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Participaciones del usuario Enroca

Enroca 12/04/10 23:59
Ha respondido al tema Accidente con siniestro total con seguro Reale tiene derecho a indemnización
Hola, el condicionado de Reale del producto actual indica: ¿Qué se cubre? - Los gastos de reposición y colocación por rotura fortuita y exclusiva de: - parabrisas delantero. - luneta trasera. - cristales de las ventanas laterales. - techo solar. Capitales Asegurados - En caso de reposición Las lunas se valorarán de acuerdo a su coste real de nuevo, incluyendo los gastos de colocación y sus ACCESORIOS Por lo que entiendo que esta compañia no tiene entre sus opciones la indemnización, como si hacen algunas otras. Siendo así, dudo si te indemnizaran el valor de las lunas dañadas... En cualquier caso, comunica el siniestro y a ver que te dicen.
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Enroca 09/04/10 22:36
Ha respondido al tema Siniestro: falta de mantenimiento.
Lo que has hecho es lo correcto,para algo pagas una póliza, que defienda tu interés tu propia compañia en lugar de correr detras de unos y de otros. Por otra parte, olvídate de la copia del peritaje. Es un documento de parte de la aseguradora y lo utilizan según lo creen conveniente, pero no suelen facilitarlo ya que a veces recoge apreciaciones que no conviene que sean conocidas fuera de la compañia. Saludos.
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Enroca 09/04/10 22:25
Ha respondido al tema ¿Firmar recibo de indemnizacion del seguro antes de percibir el dinero?
Hola, Es una práctica habitual. Supongo que el que el cliente recibiera la transferencia y despues se acercara a firmar el finiquito es algo realmente improbable. Entonces las compañias han llegado a este sistema de funcionamiento. En el mismo momento se recogen datos bancarios, copias de dni si son necesarias...etc y se firma el finiquito, que es válido en el momento de que el asegurado recibe el ingreso. Quedate tranquilo. Saludos
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Enroca 09/04/10 22:17
Ha respondido al tema Problemas con Allianz hogar
A parte de lo que te ha comentado Furia, tienes derecho a nombrar un perito si no estas conforme con lo que te ofrece la compañia. Por otra parte, me averguenza que en mi profesion hayan mediadores como el que tienes , que se cansa de llamar al perito y te da el numero para que lo sigas haciendo tu. ¿sabes que cada vez que nuestros clientes pagan el seguro nosotros cobramos nuestra comision? ¿sabes para que cobramos la comisión? Pues en mi caso, para partirme los cuernos cuando mis clientes tienen un siniestro y no salen las cosas como deben. Una vez acabes con este asunto, cambia de mediador, que tienes todo tu derecho. Y coincido con Furia, las coberturas de Allianz son de lo mejorcito. Saludos.
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Enroca 09/04/10 21:55
Ha comentado en el artículo Oro parece, platano es
Carlos, Me ha encantado este post, está genial. La campaña publicitaria de LDA es realmente de lo peor que se ha visto ultimamente... empezando por aquello de ¿porque contratar y pagar por coberturas que nunca voy a usar? ¿pero de que estamos hablando? Será que los clientes de LDA tienen una bola mágica que les describe el futuro. ¿quien podría creer ver nieve en la playa de Barcelona... o en Sevilla? . Leyendo tu artículo me veo sentada ayudando a los clientes en sus siniestros, atendiéndolos y tranquilizándolos. Y pienso que si en lugar de tener esa póliza tuvieran una similar a la que les obliga a contratar su banco, lo que yo les estaría diciendo es que lo que les ha pasado no esta cubierto, una y otra vez. Soy afortunada, puedo ASESORAR y RECOMENDAR una solución apropiada, donde mi cliente siempre tendrá la última palabra, pero su decision la tomará con criterio, no por IMPOSICION. Yo duermo muy tranquila por la noche. Saludos.
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Enroca 29/03/10 23:29
Ha respondido al tema Políticas de primas para nuevos clientes y para clientes de cartera
La verdad es que es duro, y mas si la compañia en la renovacion del coche le adjunta publicidad del tipo del : hagase el hogar y tendrá un 20%, ademas de un 10% en el coche y le regalamos dos noches de hotel y ... Y resulta que el cliente lo es de dos coches, hogar, vida... y no le toca nada, porque es cliente de cartera y además de los fieles. A esos se les castiga, y a quienes cada año cambian de compañia por tres euros, se les rebaja la prima, además del bonus que les corresponda. A mi me irrita, y a los clientes , no te cuento.
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Enroca 29/03/10 23:22
Ha respondido al tema Ayuda siniestro Versiones contradictorias
Hola Mikina, una vez hay versiones contradictorias, se pasa el expediente a interlocutores , que viene a ser un especialista de cada compañia intentando determinar la culpa del siniestro. Y si ya no se deciden, pues pueden ofrecerte la via judicial. Podrás utilizar los abogados que te proponga tu compañia o realizar designacion, con lo cual, adelantarás tu el importe y después tu compañia te pagará, de acuerdo con los límites de la póliza. Ojo, hay un inconveniente, si tu compañia no ve viable tu reclamacion, pueden condicionar el pago de los honorarios de tu abogado a que tu ganes la demanda. Creo que en tres meses ya has tenido la paciencia suficiente. Si tu compañia no inicia la demanda, hazlo tu. Suerte
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Enroca 29/03/10 22:57
Ha respondido al tema Indemnizacion por accidente de trafico
Hola, entiendo que si ya estás de alta, si ya no sigues ningun tipo de tratamiento médico y no te han quedado secuelas, la indemnizacion que te ofrecen es correcta. Saludos
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