Buenas tardes, ejavier. Está todo en orden. Dado que en MyInvestor la cuenta abona los intereses el día de apertura de la cuenta y no durante meses naturales, en febrero habéis recibido todos los clientes vuestro abono correspondiente al 0,30% TAE. Quienes os habéis acogido a la Promoción de incremento de saldo, durante la primera semana de marzo recibiréis el abono correspondiente a febrero donde se tendrá en cuenta dicha Promoción. Para despejar las dudas que puedan surgir, también os enviaremos muy pronto un mail explicando cómo haremos cada mes el cálculo y el abono del 2% TAE durante la vigencia de la Promoción. Gracias por vuestra paciencia. MyInvestor
Muchas gracias por tu paciencia, Fabreor. Según nos indican desde Allfunds, plataforma a través de la que opera Ironia, el retraso en el reembolso responde a un fallo en su tecnología, que les ha impedido enviar tu orden a la gestora del fondo Andbank WM. Estamos seguros de que la información errónea que te proporcionaron fue fruto de una confusión, ya que ni Andbank WM ni MyInvestor son responsables de esta incidencia. Seguimos a tu disposición para hacer seguimiento de este tema, Muchas gracias, MyInvestor
Buenos días, Frabeor,Disculpas por adelantado. Entendemos tu malestar y ya hemos cursado la petición al departamento encargado para solventarlo lo antes posible. Cuando procedamos al reembolso del fondo, si hubieras sufrido algún perjuicio por la diferencia de valores liquidativos, te abonaremos la diferencia para que no resultes penalizado. De nuevo, disculpa las molestias. Muchas gracias por tu paciencia,