Las obligaciones de pago son del titular, no de la entidad.
Es una faena no haber tenido en cuenta que podían pasar 2 cuotas pero de eso no tiene la culpa el banco.
¿En un cajero de Novanca o en los de otras entidades?
Si es en un cajero de otras entidades sí que supone un coste para Novanca, porque tendrá que pagar por el uso del cajero no?
Las consultas de movimientos de cajeros suelen llevar comisión, no sé como será en los bancos online, pero como bien dice pandev92... Siendo un banco online, para qué consultar en el cajero pudiendo hacerlo desde el móvil?
En las condiciones lo dicen así:
https://www.bancosantander.es/es/particulares/cuenta123/mundo123
Si contratas una nueva hipoteca (1) asociada a tu Cuenta 1|2|3, conseguirás, una sola vez, las siguientes acciones:
1 No genera entrega de acciones ampliaciones o refinanciaciones de préstamos ya formalizados, ni contratación de créditos ni financiación destinada a actividad profesional.