me estas asustando...de momento no me han aolicado penalización, he recibido un meil diciendo que dicen que se está tramitado la cancelación, hice la cancelación antes del plazo máximo que ellos me fijaron

Ir a respuesta

Rebotada 12/07/16 17:35

Ha respondido al tema Telefonos de atención al cliente

sí, poerqu he aceptado la contraoferta de la actual cia. llamé y aceptaron la cancelación y eso pone en la web (lo que no entiendo es por que puedo entrar en acceso a clientes) a mí no me amenazaron pero me agobiaron bastante, incluso rebajaron la tarifa)

Ir a respuesta

Rebotada 11/07/16 17:27

Ha respondido al tema Telefonos de atención al cliente

Gratuito 1565 Desde fijos nacionales y móviles JAZZTEL. Horario: 08:00h a 24:00 h. (de lunes a domingo)” por facebook han respondido un con un enlace que dan esos datos http://www.jazztelaccesible.com/contacta.php pero ayer en el 1565, el mensaje decía que los festivos nacionales no atienden, y así en casi todos los números que llamé Gracias, pero entre eso y otras cosas he aceptado de momento contraoferta de la actual compañía

Ir a respuesta

Rebotada 10/07/16 17:54

Ha publicado el tema Telefonos de atención al cliente

Rebotada 27/05/16 19:13

Ha respondido al tema Baja vodafone

Para darse de baja del servicio: •Tiene derecho a darse de baja en cualquier momento y debe comunicar su decisión al departamento o servicio especializado de atención al cliente de carácter gratuito con 2 días de antelación. •Procure disponer de justificantes de todas las gestiones, y en caso de tramitar la baja por teléfono, exija el número de referencia de la baja y que le manden un justificante documental de la gestión. Esta solicitud no tiene que suponer ningún coste. •Si lo gestiona por correo, burofax o fax, conserve el acuse de recibo o de envío. •Tiene usted derecho a darse de baja de un servicio del mismo modo que se dio de alta, http://consum.gencat.cat/recomanacions/telefonia/index_es.html

Ir a respuesta

Rebotada 27/05/16 19:10

Ha respondido al tema Baja vodafone

Yo tengo ONO, Gracias, ya llamé al 123 y lo he hecho así, aunque en mi página sigue saliendo esa línea También me han dicho lo de la limitación de los servicios en tienda, mi queja es que no tiene lógica que una alta hecha en tienda, no se pueda hacer la baja en tienda, pero además creo que es ilegal

Ir a respuesta