Yo metí los datos y subí la nómina 3 veces ya, dos veces la del mes pasado y esta última vez la de éste, y las 3 veces me mandan este correo:La documentación que nos has enviado como justificante de tus ingresos no es válida porque el documento recibido no lo hemos podido procesar, tiene contraseña o algún otro defecto. Por favor, envíanos de nuevo el documento corregido. La nómina es un documento PDF normal y corriente, sin contraseña. Podían dar alguna pista de cual es ese "algún otro defecto", porque yo empiezo a creer que son tan inútiles que no son capaces de abrir un simple PDF o tienen algún sistema que no está procesando bien estos archivos y automáticamente mandan este correo sin ninguna supervisión humana.
Gracias por las respuestas. Yo también creo que habré enviado el NIF en su día al darme de alta, pero se lo volví a enviar por correo.Aunque también me resulta un poco extraño que lo pidan por e-mail, siendo una cuenta del dominio swissquote.ch supongo que será legítimo. Además, dentro de la mensajeria interna, también está ese mismo mensaje.
Al final, aunque por los pelos, me llegó a tiempo el justificante definitivo y fue ese el que adjunté, aunque creo que hubiera valido el provisional, pero no lo puedo asegurar.
Finalmente he llamado y me han explicado como descargar el justificante. Desde el menú "Transferencias" de la parte superior, hay que ir a "Transferencias emitidas", seleccionar la cuenta y desplegar la transferencia. Ahí aparece el botón para descargar la transferencia en PDF.El único problema que veo es que pone "Este justificante es provisional y carece de toda validez sin una autentificación explícita del banco", espero que sea válido para la notaría...
No, ahí no aparece, solo aparece el detalle con el beneficiario, concepto y fecha, pero no aparece ningún documento para descargar.Acabo de escribir un e-mail a Openbank, a ver si me contestan.