¿Pensáis que AXA es de fiar?
Si no rectifica puede ganarse una sanción pro infracción grave; tiene muchos seguros cobrados sin póliza legal:
http://www.rankia.com/blog/reclamar-comisiones/2155586-x-aurora-vida-seguros-reaseguros-margen-ley
Y son varios los informes de la DGSFP al respecto.
Pues en el caso del dueto Bankia-Mapfre va a ser que se va a poder reclamar la devolución, je, je...
http://www.rankia.com/blog/reclamar-comisiones/2203176-jolin-mapfre-tambien-margen-ley-por-no-emitir-poliza-seguro-clientes-caja-madrid-reclamar
Si el seguro te lo metieron con la hipoteca, es posible que no haya ni póliza. En los de vida no suelen tener contratación legal. Mira si tienes condiciones generales y particulares.
Mira qué documentación tienes; estos no suelen hacer el contrato conforme a la ley 50/1980 y puede que tengan que devolver todo.
Hacen falta condiciones generales, particulares, y si es un seguro colectivo, boletín de adhesión a la póliza colectiva.
Además haz lo que dice info9
El Grupo Santander, por ejemplo, no es competidor si todo el mundo reclama los seguros de vida endilgados con los prestamos; están contratados en fraude de ley y devuelven todos los que reclaman. Yo puedo poner pruebas escritas de seguros recuperados con cantidades que llegan a los 10.000 €.
Pide un contrato legal; muchos bancos mediadores (Sabadell, Santander...) no entregan contratos legales de seguro; aunque supongo que al ser Caser será una antigua caja. Si no hay compromiso en la hipoteca de tomar un seguro para que te baje el diferencial, lo cancelas dos meses antes de la renovación y lo haces con quien te de la gana, a ser posible un profesional, no un operador banca seguros. Consulta que de recuperar seguros no contratados o cancelar los no deseados te puedo orientar.