España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de marceponcef
  3. Participaciones

Participaciones del usuario marceponcef - Bancos

Foro:
Depósitos (244) | Bolsa (4) | Bancos (959) | ADSL (5) | Hipotecas (25) | Consumo (2) | Planes Amigo (39)
marceponcef 28/07/25 20:48
Ha respondido al tema Globalcaja
El tema es que para mi ir a una oficina es prácticamente una línea roja. Por lo que veo en su web parece ser un producto exclusivo online, no se si alguien tiene más información sobre esto. Además este caso parece diferente a Ibercaja. Aquí no hacen tanta referencia a tener que ir a la oficina, además de que indican que cobran por operativa en caja.
marceponcef 28/07/25 20:46
Ha respondido al tema Cuenta nómina Cetelen 250€ brutos
Es un sinsentido la verdad. De momento, ya he recibido acuse de recibo de la reclamación:Le confirmamos que hemos recibido su reclamación E-000XXXXX. En un plazo máximo de 10 días le informaremos del estado de la misma. Desde Cetelem nos gustaría informarle que los plazos fijados por el regulador para responder la reclamación son 15 días hábiles o 30 días naturales en función del tipo de reclamación, pero es nuestra intención no agotar esos plazos y responderle lo antes posible una vez analizadas las circunstancias. Recibirá información continua del estado de la misma hasta la recepción del mensaje que confirme el cierre definitivo de su reclamación.CetelemCuando respondan, siguiente paso la del BDE.
marceponcef 28/07/25 17:49
Ha respondido al tema Globalcaja
En el alta de Globalcaja y Cetelem no hay lugar a poner cosas que no gusten, son datos básicos. Sería por edad o ciudad, poco más se me ocurre.
marceponcef 28/07/25 17:44
Ha respondido al tema Globalcaja
Me he leído todo lo que sale en su web y no pone nada de que haya una restricción por ese motivo. El tema es que no hay ningún contrato publicado o al menos no lo veo.He vuelto a llamar y me ha atendido otra operadora (esta más amable) que ha abierto una incidencia. Pero me temo que me van a responder con el mismo motivo.Que por qué tengo tantos problemas? Pues mala suerte imagino. Igual que hay gente que le sale todo rodado pues a mi me ha tocado lo contrario.
marceponcef 28/07/25 17:41
Ha respondido al tema Cuenta nómina Cetelen 250€ brutos
He probado a llamar a ver qué pasa con mi solicitud de alta y ahora ni cogen el teléfono. Llevo ya 2 llamadas y una más de 10 minutos. Lo de los 5 minutos si hacemos la media con estos casos van a salir mucho más.Edito: después de 3 llamadas y esperando un poco más de 10 minutos en cada una me lo ha cogido una operadora. Dice que no pueden hacer nada, que pasan nota para que lo revisen. Que digo que si no pueden hacer nada ellos no se quien. Además, si reintento el alta me sale que llame precisamente a ese número. No se ya si darme por vencido, porque si para darme de alta tengo tantos problemas, como luego tengas alguna incidencia seria siendo cliente a saber lo que puede pasarte.
marceponcef 28/07/25 16:56
Ha respondido al tema Globalcaja
Al final he conseguido un teléfono y he podido hablar con alguien, muy borde por cierto. Resulta que por haber sido cliente hace ya un montón de años no puedo darme de alta. Dice que la cuenta es solo válida para gente que nunca ha sido cliente, que vaya a la oficina. Le he dicho que quiero la cuenta online por la promoción y dice que no se puede, literalmente "si no se puede, no se puede".Así que nada, ya no se si llamar otra vez a ver si me toca alguien más amable o mirar las bases para ver si es cierto y hacer otra reclamación. El caso es que estoy harto de tanta reclamación, prácticamente tengo una por banco, últimamente sale todo mal.
marceponcef 28/07/25 16:45
Ha respondido al tema Globalcaja
No puedo ni quiero ir a la oficina. Además es una cuenta online.He probado a llamar y el contestador que tienen funciona mal, no se entiende lo que dice tras la primera frase.Ya se me quitan las ganas de darme de alta en más bancos con tantos problemas, no puedo estar perdiendo tanto el tiempo, creo que este ya lo descarto.
marceponcef 28/07/25 16:39
Ha respondido al tema Globalcaja
Sabéis si hay algún teléfono para llamar? Se puede intentar de nuevo el alta? A alguien más le ha pasado? Decir que soy de las provincias donde se puede contratar (me pilla cerca Antonio) y que tras la videoidentificación la operadora me ha dicho que se ha completado con éxito.He seguido los pasos como algunos compañeros de aquí lo habían indicado. Es más, tenía el ordenador delante para ir verificando los pasos, porque como en Cetelem me dio problemas el alta ya quería asegurarme al máximo.
marceponcef 28/07/25 16:34
Ha respondido al tema Globalcaja
Me autorespondo: igual que en Cetelem, me ha dado error, después de la video llamada esa, me ha salido una ventana para confirmar mis datos e email y después iba la parte de contratos. Ha aparecido un error y que se pondrían en contacto conmigo. Tengo la negra con las altas, a todo el mundo les funciona bien y a mi las últimas no hay manera. Esto tiene solución? Si no pues nada, un banco menos.
marceponcef 28/07/25 16:17
Ha respondido al tema Globalcaja
Entonces no se pueden consultar estas dudas hasta ser cliente? Pues nada, voy a darme de alta (a ver si hay suerte y no me pasa como en Cetelem que no me dejaba) y le paso luego un mail con algunas dudas. También le quiero preguntar si se pueden combinar recibos y bizum (quizás esto lo sabéis vosotros?)