Participaciones del usuario Dekana - Bancos

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Dekana 06/05/14 19:16

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Hola Alentorn! Gracias por tu pronta respuesta, me es de gran utilidad. Me surge una duda cuando dices que el BdE te dio la razón: Te mandaron éstos una carta diciéndote que llevabas razón y que obligaban a CACAMAR a que te devolvieran las comisiones?? Porque en el escrito que a mi me manda me dice textualmente: "que admiten a trámite la reclamación y proceden a remitir a la entidad toda la documentación para que haga alegaciones. El expediente de reclamación deberá finalizar con un informe que no tiene carácter vinculante para las partes ni puede ser recurrido una vez emitido. Cuando concluya el expediente se remitirá a los interesados el informe correspondiente. La entidad reclamada le remitirá copia de las alegaciones que formule ante el BdE, pudiéndose pronunciar sobre las mismas en un plazo de 15 días al BdE. (...) Que te decía a ti el escrito del BdE?? De que ciudad eres?? Yo tengo desde el verano pasado destinada la cuenta solo y exclusivamente al pago de la hipoteca y me siguen cobrando las comisiones. Espero que ante la resolución del BdE, hagan conmigo lo propio que contigo.

Dekana 05/05/14 21:06

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Buenas tardes!! Alguien ha conseguido que CACAMAR le haya devuelto las comisiones indebidamente cobradas ya que mantiene su cuenta sólo y exclusivamente para el pago de su hipoteca?? Yo, después de haber agotado todas las vías a través de su SAC, he acudido al BdE y me han contestado diciéndome que admite a trámite mi reclamación y estoy a la espera de que CACAMAR me conteste, según dice BdE. Espero vuestras opiniones. Gracias!

Dekana 31/07/13 19:25

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Buenas tardes "cajaapaleados": Pues nada, vuelvo al foro para informaros que ya mandé a Cajamal a dónde amargan los pepinos...y ni se han inmutado por más que le dijera mi marido "ustedes siguen en sus treces, verdad??; pues retiramos todo y no por nada, sino porque nos estáis coaccionando a ello porque no pasamos por el aro"... La directora, que no sabe ni dónde tiene la mano derecha (miento!!..si lo sabe, para hablar por teléfono pues no la he visto tocar un papel desde que la conozco), cuando fue mi marido a llevarle el papel donde informa a la caja que la cuenta queda sólo y exclusivamente para el pago de la hipoteca, se limita a decir "ah!, no tengo sello, vete a la caja y que te lo sellen allí"...Casi ná!!...Ni le recogió el papel siquiera!!!!...Se lo dejó a la cajera de turno...Que por cierto, Cajamal no debe de ganar para escritorios porque no veas que "viaje" le mete la señora a la mesa con el sello!!!... Ah!! Nos pasamos por la OMIC para informarles que había puesto una hoja de reclamación autonómica a la entidad y que ya había transcurrido los 10 días oportunos, sin respuesta alguna. Nos pidió la hoja copia para la administración...dónde está la copia???? Se la quedó cajamaaaaaaaaal!!! Así que la funcionaria nos tuvo que hacer una copia de nuestra copia para que tuviesen constancia y que en un par de meses debíamos tener contestación...y sino, pues al BdE... Por cierto, días después enviamos por correo certificado con acuse de recibo la reclamación de las comisiones al SAC... Cuando contesten de algún sitio, os informaré... Saludos y...a por ellos!!!

Dekana 11/07/13 20:11

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Hola Javierc3! Hace un par de días escribí en un post similar al tuyo, por lo que tu relato me viene que ni al pelo. Nosotros también nos marchamos de Cajamar. Gracias a leerme de cabo a rabo varios foros de Cajamar aquí en Rankia me he instruido mucho. Esta semana hemos dado de baja las tarjetas, hemos pedido la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia (hemos rechazado hacerlo por el SAC, en teoría nos contestarán en 10 días). En esta semana vamos a ir a quitar las cuentas, lo único que vamos a dejar es una para el pago de la hipoteca. He leído aquí en uno de los foros que si dejo la cuenta a 0, quitando domiciliaciones y todo tipo de servicios, tan sólo dejándola para el pago de la hipoteca, el BdE dice que no deben cobrar comisiones. Anteayer le dijimos al interventor que queríamos dejar la cuenta sólo para el pago de la hipoteca y nos dijo que teníamos que pedirlo por escrito. No entiendo por qué nos lo hacen pedirlo por escrito... Podías probar a hacer tú lo mismo?? En este caso pienso que deberías de hacerlo al SAC ante la contestación de la directora de tu sucursal y debes dejar claro que están haciendo mala praxis del código de buenas conductas bancarias...Y sino dile que te facilite un número de cuenta para hacer el pago de la hipoteca vía transferencia (que esto no me ha quedado muy claro si se puede hacer o no)... Mala suerte le iba a dar yo a ella... Lo que no entiendo es cuando dices lo del club de la comedia... :( Por favor, mantenme informada...De igual forma, os comunicaré lo que me suceda a mí... SalU2

Dekana 09/07/13 19:17

Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar

Nosotros también nos marchamos de Cajamar. Gracias a leerme de cabo a rabo varios foros de Cajamar aquí en Rankia me he instruido mucho. Esta semana hemos dado de baja las tarjetas, hemos pedido la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucia (hemos rechazado hacerlo por el SAC, en teoría nos contestarán en 10 días). En esta semana vamos a ir a quitar las cuentas, lo único que vamos a dejar es una para el pago de la hipoteca. He leído aquí en uno de los foros que si dejo la cuenta a 0, quitando domiciliaciones y todo tipo de servicios, tan sólo dejándola para el pago de la hipoteca, el BdE dice que no deben cobrar comisiones. Anteayer le dijimos al interventor que queríamos dejar la cuenta sólo para el pago de la hipoteca y nos dijo que teníamos que pedirlo por escrito: a alguien más le han pedido esto?? Por qué motivo debe pedirse por escrito?? Creéis que nos pondrán alguna pega al respecto?? En las escrituras de la hipoteca sólo dice que si alguien se subrroga a mi hipoteca en el caso de vender la vivienda, deberían de tener esa cuenta. Espero que me podáis echar una mano ya que queremos dejar solventado este tema en esta misma semana. Gracias a todos anticipadamente.