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Participaciones del usuario juanantz

juanantz 10/03/23 11:06
Ha respondido al tema ¿Límite de transferencias diarias en Openbank?
He consultado en el whatsapp de Openbank, donde dan respuestas genéricas dado que no te identificas y no dan datos particulares.Sobre el limite de las transferencias indican que cada cliente tiene un limite asignado de acuerdo a su perfil operativo. Imagino que llamando e identificándose podrán confirmar tu límite via web/app o directamente intentando hacer un amago de transferencia.Sobre los justificantes de transferencias telefónicas indican que se generan en el menú de transferencias de la web o app, en el apartado de transferencias emitidas debe aparecer la que has realizado con un enlace al justificante. Lo que no me ha confirmado es si es instantaneo o hay que esperar algunas horas a que la transferencia se procese en firme desde que la ordenas.
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juanantz 27/02/23 10:28
Ha respondido al tema ¿Límite de transferencias diarias en Openbank?
Ok, es que justamente la duda viene cuando haces una transferencia por teléfono, por web tambien he hecho bastantes. Viendo que bajan el limite de transferencias quiero ver si este justificante PDF se puede obtener en algun sitio inmediatamente tras la transferencia y no tener que esperar uno o dos días a que aparezca en el apunte del movimiento.
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juanantz 26/02/23 19:58
Ha respondido al tema ¿Límite de transferencias diarias en Openbank?
Gracias, al ser hecha por teléfono ¿donde estaría ubicado en la web el fichero con el justificante de la operación?Imagino que aparecerá el apunte de la transferencia en los movimientos de la cuenta y dentro del mismo habrá un enlace para descargar el justificante ¿es así? No me importa que sea un justificante provisional, pero es por si tengo que adjuntarlo en alguna operación, por ejemplo si pagas un coche y le tienes que enviar el justificante al concesionario por decir algo.
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juanantz 26/02/23 17:28
Ha respondido al tema ¿Límite de transferencias diarias en Openbank?
Una duda a ver si me puede ayudar alguien. Cuando haces una transferencia por la web te genera un justificante automáticamente que puedes descargar en PDF en el momento, por si necesitas adjuntarlo en alguna transacción o enviárselo a alguien.¿Si haces una transferencia en Openbank por teléfono te genera este justificante también al momento y si es así donde está ubicado en la web? Y en caso de que no se genere al momento, ¿Cuánto tarda en estar disponible dentro del detalle del apunte de la transferencia?(Sé que puedo preguntarlo por whatsapp a Openbank directamente o por otro canal, pero me fío más de las experiencias reales de los usuarios)
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juanantz 23/02/23 19:22
Ha respondido al tema ¿Límite de transferencias diarias en Openbank?
Gracias por la información, me parece muy mal que bajen el límite de transferencias online de 25 a 10 mil euros. Tener que andar haciendo estas operaciones por teléfono es un atraso. Por seguridad está claro que no es, porque ya te llamaban cuando hacías una transferencia online importante para confirmar que habías sido tú. Al menos hace unos meses lo hacían.Y también me parece mal que te tengan tanto tiempo en espera para hacer la operación como indicas. Uno o dos pasos atrás de Openbank en su operativa.
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juanantz 14/02/23 23:35
Ha respondido al tema Banco no se hace cargo de pagar la loteria de navidad.
Aprovecho para comentar en este tema que es de los más recientes sobre este asunto. Ayer me fijé en la administración que tenían un cartel informativo sobre pago de premios mayores y ponía que las únicas entidades colaboradoras de SELAE para el cobro de premios son BBVA y Caixabank (antes eran unas cuantas más).Y en la web lo corrobora:  https://www.loteriasyapuestas.es/es/centro-de-ayuda/informacion-sobre/como-cobrar-premios-red-presencialPor lo tanto si toca premio mayor, a cobrarlo a BBVA o Caixabank únicamente.
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juanantz 29/01/23 19:34
Ha respondido al tema Duda openbank - Cuentas Bancarias
Página principal de Openbank, pinchas sobre tu nombre y ahí pincha en Documentación.Una vez dentro de Documentación le das a 'Más Opciones' y una de las que salen es 'Información anual de intereses, comisiones y gastos'.Ahí tienes de varios años a fecha 31 de Enero (el de 2022 ya me aparece aunque no estemos a 31).Un saludo.
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juanantz 26/01/23 20:11
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
¡Enhorabuena! No se si lo has comentado antes (o si quieres comentarlo) pero ¿vas a moverlo a otro sitio corriendo o ahora que lo has recibido y lo tienes prefieres descansar un poco de emociones?Si yo tuviera que moverlo ahora estaría temeroso de hacer una nueva transferencia por no pasar algo parecido en el banco de destino, pero por otro lado no querría quedarme en el banco que me ha hecho pasar esto un minuto mas.
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juanantz 26/01/23 01:19
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Esto que cuentas es indignante. Yo le cogí miedo a ING pese a tener todo legal y terminé cerrando todo. Por problemas como el tuyo y otros que he leído en el foro, le he terminado cogiendo miedo a la banca online en general. Aunque te pueda pasar en cualquiera, lo sé, pero la figura del teleoperador en la otra punta del globo como única fuente de contacto no me deja tranquilo.Hace poco tuve un problema con Jazztel, por el cobro indebido de un router antiguo no devuelto cuando me ofrecieron otro nuevo gratis. Bueno no viene al caso dar más detalles, pero que reclamé la devolución del importe. Una odisea. Llamadas al teléfono de atención al cliente en las que cada vez te decían una cosa distinta. Ponías una reclamación y a los 2 días llamabas para preguntar por la reclamación y no existía. Un operador decía que el anterior lo había hecho mal. Se contradecían entre ellos y tenía que empezar una y otra vez con cada llamada. Desesperante.Un día me harté y pedí hablar con un supervisor. Me dicen que no puede transferirme con él porque está teletrabajando (WTF!) Yo también teletrabajo ¿Cuál es el problema?. Luego me dice que lo ha intentado pero que está reunido. Al cabo de unos minutos se deja el micro abierto y oigo de fondo a otros operadores y muchísimas risas. (Teletrabajando ¿seguro?) Harto de todo me dio por googlear y di con un foro/comunidad de Jazztel donde opera gente bastante competente de la misma empresa, pero deduzco que nada que ver con el callcenter telefónico y tras exponer mi caso en un post, en menos de 20 minutos tenía el problema resuelto. Si no llego a contar con esta via, aun seguiría con las 12 pruebas de Asterix con su call center. Y eso que era una cantidad pequeña, si llega a ser algo como lo tuyo... lo más parecido que me pasó fue que cambié de banco y cerré la cuenta antigua después de dar aviso a RRHH para el cambio de nomina, pero hubo un malentendido y no lo tramitaron bien. Enviaron la nomina a la cuenta cerrada. La empresa se portó muy bien y en plena navidad movieron todo para hacer la transferencia a la cuenta correcta. Nunca supe que pasó con la primera que mandaron, imagino que se devolvería a la cuenta de la empresa. Ahí estuve 2 o 3 días bien fastidiado hasta que se aclaró.Poco más que añadir, ánimo y estaré atento al desenlace. Y por supuesto dando a conocer a conocidos estas historias con ING (y con otros bancos cuando leo casos similares).
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