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Tamerlan 01/12/23 13:53
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
No me ha llegado el privado aún pero te cuento:1) Llamo a Big y estoy 40 minutos de reloj hasta que consigo me remitan los justificantes con las REFERENCIAS completas que es lo importante. Entre tanto me dicen que somos 13 afectados. Todos los que mandamos transferencias el lunes a INGYo les he hecho saber que hablamos en un foro y estamos en contacto entre nosotros (por si nos quisieran contar a cada uno una película)2) He hablado con ING pero entre que consultaban se me ha ido otra media hora y les he tenido que colgarLes he remitido la documentación con las REFERENCIAS de las transferencias y les he pedido que lo solucionen para todos. Los 13 afectados.Por mail pregunto a Big por qué hay 35 euros menos en la transferencia que hace ING y me dicen que han aplicado esos gastosQuiero pensar que no nos lo repercutirán a nosotros......Pero el dinero aún no llega
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Tamerlan 30/11/23 18:19
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
No. Acabo de llamarles otra vez para reclamarlo. Me han dicho que ya se ha solucionado. ING ha devuelto todas las transferencias ordenadas el día 27. Ellos las acaban de enviar de nuevo vía SEPA. Así que mañana me aseguran estará el dinero en la cuenta de ING.......
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Tamerlan 30/11/23 15:35
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Estoy igual que tú. Pero aun con el justificante te van a decir desde Big que se pongan en contacto con ellos los de ING. Yo he escrito un mail al departamento de ING que lleva las reclamaciones y la incidencia que yo he abierto para ver si pueden ponerse en contacto con ellos y resolver el problema. Incluso les he enlazado este hilo para que vean que somos varios clientes de ING [email protected]
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Tamerlan 30/11/23 14:57
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
La verdad es que no tiene mucho sentido que el problema sea ING cuando hay transferencias que sí se han recibido. Yo aun así he abierto incidencia pero claro.....tardan en contestar varios días. ¿Algún forero con el mismo problema cuyo banco receptor NO sea ING? Porque desde BIG me indican por teléfono que sólo tienen problema con la recepción en ese banco.
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