Participaciones del usuario josecy

josecy 18/01/18 16:04

Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias

Hola, ¿Cómo te ha ido, has resuelto algo? A mí me han cogido un fondo internacional y me lo han pasado a la cuenta de valores, como acciones. Mira si te han hecho la misma jugada.

josecy 16/01/18 07:59

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Hola, esto mismo nos pasó el año pasado y nos devolvieron el dinero. De momento a mí no me la han cobrado, pero creo recordar que el año pasado a ti te la cobraron un dia antes. Yo estaria tranquilo porque seguro que te lo van a devolver. Escribe al Dpto de Calidad y le explicas situación y antecedentes. Como supongo que ya sabes, permanezco en la oficina digital a base de insistirles que anulaba el cambio antes de que se produjese. Explica a la gente de Calidad que hiciste el cambio porque creías que era necesario para completar el perfil y que por supuesto, no tendría consecuencias. Saludos.

josecy 20/07/17 11:21

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Hola Defensor, ayer dia 19 la recibí. el mensaje previo del cálculo de la bonificación no ha llegado este mes.

josecy 04/05/17 10:11

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Hola a todos, tal y como estuvimos comentando en posts anteriores, no hubo confirmación del segundo cambio. Eso me dejó intranquilo y empecé una lucha de llamadas y escritos a todos lados solicitando la anulación del cambio de oficina, ni decir tiene que obtuve respuestas contradictorias y para todos los gustos. Hasta que por fin, a principios de abril, obtengo respuesta del Dpto. de Calidad, para mí, única dependencia fiable y me confirma que no hay ninguna solicitud de cambio de oficina. De momento todo sigue igual, no se ha producido el cambio, aunque con el tiempo supongo que acabaremos todos en el mismo saco y se acabarán los priviligios. De todos modos, me cuesta creer que el cambio de oficina suponga un cambio de condiciones, de ser así, han de informarte con tiempo y darte opción a anular o traspasar sin coste los productos que ya no te interese tener con ellos. No te amargues, esto es algo que tarde o temprano iba a ocurrir.

josecy 15/02/17 19:44

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Sí, a este número. Una detrás de otra.

josecy 15/02/17 19:13

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Hola, la semana pasada me devolvieron la comisión. Respecto al gestor, todavía estoy esperando su llamada, lo solicité hace casi un mes. Tuve una primera llamada donde te piden los datos para darte de alta en el servicio, y después nada de nada. De Uno-e creo que ya no queda nada, hoy he llamado preguntando por ellos y me dicen que lo nuestro lo lleva Atención al Cliente, como todos. Empiezo a notar la fusión, pronto quedaremos diluidos.

josecy 15/02/17 14:46

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Creo que la correspondencia virtual es inherente a la cuenta, es decir, siempre ha estado y no hay forma de anularla. Lo que sí puedes activar/desactivar, son los avisos por email de que tienes nueva correspondencia y los informes o extractos digitales mensuales, que también te los mandarán por email. Lo de recibir correo en papel yo ya lo he anulado en previsión a esto que cuentas.

josecy 09/02/17 18:53

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Entra en BBVA.es Pincha en "Mi perfil", arriba a la derecha. Pincha en "Mi buzón" En la pestaña de "Mensajes" está el comunicado que buscas del 16/11/2016. ""Más Información relevante del proceso de fusión, numeración de contratos.pdf"" Para la gente que traspasó su cuenta de valores a otra entidad y les cobraron, hay una información que creo que es relevante en el otro documento, el llamado ""Proceso de Fusión de UNOE en BBVA, Modificación de Condiciones.pdf"" Espero te ayude

josecy 07/02/17 09:54

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Enhorabuena!! Yo sigo esperando...

josecy 30/01/17 07:38

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Esto es el principio del fin. Luego será otra comisión por vete a saber y así hasta que te aburras de reclamar o te vayas. Yo no consigo una respuesta clara ni por escrito. La última, que vaya a mi oficina habitual. Pues nada, mañana cojo el puente aéreo y me presento allí.