aqui
Pero el rencor y deseos de quiebra de esta empresa es porque ellos me han tratado como un delinciente al cortarme la.linea por una factura con conceptos indebidos y que ni siquiera tenia constancia. Ademas de otras incidencias bastante graves (que me.provocaron estar mas de un mes sin internet)
Estimados señoresMe gustaria compartir con vosotros mi caso con esta compañía (telefonica) en la cual me han ROBADO literalmente hablando. Ya he tenido dos movidas graves con ellos pero voy a contar esta última que roza ya el esperpento.Me cambie de movistar a o2 porque obviamente no voy a pagar un sobreprecio por algo que no necesito (su television, por cierto bastante pobre). ¿Cual es mi sorpresa? Primero que teniendo todo domiciliado me emiten una factura (de la cual no he tenido constania alguna) de un cargo de 4.36 euros que ni me había llegado a mi casa ni me aparece como notificacion alguna. Al no enterarme siquiera de ello me han cortado la línea de mi mujer (estamos los dos incluidos en o2). No solo eso, resulta que en esa factura había un cargo de 2 euros de "pago por ventanilla" y cuando llamo a o2 para que me digan que diantres es eso me dicen con toda la cara "si, es algo que tenemos que devolver". Vamos que sino digo nada y cuela me ROBAN ese dinero. Para más INRI, me hicieron el mismo cargo en mi ultima factura con movistar. Vamos que de manera directa me han robado 4 euros. Pero ahi no termina la cosa. Entro en la web para ver si hay algo más y me encuentro con una supuesta factura pendiente de pago (emitida el 1 de febrero) de la cual no puedo acceder siquiera ni al detalle ni a la carta de pago, pues da error continuamente. Llamo de nuevo a o2 y no les consta la factura, llamo al 1004 (movistar) y me dicen que no puedo contactar con ellos porque ya no soy cliente suyo. Francamente algo esperpento.Pero esta no es la única movida que he tenido con ellos. Me cobraron un cargo injustificado por un cambio de domicilio y no solo eso, sino que encima tras varias veces que les llame, en ningun momento fueron capaces ni de dar de alta la incidencia ni nada (tuve que estar sin internet mas de un mes por ello).Yo les pregunto a ustedes ¿realmente desean invertir en una compañía que maltrata y roba a sus cliente descaradamente? ¿No les extraña que trimestre a trimestre esta compañía vaya perdiendo cada vez más líneas tanto fijas como móviles? Por otro lado mientras la mitad del pueblo donde vivo ya disfrutaba de fibra desde años atras, la otra mitad (justo donde vivo yo) tenía que conformarse con el adsl hasta este último mes. Ahora gracias a dios y debido a ello me voy a poder dar de baja gustosamente en esta bazofia para no volver nunca más. Ya estoy moviendo hilos y persuadiendo tambien para que mis allegados que aun quedan en movistar se muden a otra compañía. Desde luego con estas cosas esta empresa va directa al abismo ¿acaso os sorprende que haya caido desde los 20 euros casi hasta poco más de 6? De hecho lo que me extraña es que aun siga operando.Reflexionen un poquito.
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