¿Es decir, además de los graves problemas de seguridad que tienen con sus tarjetas Aqua y en general el BBVA (lean otros hilos en este foro) cobran por emitir certificados de cierre de cuenta?Supongo que escribiendo al defensor del cliente te lo envian gratis si cancelas la cuenta...
¿Sabes que yo la tenía desactivada desde la APP y limitada a lo mínimo porque no la usaba?Incluso así, me intentaron cargar dos veces X00 euros, pero no obtivieron el código de confirmación. Yo te recomendaría que la cancelaras directamente de la APP (que no aparezca) si es que quieres seguir con esa gente.Imposible razonar con esa gente después de pedir explicaciones (después de hablar con varios agentes puedo intuir que el nivel de estudios que tienen es muy bajo, dudo que tengan acabada la educación secundaria obligatoria). Ni se dignaron a darme una respuesta de lo que pasó solo se limitaron a acusarme que era culpa mía por compartir datos pero jamás utilicé la tarjeta y la tenía apagada y limitada así que imaginate el nivel de seguridad que tienen, pésimo.Este fue mi casohttps://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5988889-intento-cargo-fraudulento-tarjeta-bbva?page=2#respuesta_5989324
Solo leo casos y más casos de cargos fraudulentos en el BBVA. En muchos casos no se comparten datos y hay intromisiones en cuentas corrientes y cargos en tarjeta como en mi caso particular (y estoy muy metido en temas de ciberseguridad).Yo dudo que sean bots. Alguien tiene el sistema de generación de números de las tarjetas y acceso a los datos bancarios como contraseñas de este banco o han tenido algunas brechas de seguridad, pero está claro que algo raro pasa.
Yo os recomiendo NO solicitar la tarjeta Aqua con esta entidad BBVA. Y es más, recomendaría que si te puedes abrir la cuenta en otro banco más seguro, mejor. Hay casos en los que han robado literalmente todo el dinero de la cuenta bancaria y la entidad no ha querido hacerse responsable incluso demostrando que no se habían compartido datos algunos.Esta entidad, aunque no lo hagan público, han debido de tener más de alguna intromisión en sus sistemas o alguien desde dentro comparte información. Miren en otros hilos y foros porque BBVA tienene un grave problema de seguridad, como otros bancos en España. Aquí tienen mi experiencia: https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/5988889-intento-cargo-fraudulento-tarjeta-bbva?page=2#respuesta_5989324
Por favor, dinos si al final alguien se dignó a responderte y si has conseguido hacer la transferencia.Porque esto es otra de muchas cosas que tiene esta entidad, que pasan de todo y la web suele fallar así como la APP.Yo lo que ya he recomendado, no voy a extenderme más en esto, es leer los mensajes previos que ya he dejado y sobretodo ir poniendo quejas oficiales en el banco e ir escalando todas aquellas que no se resuelvan, teniendo nosotros la razón, al BdE y posteriormente al BCE de ser necesario.@camilarogozinska
@myinvestor
Muchas de nuestras dudas y preocupaciones no han tenido respuesta alguna.
Cambiar la clave por supuesto.El problema viene por esto otro. El modus operandi de estos delincuentes es clonar las tarjetas SIM con vuestro DNI que obtienen en el ciberataque (prueban en la operadora hasta que topan con alguien que no contrasta demasiado la información y solo verifica el DNI). Una vez tienen clonada vuestra SIM os cambian las claves de las cuentas de los bancos y os roban el dinero (suelen hacerlo en minutos, no os da tiempo a reaccionar). De paso también podrían utilizar esos DNIs para pedir préstamos rápidos online o cualquier otra actividad delictiva. Una vez roban datos es cuestión de días o semanas que utilicen esos datos para hacer maldades. El BBVA, por ejemplo, tiene un problema muy grave con sus tarjetas Aqua (buscar un poco de información en internet en otros foros o en este a mi ya me pasó y jamás fui victima de ningún tipo de phishing se muy bien de lo que hablo. Alguien tiene datos porque hackean a los bancos debido a su pésimo nivel de seguridad, estos no informan y luego pasa lo que pasa) . Os recuerdo de nuevo que tienen la obligación por ley de informar y ya por esto les pueden caer una millonads en multas porque estas habrán aumentado desde el 2019.Os animo a poner la respectiva queja al banco y luego escalarlo al BdE y al BCE si es necesario. Es una pena pero visto que la seguridad les da un poco igual (lease todo lo que ya se ha comemtado hace unos días) e informar a sus clientes lo mismo será la única manera de cubrirnos por si acaso.
