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Participaciones del usuario Vaya2009

Vaya2009 21/07/24 09:20
Ha respondido al tema DKV no autorizan pruebas
Buenos días, Milacrack:Carencia: período de tiempo durante el cual no están en vigor algunas de las garantías de la póliza, contado a partir de la fecha de efecto de alta del Asegurado en la póliza.En los seguros de salud, hay pruebas diagnósticas:Convencionales que no tienen carencia, como las radiografías, ecografías, como las que te hiciste, así  como electrocardiograma, analisis clínicos etc.. YAlta tecnología/Complejidad que estas sí tienen carencia, salvo que vengas de otra compañía con un seguro de salud, o la nueva compañía la admita de hecho sin carencia, si no has tenido anterior a la contratación en DkV, seguro de salud, sí o sí la carencia existe.En estas últimas están incluidas por ejemplo, la Resonancia Magnética, el escáner, medicina nuclear, endoscopia digestiva, estudios genéticos (no todos)  etc... y siempre aunque no tengas carencia, por el tipo de prueba diagnóstica que es hay que solicitar autorización previa antes de realizarla, como muy bien has hecho, aunque haya sido prescrita por un médico del centro concertado con el que trabaja la aseguradoraMira las condiciones generales y particulares de tu póliza y te indicarán los periodos de carencia de las coberturas, en este caso de pruebas diagnósticas de alta tecnología y si ya por el tiempo que llevas en la aseguradora ha terminado dicho tiempo de carencia.A veces, como te está sucediendo a tí, solicitan informes médicos y más informes médicos que se les hace llegar y piden más y más porque no encuentran nada que de "pie" a que ese médico haya pedido una resonancia, pero deben tener en cuenta que es un médico concertado por ellos.Persónate en la oficina que hiciste el seguro, en caso de que así fuera, ya que la persona que te hizo el seguro "está desaparecida" y que cara a cara te expliquen la situación y qué es realmente lo que quieren, ya que la prueba ha sido prescrita por un especialista de su cuadro médico.Otra solución, aunque estés pagando tu seguro es ir al médico de familia, decirle que te han  recomendado una Resonancia Magnética y que te urge saber lo que tienes, tristemente hay que moverse por todos los lados.Espero que todo salga bienSaludos
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Vaya2009 21/07/24 08:26
Ha respondido al tema Mapfre hogar, lo peor en seguros
Buenos días Ifach:Dices: tuve filtraciones de agua de la cubierta de la comunidad, En este caso es el seguro de la comunidad el que tiene que solucionar el problema de la filtración, que puede ser debido a la mala colocación en su día  o al deterioro del aislamiento que hace que se filtre el agua a tu vivienda.Por ello el consejo de hablar con el administrador, tu seguro por muy bueno o malo que sea, no va a solucionar ningún tema que lo tenga que hacer la comunidad, eso sí en caso de que la comunidad no quiera hacer el trabajo, tu seguro a través de la garantía de defensa jurídica puede reclamarle que lo haga.Otra cosa es que no haya tenido tu aseguradora la atención de informarte debidamente del por qué no atendían tu reclamación, que podían hacer ellos al respecto y tenerte al día de los hechos.El seguro privado de tu hogar es una cosa  y el seguro de la comunidad es otraSaludos
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Vaya2009 21/07/24 08:09
Ha respondido al tema Filtraciones agua bañera.
