gatita indómita
15/01/15 19:06
Ha respondido al tema Medio cliente de Openbank
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Hola fcuevas32, yo también soy nueva cliente.
A mí si me permite el acceso por Firefox,de hecho me dí de alta en la cuenta por ese navegador.
La clave de acceso la recibirás vía sms al móvil en los próximos días, una vez verificada la documentación y hecho el primer ingreso, activan la cuenta y te mandan la firma electrónica por correo postal ordinario, te avisarán del envío de la firma por sms.
La tarjeta la asocian una vez activada y verificada cuenta y documentación y la verás aparecer en tu posición global enviándola por correo postal ordinario.
Yo he tenido incidencias en la activación de la cuenta, así que no te puedo hablar de plazos, en mi caso la abrí el 01/12, recibí el sms con la clave de acceso el 03/12 y ese día mandé la documentación por correo que la recibieron y verificaron el 09/12; por un bloqueo de cuenta de entrada no podía realizar el primer ingreso que me devolvían todas las transferencias, recién lo terminaron de solventar el 24/12. Debido a los festivos nacionales y target, recién mi cuenta quedó activada y verificada el 30/12, la tarjeta la crearon el 31/12, aún no la he recibido; me remiten sms informando del envío de la firma electrónica el 02/01, recibo firma electrónica por correo postal el 14/12 verifico que la firma está operativa y realizo transferencia para completar apertura de cuenta +open, que me la han asociado directamente entre el 6 y el 9/1; hoy he llamado para que me indicaran desde que fecha estaba creada la cuenta +open y que me dijeran cuanto tiempo mantendría la rentabilidad si 4 o 3 meses, al no tener acceso a los datos me han abierto otra incidencia y he dejado constancia que la tardanza se ha debido a la incidencia de apertura de la cuenta y de la firma electrónica para que tomen como fecha de referencia de rentabilidad la fecha del 15/01 por cuatro meses que era lo pactado en contrato inicial, ya veremos que me responden.
Por lo que he leído en general no hay problemas, de hecho una compañera de trabajo la abrió sin incidente alguno, en mi caso he tenido mala suerte, lo que sí te recomiendo estar pendiente y seguir el proceso de cerca. Buena suerte!!! :-)