Referente a tu pregunta, creo que sí lo conseguirás. Te acaban retrocediendo lo que reclamas pero... hasta la siguiente que te costará otra lucha y tiempo que ellos piensan que es gratis (el tuyo claro).
No es rentable estar reclamando cobros indebidos para una simple retrocesión del apunte. Si fue un cobro indebido deberian indemnizarte por el tiempo invertido. Como eso no lo contemplan pues mejor probar otra entidad que no haga eso, que afortunadamenbte las hay. Ellos juegan conque la mayoria no reclamará y les trae a cuenta. La lástima es que llevan razón, es una pena pero es una realidad.
Saludos
Yo fui cliente (y bueno) muchos años y me acabaron aburriendo de tal manera con comisiones indebidas y pesadeces para devolverlas que me fui echando pestes. Mi tecnica para irme de un banco es la siguiente:
Sin avisar de nada al banco y con otro ya funcionando al que he domiciliado los recibos y la nómina.
1.- Dejar la cuenta a 0 €uros.
2.- Comunicar fehacientemente (con copia con recibi del banco) que deseo finalizar mi contrato con ellos y que yo mismo he procedido a destruir las tarjetas, talones y cualquier otro vinculo con la cuenta/s que deseo anular. Firmado por el titular ó titulares de la cuenta.
Imfalible, poco tiempo y sin gastos.
Les suele sentar bastante mal porque el método es similir en prepotente a los que acostumbran a usar ellos.
Saludos.
Yo tuve un caso calcado a ese pero sin la incidencia de la peticion de las coordenadas. Realmente me levantaron 20.000 € en 7 transferenias realizadas en un puente. Me levantaron las claves por un método de phising avanzado que te impide darte cuenta absolutamente de nada. Llevo en la banca online desde que nació y la manejo en la mayoria de los bancos. Tras 3 meses de múltiples cartas y llamadas, el banco (uno-e) reconoció su fallo de seguridad y cargó con el robo. Tecleo la direcion en la barra de direcciones, nunca voy por enlaces, no introduzco mas que la coordenada que me pide, ete , etc, etc y aún así, lo consiguieron. El banco nunca me explico que método podrian haber usado. Lugo me enteré de lo del phising avanzado por otras pñaginas. Se le da poca publicidad a los casos que ocurren (los de cliente que hace todo bien) para no crear alarmas.
Aunque que sigo con banca online, tengo que reconocer que ando escamado permanentemente. Despues de aquel incidente (hace casi 2 años), fue cuando uno-e empezó con las confirmciones sms.
Igualmente el mulero fue detenido pero duró unas horas enlacomisaria. Los verdaderos "malos", como me dijo la policia judicial... mising en paises del este.
No he vuelto a tener otra incidencia pero os aseguro que no se me olvida.