@myinvestor
@andbank
Han pasado 11 días desde que Inversis sufrió el ciberataque.Mientras Inversis sí ha compartido con sus clientes directos los datos que se filtraron en el ciberataque ni MyInvestor ni Andbank han mostrado que la ley les importe nada y tampoco ningún respeto por sus clientes, no han informado a sus clientes por ninguna vía y sospecho que no han tomado ningún tipo de medida al respecto.Inversis explica a sus clientes los datos comprometidos tras su ciberataque | Capital RadioOs recuerdo @myinvestor
y @andbank
que Abanca ya fue multada con 3,1 millones de euros por no informar a tiempo a sus clientes sobre un ciberataque ocurrido en 2019 (y solo por no informarlos el mismo día del ciberataque).El BCE multa con 3,1 millones a Abanca por no informar a tiempo de un ciberataque | Empresas | Cinco Días (elpais.com)BCE.- (AMP) El BCE multa con 3,1 millones a Abanca por no informar a tiempo de un ciberataque a sus sistemas (europapress.es)Os recuerdo @myinvestor
que cualquier dato compartido con otras entidades, en este caso Inversis, debe ser de conocimiento por parte del cliente y si esta entidad sufre un ciberataque vosotros sois responsables directos de informar a vuestros clientes sobre qué datos se han filtrado.Estáis incumpliendo la ley (ilegalidad) porque seguís sin informar de nada a vuestros clientes, ni MyInvestor ni Andbank. Os recuerdo a los demás usuarios que no dejéis pasar ni una a bancos que se ríen de la seguridad bancaria y de sus clientes y exponen información personal de vuestras cuentas, de cualquier banco estoy hablando. Luego para recuperar lo que perdáis será una odisea porque tratar con dinosaurios con sistemas de seguridad obsoletos es muy complejo. Mi consejo es que pongáis la respectiva queja en el banco, denunciéis si creéis que vuestros datos personales han sido expuestos (con ellos pueden hacer mil cosas como el SIM Swapping y vaciar las cuentas en otros bancos que tengáis) e informéis al BdE lo antes posible (Banco de España) y también BCE llegado el caso.Informar al BCE es tan sencillo como entrar en su web e informar de la infracción Denuncia de infracciones (europa.eu) Para poner la reclamación en el BdE en esta web os lo explican (necesitáis primero la respuesta a la reclamación por parte del banco) Cómo realizar una reclamación - Cliente Bancario, Banco de España (bde.es) Para que os entre un poco de miedo en el cuepro y toméis conciencia de que vuestros DATOS PERSONALES SON ORO (esto es solo algo de información):Hackeo cuenta BBVA [+MI HISTORIA] [+CUIDADO] - ForocochesEl timo del duplicado de la tarjeta SIM se perpetúa pese a las millonarias multas a las telecos (eldiario.es)Dinero robado cuenta corriente + AYUDA - ForocochesMe han duplicado la sim y me han hackeado +o2 + crypto - ForocochesSuplantación de identidad: todo lo que debes saber y nadie te ha contado (ayudaleyprotecciondatos.es)
Por otro lado, cualquier entidad que sufre un hackeo sabe qué datos se han comprometido siempre.Si un servidor que contiene DNIs de usuarios, preguntas secretas, etc ha sido comprometido pues está claro que tienen que tirar por lo alto y exponer absolutamente todo lo que había en ese servidor o base de datos en relación a clientes.Lo que es evidente es que no han informado a sus clientes como dicta la ley y por el momento ya la han incumplido porque aunque se dignen a informar a sus clientes ahora ya han pasado muchos días.Son días que no hay información y no permiten tomar decisiones claras a sus clientes con lo cual yo personalmente ya he presentado una denuncia formal en la policia por si acaso, porque mis datos se han filtrado de una u otra forma a través de Inversis por MyInvestor y me quiero cubrir las espaldas por si pasa algo raro.