Buenos días compañer@,Hace unos días abrimos cuenta conjunta mi mujer y yo (no sin muchos problemas para el alta de la cuenta) siendo ambos ya clientes de cuenta individual y habiéndonos beneficiado ambos del depósito bienvenida para nuevos clientes. Hoy he intentado abrir nuevo depósito bienvenida para nuevos clientes desde la cuenta conjunta (era el objetivo para el que abrí cuenta conjunta). Ni desde mi usuario ni desde el de mi mujer nos ha dejado. He llamado por si me lo podían activar, y me comentan que si alguno de los dos titulares tiene más de 3 meses de antiguedad desde que se dió de alta que el sistema no lo permite, y que además no se puede hacer, así que nada, transferencias en marcha destino a otras Entidades.
Para el que le interese, transferencia solicitada a las 00:05h y realizada a las 11:20, parece que es la hora de salida de las transferencias por la mañana (por confirmar que nos podemos olvidar de la info de las cinco tiradas diarias).
Hola, sí, la mía también, parece que hoy sí se van cumpliendo los tiempos y no hay retrasos. Parece que han salido al mismo tiempo (la mía fue a las 07:30). Gracias por avisar.
Era en respuesta a un mensaje eliminado colgado en un hilo equivocado. Ya pedí a los moderadores que lo borren. Pido disculpas a los ofendidos (ya le pedí disculpas ayer a nuvole por privado).
Bueno, ya puedo confirmar que he conseguido volver a entrar en mi área de cliente de Big, no me han avisado pero lo he ido intentando de vez en cuando y ya parece que lo han solucionado (eso sí, de la solicitud de la cuenta conjunta sin noticias).Así que a pesar de esta rara incidencia, felicitar al equipo técnico y de soporte de BIG por su rápida resolución del caso, les sigo dando mi voto de confianza.
Gracias por responder, el caso es que parece algo distinto porque el usuario ya da error, ni siquiera pasa a la ventana de meter las posiciones de la contraseña, el error es el mismo que si metes un usuario inventado (como si no existiera). Me reseteo las contraseñas y seguía el mismo problema, decía que era muy raro. Mañana mismo insisto por teléfono, a ver si otro asesor ha tratado esto antes y sabe darle la solución.
Igual la mía hacia Pibank, ha llegado ahora. Confirmado que no sólo era con la primera transferencia a esta cuenta, ni influía la Entidad destino. Esperemos que sea algo puntual porque venían muy bien las transferencias intradía. Gracias por la prueba. Un saludo.
Acabo de recibir la transferencia realizada ayer a las 11:00 desde Norwegian a Pibank, con fecha valor de hoy por supuesto. La transferencia de prueba de hoy tiene pinta que irá por el mismo camino, sigue en "Reservado" y saldrá a última hora de hoy y la veremos ya mañana durante el día.
Yo hice mi primera transferencia de vuelta a Ing en Noviembre nada más contratar y recibir la primera transferencia en Norwegian de 1€, y llegó el mismo día a Ing. Esta era mi segunda transferencia, eso sí, a otra cuenta distinta a la primera, no sé si irán por ahí los tiros, que comprueben antes la cuenta antes de hacer la transferencia y esa no la hagan intradía.Ahora también he ordenado transferencia por 1€ a la misma cuenta de Pibank de ayer para probar, a ver cuándo me aparece como realizada y cuando llega, si se repite lo de ayer o ésta llega durante el día.
A mí me pasó el 3-Enero, quería enviar algo más de 13000 de forma inmediata y no me dejaba, incluso en la ayuda ponía que el tope eran 15000... empecé a hacer pruebas y vi que me dejaba máximo 4000, y probé a hacer varias y me dejó, por lo que tuve que hacer 4 transferencias seguidas.