Buenos días, Andreubdn:Al tratarse de un tema sobre el continente, propiedad del arrendador, sería este el que se hiciera cargo con su seguro de hogar de hacer frente a los daños causados al vecino de abajo, ya que es el propietario de la vivienda.Por otra parte  el inquilino habita esa vivienda, y si tiene  seguro de hogar con parte de continente, (a primer riesgo o total) con la responsabilidad civil correspondiente, comunicando el hecho al propietario, podría darse el caso de que con el seguro del inquilino se hiciera la localización y reparación de la filtración que produce el siniestro, porque puede implicar quitar la bañera o hacer pequeña obra para dicha localización y el propietario debiera estar informado.Partiendo de la base de que el siniestro esté cubierto y no sea tema de la comunidad por tuberías generales en mal estado.De todas formas, alguien más nos dará su opinión al respecto en el foro.Saludos
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Vaya2009 21/07/24 07:42
Ha respondido al tema Mi seguro no me deja decidir que tipo de entierro quiero - Seguro de decesos
Buenos días, Francisco.Aguilas:Aunque dejaras un escrito en tu aseguradora, exponiendo tu deseo de como llevar a cabo el servicio de sepelio, ese escrito no es vinculante, es sólo informativo, por lo que la familia hará el servicio a su gusto, una vez que fallecemos, son los que quedan los que toman las decisiones.Por ello habla con tu familia, herederos, e informales de lo que realmente quieres que hagan, es la única manera que se realicen las cosas como tú quieres y tengan en cuenta tus últimas voluntades y deseos.En cuanto a que no puedes cambiarte de compañía, no es cierto, como tampoco lo es que vas a pagar más.No serías contratable:En el caso de que tuvieras unas enfermedad grave (o en el cuestionario de salud, alguna enfermedad como no contratante) o tu edad fuera más de 70 años que es el tope máximo que algunas compañías ponen para la contratación de prima periódica y a partir de los 70 años tendría que ser por prima única, es decir pagar todo el capital del servicio de una sola vez, algunas aseguradoras creo, y digo creo porque no lo sé con certeza pueden permitir pagarla a plazos. La leyenda urbana, de algunos comerciales que se dedican a la venta de seguros, en el caso que nos ocupa, ante el hecho que puedas dar de baja dicha póliza, hacen referencia a la "antigüedad" hecho que no existe y que "vas a perder lo que ya has pagado" , cada año pagamos el posible siniestro que es el fallecimiento, y la prima del recibo aumenta, por lo que esos comentarios caen por su propio peso.Hay diferentes seguros de decesos, aunque todos los que se comercializan tengan el mismo nombre, el pack que lo componen difieren de unas compañías a otras.Las garantías básicas generalmente, en cualquier seguro de decesos son:Servicio fúnebreConjunto de prestaciones funerarias y gestiones necesarias para efectuar la inhumación o la incineración del fallecido en la localidad designada por los familiares dentro del territorio nacional, de acuerdo con las especificaciones y límites que figuran en la póliza. Lleva un capital total para ello y es el que se destina para este servicio, (ni un euro más, ni un euro menos) hay aseguradoras que si no se gasta por completo el capital, devuelven a los herederos la parte no gastada, pero no todas lo hacen.Traslado nacional o internacional,  Se entiende por traslado la conducción del fallecido desde el lugar del fallecimiento al cementerio o crematorio dentro del territorio español elegido libremente por los familiares o por la decisión conocida del fallecidoAsistencia en viaje:  Transporte o repatriación del asegurado por enfermedad o accidente y de los familiares asegurados que lo acompañasen, y regreso anticipado del asegurado por fallecimiento de un familiar o a causa de incendio o siniestro grave en su domicilio. También se incluye, en el caso de viajes al extranjero, la cobertura de gastos médicos y farmacéuticos con un capital máximo establecido en el contrato.Servicio de gestoría y asesoramiento en decesos Asesoramiento telefónico del proceso de tramitación de documentos a consecuencia de un fallecimiento (sucesión en el patrimonio, derechos del fallecido...). La entidad aseguradora, a petición de los herederos legales, tomará a su cargo la gestión de diversos trámites de obtención de certificados, pensiones, así como del último testamento otorgado por el causante Hay compañías, que incluyen otras coberturas que no tienen nada que ver con dicho seguro:Servicios dentales y médicos donde pagas por ellos un porcentaje menor que si fueras de manera particular.Servicios de descuentos en comercios, ópticas etc...Seguro de accidentes, donde existen unos capitales mínimos y máximos de contrataciónetc....Todas estas coberturas complementarias, que no corresponden al seguro de decesos en sí, lo que hacen es subir la cuota del recibo de la prima y por lo que deduzco, ya me dirás si es así, te han incluido todo lo habido y por haber.Saludos
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Vaya2009 30/06/24 22:27
Ha respondido al tema Seguro de decesos de pago unico
Buenas noches, mnetafresc:Contacta con un profesional de seguros y que te explique detalladamente el seguro de prima única para tus padres, que te de opciones para decidir el más adecuado y que se adapte de manera personalizada a la localidad donde viven.Los bancos/cajas en donde nos asignan a un gestor, están para vender, hoy en día venden hasta televisores por decir algo y como podrás suponer la especialidad en el tema de seguros es de "rellena casillas" .Terminada la jornada laboral de tu gestor, si tienes algún problema o necesidad de aclarar algo, o esperas al día siguiente y verlo en su turno de trabajo o te pones directamente en contacto con la compañía donde serás uno más y puede suceder que tengas que contar la misma historia más de una vez y a distintas personas.Saludos
