Según he leído, esto que expongo es generalizado, supongo que será un error del sistema. Ya conozco más casos de gente que ha reclamado, lo que no se es si la solución es a término particular (de quién reclama como yo) o general y lo han solucionado para todos los clientes.
A ver si Eupalinos pasa por aquí y nos comenta.
Me contesto a mi mismo por si hay alguien interesado en este tema:
Ya puse la reclamación, que aún no contestarron, pero observo que este mes si me han bonificado el recibo del teléfono+internet, que el mes pasado no me lo aplicaron; parece que van tomando nota, ahora sólo falta que me bonifiquen los recibos del mes de noviembre que reclamé.
Hola, yo tengo cuenta nómina en Ibercaja y confirmo que el ingreso es prácticamente inmediato una vez recibes la priemra nómina.
Ebn cuanto a la devolución del 5% de los recibos, si existen problemas puesto que se escudan en que no vienen con el concepto adecuado (en concepto de que me va a facturar por ejemplo Iberdrola), así que ya puse la correspondiente reclamación que aún no me han contestado.
Lo que si he observado es que en el recibo de Jazztell que antes venía con el concepto de varios (su sistema no lo reconocía y por eso no lo bonificaban) y no me fue bonificado, este mes ya me aparece con el concepto "recibo de teléfono" y estoy esperando a ver si es bonificado o tengo que reclamar de nuevo.
Creo que han visto que hay mucha gente con el mismo problema que han puesto reclamaciones (en mi sucursal al menos ya 3 personas) y se han puesto manos a la obra para solucionarlo.
Perdón, no psue todas las condiciones, pero si se domiciliza la nómina te hacen un abono de entre 200-600 euros (antes de impuestos), dependiendo de lo que cobres.
El Banco Sabadell no bonifica el recibo de la comunidad de propietarios, que a mi particularmente es el que más me cuesta.
Los informes no vinculantes del BdE se los suelen pasar las entidades por el forro de..........
A no se que sea una cantidad importante y se acuda a la justifica, lo único que queda es el recurso del pataleo.
Para pequeñas comisiones cobradas, lo mejor es cerrar cuenta en el banco, porque de nada te va a servir acudir al BdE.
- ¿Es obligatorio fijar algún interés?
No.
- ¿Implicaría algo en futuras declaraciones de Hacienda?
No, siempre y cuando el interés sea cero.
- ¿Habría que presentar el contrato a la Administración o no sería necesario?
Lo mejor es presentar el Impuesto Actos Jurídicos Documentados en la Delegación de Hacineda de tu CCAA. Debes presentar fotocopias del DNI del ambos implicados.
- ¿Faltaría alguna información a reflejar en el contrato?
No, nombre y dni de los implicados, cantidad prestada, plazos en los que se va a devolver y sis es con o sin intereses. Mentafres te ha puesto un modelo, lo adaptas a tus necesidades y lo presentas.
Esto es lo que me contestaron en mi oficina:
"He estado investigando y no te han realizado ningún abono debido a que los recibos no están girados por los conceptos que dan derecho a la bonificación (Conceptos incluidos que otorgan derecho a la bonificación por domiciliación de los servicios propios del hogar: comunidad de propietarios y suministros de agua, energía eléctrica, gas, teléfono e internet). Los recibos que te han girado y cargado en tu cuenta están con el concepto “recibo” (a secas) y no como recibo de agua, de teléfono…etc.
Para que lo entiendas, no diferencia de qué son los recibos aunque el que emita el recibo sea Iberdrola, como dicha empresa lo ha emitido con concepto “recibo” y no como “recibo de energía” figura igual que un recibo de un colegio o de una cuota de un sindicato para que me entiendas."
Pero luego me descargo el recibo del gas, que aparece en la propia web, y en concepto me pone:
CONCEPTO DEL ADEUDO: IBERDROLA GAS
Yo les he hecho la reclamación ya, pero viendo como funcionan los bancos, no tengo mucha confianza con ellos, así que también me tocará reclamar al BdE.
Esto claramente es un problema de su sistema informático, yo jamás he tenido ningún problema con otra entidad para la bonificación de los recibos.
PD: Cuanto tiempo llevas con ellos Eupalinos?