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Participaciones del usuario secun19

secun19 29/06/22 11:49
Ha respondido al tema Cobro comision por Devolucion en tarjeta y cuenta canceladas
Ticketmaster ha devuelto el dinero en la tarjeta con la que se compraron las entradas. Eso te aseguro que es así. Ahora es cuestión de que caixabank te devuelva el dinero. A ticketmaster lo más que puedes hacer es que te den el código de la transacción de devolución, que eso sí pueden dártelo y a lo mejor acelera un poco las cosas en caixabank. Pero repito, ahora todo es cosa de caixabank.
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secun19 27/06/22 10:16
Ha respondido al tema CaixaBank tengo un problema
Eso tiene pinta de que alguien, en algún punto de la cadena, desconoce cómo tramitarlo. En mi experiencia siempre hubo dos escollos. El primero, convencer al gestor de turno de que esa operativa existe, que normalmente de primeras siempre se empeñan en decir que no es posible hasta que descubren que si lo es. Y segundo que aparezca el dinero en los servicios centrales. Lo de que una vez superados estos dos puntos te pongan problemas para devolvértelo es nuevo para mí.Teniendo en cuenta que ya tienes resolución positiva, yo iría poniendo ya la reclamación en el bde. Suerte.
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secun19 27/06/22 09:07
Ha respondido al tema CaixaBank tengo un problema
Hola,tardarán, pero te lo tienen que devolver. Al contrario de lo que pueda parecer, las devoluciones a tarjetas y cuentas canceladas son operativas relativamente normales y más con las oleadas de cancelaciones de conciertos de la pandemia. El dinero de la devolución llega a algún tipo de cuenta especial y ya depende de la operativa del banco cómo se gestione. El problema suele ser que los empleados desconocen la existencia de la operativa y que los procesos son lentos y farragosos.A mí me ha pasado con varias cancelaciones y devolución de dinero a tarjetas y cuentas canceladas con diferentes bancos y siempre he podido recuperar el dinero. El proceso más rápido y sencillo fue con Bankinter (un par de días entre que puse la reclamación y me devolvieron el dinero) y el más lento y difícil con el Santander, que llevó dos meses y medio de gestiones y visitas al banco.
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secun19 11/05/22 08:10
Ha respondido al tema Cobro comision por Devolucion en tarjeta y cuenta canceladas
Para que compares, a mí me pasó lo de la anulación del concierto con ticketmaster con una tarjeta de Bankinter cancelada de una cuenta también cancelada por lo que ya no era cliente de Bankinter.Fui a la oficina un día, di mis datos y el importe de la devolución. Al día siguiente me llaman y me dicen que ya han encontrado la devolución, que me pase para que me lo abonen. Fui ese mismo día y me lo abonaron sin ningún coste ni comisión.No necesité códigos ARN, ni tuvieron que dar de alta ninguna tarjeta ni me cobraron ninguna comisión. Como te dice el compañero, reclama.
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secun19 05/05/22 13:01
Ha respondido al tema Nueva Cuenta Online en Banco Santander
Tendrá que denunciar en la policía y abrir una reclamación al banco. Respecto al hecho en sí, aunque no haya hecho compras por internet, cabe la posibilidad de que haya caído en algún mensaje de phishing y haya caido en al guna pagina en la que haya dado los datos de la tarjeta. Habría que ver que paso, pero la denuncia y la reclamación creo que son imprescindibles.
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