Lapucelle
09/08/12 17:50
Ha respondido al tema Garantia bicicleta
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Hola, ¿te han contestado por escrito que está en garantía porque es un defecto de producto? pues guarda todo por si acaso y la factura de compra, claro.
Te hago un copia y pega del R.D.L. 1/2007, de 16 de Noviembre:
“Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.”