Gerti75
09/09/24 17:59
Ha respondido al tema Raisin discrimina a las personas mayores y asistidas.
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Pues así es, he escrito un montón de veces explicando mi problema, e incluso dando opciones para poder solucionarlo, como permitiendo que este un familiar para que me ayude, y nada ha valido. Copio y pego lo que me contestan. Muchas disculpas, mucha pena.... pero no hay solución. "Gracias por ponerse en contacto nuevamente con nosotros.Lamentamos mucho los inconvenientes que pueda estar experimentando con respecto a su consulta sobre la cuenta Raisin en Raisin Bank, Alemania. Como entidad financiera alemana, Raisin Bank está sujeta a las regulaciones establecidas por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin), las cuales requieren la identificación de los clientes de acuerdo con la legislación alemana.En la actualidad, la identificación por video solo puede realizarse a través de nuestro proveedor IDnow. Reconocemos que esto puede generar molestias y queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya ocasionado.Una vez más, lamentamos profundamente la situación, cualquier molestia que esto haya causado y agradecemos sinceramente su comprensión.Si tiene alguna consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,El equipo Raisin"