Me llamaron por teléfono de OPEN BANK para decirme que me iban abonar los 100 € netos en mi cuenta en uno o dos días, la excusa que me dieron fue que era el segundo titular de la cuenta, le contesté que mi esposa también se había dado de alta.También me dijo que el sistema no había detectado el incremento de saldo porque mis depósitos eran personalizados (3.5% ofrecido por el departamento de fidelización).En mi caso no he tenido que enviar un email reclamando el abono.
Hoy he llamado y al parecer mi expediente estaba abierto pero sin datos, me han preguntado cuando me adherí a la promoción, cuanto dinero nuevo traje a Open bank, desde que bancos envié ese dinero, etc..., al final creo que rellenó dichos datos en el expediente y ahora tiene que revisarlo el departamento correspondiente, surrealista.Tengo muy claro que esta promoción solamente la cobrarán quienes hayamos reclamado en el mejor de los casos, como para fiarse de los sorteos que continuamente nos envían por email.
Acabo de llamar al nº del Servicio de reclamaciones y supuestamente me han pasado con el departamento que gestiona las promociones, la respuesta es que todavía no han revisado mi expediente y que lo harán en las próximas 48 o 72 horas.
La web www.tucapital.es se hace eco de la noticia del impago de la promoción por parte de Open bank.https://www.tucapital.es/blogs/eco/hacemos-eco-de-openbank-no-cumple-promocion-de-incremento-de-saldo/Si por unos pocos miles de euros este banco es capaz de enfangarse hasta lo mas hondo, para mi ha perdido toda credibilidad.
Según las condiciones debes cumplir:Ser cliente primer titular de una cuenta Openbank en situación operativa ‘Activa’ con fecha anterior a 19 de febrero de 2024 (incluido), entre las que se incluyen la Cuenta Corriente Open, Cuenta Nómina Open, Cuenta Ahorro Openbank, Cuenta Ahorro Bienvenida con Nómina, Cuenta de Pago Básica, Cuenta de Ahorro Bienvenida y/o un depósito de Openbank con dinero nuevo.Haber incrementado el saldo total en cuentas y depósito seleccionado de las que el cliente es primer titular en una cantidad igual o superior a 10.000 euros entre el 29 de noviembre de 2023 y el 19 de febrero de 2024, ambos incluidos;Si abriste la cuenta en noviembre entras perfectamente en la promoción.
Acabo de llamar a atención al cliente y me han abierto un expediente al departamento correspondiente. En mi caso particular tengo varios depósitos personalizados al 3.5% durante 12 meses y espero recibir los 100€ netos.
Esa disculpa no tiene ningún sentido, la cuestión es si el cliente tuvo o no un incremento de saldo, en caso afirmativo no tienen ninguna razón para no abonar la promoción.
Ya estamos en abril y no han abonado la promoción, ahora toca perder el tiempo llamando a atención al cliente, espero que no se inventen cualquier disculpa para no pagar, la banca ya no es lo que era.
Ni se te ocurra ingresar en la cuenta de un autónomo 12.000€ en efectivo, ingresarlo por transferencia para que quede constancia fehaciente la procedencia de ese dinero. En la crisis del 2008 hubo gente que sacaron sus ahorros del banco por miedo a un corralito y después cuando fueron a ingresarlo vino hacienda con el palo, de nada les sirvieron los extractos bancarios de la salida del dinero.