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Sonic73 16/03/17 10:11
Ha respondido al tema Lamentable Experiencia con el servicio de atención al cliente de Self Bank. Banco a evitar
Hola, Al final he recibico el certificado ayer por la tarde. Me han llamado, han pedido disculpas por el tremendo lío que se ha montado, cosa que les honra, y van a proceder a la devolución de la comisión. Al final han tenido una buena respuesta. Es un poco triste haber llegado hasta aquí, pero al menos han tenido la agilidad de reaccionar. En fin, ahora sólo queda presentarlo en la administración. Saludos
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Sonic73 15/03/17 14:07
Ha respondido al tema Lamentable Experiencia con el servicio de atención al cliente de Self Bank. Banco a evitar
Hola @Kerb31, Muchas gracias por tu ayuda, lo sé. Es una obligación legal y ellos están obligados a dar la documentación sin coste, pero pero ahora no me puedo parar a discutir con el banco eso. La actitud de selfbank etá siendo lamentable. No solo cobran por un documento obligatorio si no que encima lo están dilatando sin ningún sentido. La actitud de Selfbank es completamente decepcionante
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Sonic73 15/03/17 10:14
Ha respondido al tema Lamentable Experiencia con el servicio de atención al cliente de Self Bank. Banco a evitar
He hablado hoy, de nuevo, con atención al cliente por enésima vez. He vuelto a explicar el caso de nuevo. He tenido que solicitar certificados de mis posiciones en otros bancos y no sólo han sido gratuitos, si no que o me los han entregado en el día o como máximo en dos días. Desgraciadamente cuando lo solicite la primera vez ya en selfbank ya se confundieron  Simplemente hay que aportar este documento y el plazo se acaba. Siempre que llamo en Selfbank me dicen que me llamarán para decirme una fecha y no solo no me llaman sino que han pasado más de 15 días de la solicitud y aún pendiente y sin poder hacer nada.
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Sonic73 26/04/15 12:56
Ha respondido al tema Cambio Arbitrario de condiciones y comisiones Cuentas Bancos (BBVA)
Que va, me molesta pero solo intento buscar la mejor solución para él. No creo que sea la solución comprar acciones. Hay cosas que darán mejor rentabilidad y además sería mejor para él diversificar.Siempre me acuerdo de un amigo que compro acciones de Bankia cuando salieron...para quitarse la comisiones del banco. Seguro que encuentro una solución, Gracias
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