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Participaciones del usuario Selangos - Bancos

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Selangos 25/04/24 11:12
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Pues sí, si un banco no sabe resolver problemas que surjan con las altas de esta forma lo mejor es desistir de él y olvidarse del banco, supongo que es que como inicio del banco están recibiendo miles de altas y obviamente no tienen miles de empleados pero tienen que prever este tipo de incidencias y darle una solución en un tiempo prudencial, al menos lo bueno es que tienen un servicio de atención al cliente y puedes hablar con un ser humano,   que hay bancos que no disponen de él y eso ya es desesperante , como conclusión creo que nunca más abriré una cuenta en un banco que no disponga de un servicio de atención al cliente por teléfonoTe deseo toda la suerte y si ves que no te lo solucionan solicita la cancelación y olvídate de este bancoEn mi caso tuve una incidencia con el alta que resolvieron en 24 horas y después ha ido todo fenomenal llevo más de un mes con él y estoy encantado pero si no es esta la experiencia pues fuera y en paz
Selangos 23/04/24 11:53
Ha respondido al tema CETELEM - mucho cuidado y precaucion
Me alegro mucho que lo hayas podido conseguir al final, lo que está claro es que en todas las entidades hay gente que se le ha dado bien el proceso y hay gente que se le ha dado mal pero también que esta entidad Cetelem no funciona correctamente y no tiene el servicio adecuado para resolver problemas en caso que surjan, mi conclusión es que cancelaré Orange Bank una vez cobrado los intereses del mes y posteriormente no voy a realizar el alta en Cetelem, lo importante que se puedan seguir reportando las experiencias por aquí que eso es lo que realmente le afecta a una entidad para que corrija su actitud
Selangos 23/04/24 08:40
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Claro, pero estábamos hablando de la tarjeta de B100 si era posible sacar gratuitamente de los cajeros de caixabank, y la respuesta es no, con las otras claro que se pueden, y con la de Orange Bank también he sacado yo multitud de veces
Selangos 22/04/24 14:36
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Esa información está desfasada era de cuando CaixaBank usaba la red servi-red, después se desvinculó de esa red y de euro 6000 que creo que fue por la absorción de Bankia, y ahora creo que son tres euros lo que cobra por comisión por el uso del cajeroEsa es una desventaja de la tarjeta B100 con respecto a Orange Bank que valían todos los cajeros
Selangos 22/04/24 14:29
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
En los cajeros de caixabank no puedes sacar con la tarjeta B100 sin pagar comisión, te sirven eso sí, los cajeros de Unicaja y toda la red euro 6000
Selangos 22/04/24 09:16
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Yo como ya te he contado mi experiencia con este banco ha sido lamentable al final, por eso no me da pena ninguna cancelarlo lo único es que me hubiese gustado que nuevo dueño pudiera ser alguien más decente sin riesgo de que cobren comisiones y por lo tanto no voy a abrir una nueva cuenta con vistas a darme de baja a final de año y que luego genere problemas estoPor cierto comenta qué tal ha sido la baja, has tenido que pasar por muchas pantallas o ha sido todo sin problemas
Selangos 21/04/24 10:42
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Yo, qué quieres que te diga, la impresión que me dio Orange Bank en su última etapa fue nefasta , empezaron a rechazarme pagos que hacía con la tarjeta pero al mismo tiempo me los descontaban del saldo y tardaban bastante en  devolvermelos, ante eso intentaba contactar con alguien y era totalmente imposible, el único medio de atención al cliente es un chat que tardaban más de dos días en contestarme, lógicamente simplemente para pedirme disculpas y cerrar el chat, ante eso dije Orange Bank nunca más, y justo entonces salió B100  me pareció perfecto aumentaba en la remuneración de la cuenta ahorro y a pesar de algunos problemas a la hora de registrarte después el funcionamiento es perfecto, utilice el servicio de atención telefónico y me resultó totalmente increíble viniendo de Orange Bank que en mi caso había sido una pesadilla
Selangos 21/04/24 09:44
Ha respondido al tema Abanca lanza el banco B100 digital
Dependiendo del tipo de entidad que estés buscando, si buscas un banco sencillo con una cuenta remunerada de entre las más altas con una cuenta corriente para el día a día y una tarjeta de débito que al estar asociada a esta cuenta corriente te da tranquilidad a la hora de utilizarla pues siempre habrá poco saldo en esa cuenta es perfecto, además de que vienen muy bien para temas de viajes al no cobrar comisiones por cambio de divisas etc. Es cierto que en muchos casos para el registro da problemas por temas técnicos etc, en mi caso se resolvieron haciéndote pesado con las llamadas el servicio de atención al cliente es muy bueno sobre todo telefónicamente e incluso aunque te digan que en unos días te van a llamar o cualquier otra cosa se vuelve a insistir con otro operador y tras uno u otro te suelen dar la solución, es también un banco que va a mejorar con el tiempo a mí ya me han dicho que van a incrementar la tarjeta virtual o tarjeta monedero para compras online y otras propuestas que les hemos hechoEn definitiva yo llevo con ellos ya algo más de un mes y estoy encantado, lo utilizo todos los días con la tarjeta de débito, y la cuenta remunerada para sustituir en este caso también la que tenía en Orange Bank, si al final incrementan esa tarjeta monedero más alguna tipo de descargas en documentos PDF que les he indicado cada día irá mejorando, a mí me parece bastante mejor que Orange Bank que no tenía prácticamente servicio de atención al cliente y ante cualquier cargo a la tarjeta indebido no tenías nadie con quién hablar, por eso ya estaba pensando en darme de baja de Orange Bank incluso antes de su cierre
Selangos 20/04/24 13:42
Ha respondido al tema Qué mal va la web y app - Banco Self Bank by Singular Bank
En la página web pone que basta con rellenar el formulario de baja con fotocopia del DNI , piden más cosas aparte de esto?Copio y pego texto: Para poder cancelar tu cuenta, ésta deberá tener saldo cero y no tener pagos pendientes. Además, deberás enviarnos:Un documento indicando el número de cuenta a cancelar, firmado por todos los titulares/cotitulares de la cuenta.Fotocopia de los DNI en vigor, por ambas caras, de todos los titulares/cotitulares de la cuenta.Descargar PDFPuedes enviar la documentación a través del centro de mensajes del área de clientes (icono del sobre que verás en la barra superior) o por correo ordinario a Singular Bank, Apartado de Correos 100.163, 28001 Madrid.
Selangos 20/04/24 13:20
Ha respondido al tema Qué mal va la web y app - Banco Self Bank by Singular Bank
Es de las entidades para mí que peor funciona en la app y también la web, se lo hice saber en una ocasión y me respondieron con una llamada telefónica, les comenté que en cuanto pudiera saldría de esta entidad pues un banco que es online y su única comunicación es a través de la web y app no vale la pena estar en él funcionando así, me pidieron disculpas pero veo que continúan sin arreglarlo