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Vaya2009 30/06/24 22:10
Ha respondido al tema Siniestro auto - SegurCaixa
Buenas noches, Joseba17:La próxima vez, contrata con un profesional del seguro, te evitarás pasar por estas malas experiencias.Los bancos/cajas, han visto un filón de oro en los seguros, otra cosa es que el cliente tenga la atención personalizada y resolutiva que merece,Saludos
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Vaya2009 30/06/24 21:55
Ha respondido al tema Servicio y atención nefasta de Santa Lucía seguros
Buenas noches, Agustinsaiz.No es imposible darse de baja de ningún seguro, tan sólo hay que presentar un escrito firmado solicitando la baja del seguro en concreto, y acompañarlo con copia del DNI/NIE¡¡¡¡Ojo, con al menos un mes antes del vencimiento!!!! Si el escrito de baja de póliza lo presentas después de esos 30 días mínimos que se exigen para dar el seguro de baja, no te lo aceptarán y el cliente deberá seguir 1 año más con ellos, sí o sí. Hay alternarivas, ante la negativa de hacerse cargo de la representación de tu cliente para entregar una baja:- Hacerlo por correo electrónico, sabiendo que es un correo apto y que les va a llegar y que confirmen la entrega de dicho correo.- Certificando la carta con acuse de recibo, sabes cuando les ha llegado.-Burofax, es el sistema económicamente más caro pero quizás el más rápido y eficiente. O como bien dice, Guillermotell, con las credenciales del cliente entrando en el área de cliente, desde mi punto de vista haciéndolo el propio cliente, aunque tú tengas que dirigirle los pasos de como hacerlo.Particularmente y hasta el momento, nunca he tenido problemas, tanto por correo electrónico como presencialmente, y en representación de otra personas.Saludos
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Vaya2009 29/06/24 10:58
Ha respondido al tema Seguros VERTI DESCUento 25€ - Seguros coche
Buenos días, balrock:Como bien dice Mailen, los pagos con tarjetas pueden generar problemas y no compensa esos 25 euros que puedan darte. En qué te basas para decir eso?, el primer pago lo puedes hacer por tarjeta, de la misma manera que te piden el iban o el numero de cuenta para domiciliar los recibos, viene a ser lo mismo, lo que pasa es que una de las condiciones es esa, realizar el pago por tarjeta para que se considere pago finalizado, de la otra forma, habría que esperar 60 días a que contabilice según las condiciones, sencilla y llanamente por eso (adjunto imagen): Dices, que viene a ser lo mismo y no es asíEl pago con tarjeta es como pagar en mano, no puedes rectificar o anular dicho pago a través de tu banco.El pago del recibo a través de la cuenta bancaria, sí te da la opción de devolver el recibo.Un ejemplo concreto:Imagínate que en la renovación del seguro al año siguiente, por lo que sea, no te interesa y comunicas en en tiempo y forma la baja de la póliza, pero hay una equivocación y te cargan nuevamente el seguro, lo harán con la tarjeta, ya que es tu modo de pago, si no lo cambias, "pagas como si fuera dinero en efectivo", de esta forma tienes que estar a expensas de que la aseguradora quiera devolverte el importe del recibo, porque tú no puedes devolverlo a través del bancoPor el contrario, la misma gestión hecha a través de la cuenta bancaria, te da la opción de devolver el recibo y teniendo el justificante de haber avisado fehacientemente en tiempo y forma, deben darte de baja el seguro correspondiente.Por lo que no es lo mismo, una forma de pago que otraSaludos
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Vaya2009 16/06/24 11:31
Ha respondido al tema Seguro Mapfre Salud - Seguros de salud
Buenos días, Pactrader:Dices:  Yo no se en las otras compañías, pero en la que yo trabajo, si tienes una poliza de salud contratada y te cambias a esta, no tienes problema con las preexistencias, ni tienes ninguna carencia de tiempo. Las preexistencias son  estudiadas por un equipo médico y teniendo presente que las aseguradoras son empresas y que como toda empresa constituida su función es tener ganancias y no pérdidas.Antes de la contratación exigen un cuestionario de declaración jurada de salud, donde si no se manifiesta la verdad, luego hay problemas serios.Si hay una preexistencia, la compañía a través de su equipo médico, estudia si esa persona es rentable o no, así de claro y así de crudo y puede suceder en la contratación:Que  la admitan porque la preexistencia no va a causar gastos y no es relevanteQue aseguren con una renuncia a dicha preexistencia o patologíaQue  pongan una sobreprima a esa contrataciónQue no admitan la contrataciónPor eso la importancia en los seguros personales, es decir que afecte directamente a la persona en cuanto a salud, pensar más de dos veces el cambiarse de compañía, porque puede suceder que la nueva compañía no te contrate y encontrarte sin ningún seguro.En cuánto a las carencias, si es verdad que las aseguradoras quitan carencias, pero no en todas las garantías o coberturas.El comercial de seguros, propone y la compañía dispone con arreglo al condicionado general y particular del seguro del tipo que sea.Saludos
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