Resuelto. Resulta que tienen por defecto que la forma de autentificar operaciones es con la app por lo que si en ese momento no la tienes o la tienes desinstalada intenta que autentifiques la operación por la app (lo llaman firma digital por app), pero como no la tienes no te enteras. Solución: después de conseguir hablar con el que sabía por su numero de teléfono he cambiado la autentificación a "firma digital por SMS". A partir de ahí sin problema. No obstante me han dicho que en cualquier momento me puede volver a requerir la app para operar. Y a mi no me gusta porque aunque tengas el móvil en modo avión me han llegado a mandar comunicaciones despertándome de la siesta, en modo avión.
He encontrado el documento al que te refieres aquí (donde dice Cuenta online Sabadell):https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/Documentos-informativos-de-comisiones/GBS_Generico_FA/6000046967667/1191332200838/es/Pues en mi opinión crea bastante confusión e inquietud que en la info precontractual diga otra cosa, máxime con la fama que tiene este banco de colarte comisiones "por error" en cuanto te descuidas. Mi madre pensionista con pensión domiciliada le colaban por mantenimientos y tuvo que reclamar.
Pues en la información precontractual de la tarjeta de debito pone claramente que a partir del 2º año cobran una comisión de mantenimiento de 30€. Por mucho que digan por teléfono, lo que cuenta es lo que está escrito.
Pues esta tarde me pongo a terminar de autorizar la ampliación del limite de transferencias. Y a mitad me cortan la llamada, "casualidad". Después, siguiendo el mismo itinerario de códigos telefónicos de departamentos me dicen que me tienen que pasar al departamento adecuado. Finalmente me lo solucionan y hago la transferencia que deseaba mayor. Pero todo un poco farragoso como para ir con prisas.