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Ayer publicaba un post sobre lo que considero un par de errores muy graves de Whatsapp; por un lado nos encontrábamos con un error grave a la hora de entender el negocio, y por otro lado un error increíble en lo que se refiere a la comunicación.

Antes de nada, me gustaría aclarar, al respecto de la legalidad y de las condiciones del servicio y todos los aspectos legales un par de cosas. No pongo en duda que lo realizado por Whatsapp sea legal; e incluso tengo perfectamente claro que la compañía no ha realizado ningún tipo de abuso, (entre otras cosas porque no está en posición de realizarlo). Entiendo que esto lo ha puesto en las condiciones del servicio, estas que todos aceptamos, y que muy poca gente lee. Y lo mismo va para los del “roñoso”. Creo que para que quede claro el sentido del post, el error de whatsapp y mi opinión, voy a tirar de un caso particular que estoy convencido que se entiende.

Sabrá el lector de estas líneas que no está pagando absolutamente nada. Supongo que imaginará que rellenar estos post supone un trabajo. Por lo tanto, me gustaría llamar la atención de que en este caso es probable que mi punto de vista esté más cerca de Whatsapp como ofertante de algo que como consumidor. Con condiciones o sin ellas, tengo claro también un par de cosas; si mañana decido dejar de escribir post no creo que nadie tenga nada que decir, ni echarme en cara, ni mucho menos reclamar. Lo mismo va para que si a partir de mañana yo quiero poner una tarifa. Tendría que hablar con rankia, y o bien con algún tipo de acuerdo o bien migrando a otra página, pongo lo que haya que poner y a facturar. ¿alguien tendría algo que decir?. Evidentemente no, ni desde el punto de vista legal, ni desde el punto ético ni desde ningún punto de vista.

Ahora bien, ¿Sería una buena decisión?, ¿Cómo lo debería hacer?. Pues está claro que si mañana pongo un peaje a este blog, por cutre que sea y por pequeño que sea, estaría cometiendo un error, porque va en contra de lo que se supone que es. Es así de simple. Sería una gran burrada, porque lo que ocurriría es que mucha gente dejaría de acercarse por aquí e irían a otro lugar. Por cobrar una parte, lo que está claro es que renunciaría a una parte importante del valor. Por muy ético que sea, por muy legal que sea, está claro que es una burrada. Lo que no tiene ningún sentido es que imagine que el 1.500.000 de páginas vistas se hubiesen podido convertir en 225.000 euros cobrando una módica cantidad de 0,15 euros por post. Esto es una sencilla operación matemática que simplemente no tiene ningún viso de realidad.

Pero ahora imaginemos que además lo hago por la parte de atrás, sin explicarlo, sin comunicarlo, sin ofrecer nada más a cambio y sabiendo, (como sé) que hay otros blogs que ofrecen mucho más sin cobrar. Pues claro que lo puedo hacer, pero metedura de pata extrema creo que es quedarme muy corto. El mensaje que salía era el siguiente:

 

Y respecto a lo de roñoso; ¿debo llamar Roñoso a aquella persona que no pague 15 céntimos por leer este post?. Pues claro que puedo, pero me estaría engañando porque estoy completamente seguro que personas que pagan rondas de vez en cuando a sus amigos no pagarían por múltiples razones. Entre otras, porque el hecho de que alguien realice un trabajo no significa, (o no debería significar) inmediatamente que el que usa sus servicios tenga que pagar, ni mucho ni poco. Entre otras cosas, estoy seguro que seguro que encontraría resistencia a pedir las tarjetas o a pedir una suscripción, sobre todo si ofrezco un contrato de condiciones que todos aceptamos sin leer porque no hay forma de leerlo. Este ha sido otro gran error de Whatsapp: es mucho más sencillo cobrar una cantidad más alta por el programa que pedir a alguien que se comprometa a algo que vendrá explicado en esto de “he leído y acepto las condiciones”, donde puede venir lo que sea. (y lo de no explicar las cosas y andar con el “p’alante y p’atrás” no ayuda).

Y en este sentido, la realidad es que al final se siguen perseverando en los errores. Repito, otra vez, esto no implica perjuicios para nadie, sino para la propia compañía que está cometiendo unos errores que provocarán que se dilapide un activo que muy pocos tienen.

A lo que me refiero es a lo que ocurrió; cuando hice el post me habían cancelado el servicio de Whatsapp. No había demasiado problema y no me generó ningún trauma, pero decidí dejar la aplicación instalada para comprobar si era cierto el rumor de que se reactivaría sólo el servicio al cabo de unas horas. Pues efectivamente, sobre las 23.00 de la noche del domingo 10 de marzo me entraron de repente un par de Whatsapp, que me habían enviado el sábado 9, (cuando tenía interrumpido el servicio).  Comprobando la información de la cuenta, ahora me aparece que caduca el 10 de abril de 2013; lo cual significa que se activó sin hacer absolutamente nada por un mes adicional desde el domingo.

 

 

Y resulta que sin solucionar ninguno de los problemas nos encontramos con otro error común de todas las empresas, que en este caso también se aprecia con una gran crudeza; Resulta que tenemos unos clientes que pagaron de una vez los 80 céntimos y que nunca más pagan; luego tenemos los que no pagaban y no estamos dispuestos a pagar, (o por lo menos no por esto), y luego están los que están dispuestos a pagar lo que les pidieron y lo pagaron.

Pues en este cacao, lo que no tiene sentido ninguno es cobrarle a los que pagaron. Y mucho menos hacerlo como fue la historia. Y este es otro de los grandes errores de todas las empresas; por mucho que se empeñen lo único que cuenta es el NO CLIENTE, y se ve perfectamente en este caso.

No ha sido una cuestión de engaños, no ha habido campañas contra la compañía y no ha existido denuncia de ningún tipo; la empresa ha tomado una decisión, los usuarios hemos tomado otra y esto supuso un problema que crecía muy rápido. Es decir, muchas personas decidían buscar alternativas y esto hizo que la empresa reaccione tratando de evitar la pérdida de usuarios. Por esto mismo decía que había un grave problema de planteamiento en el negocio de Whatsapp; si el negocio era facilitar un programa para el intercambio de mensajes, los clientes somos nosotros, y en este caso tendremos que pagar; por supuesto en ese caso, lo que importa y a quien Whatsapp debería cuidar es al que paga, que es justo lo contrario a lo que ha hecho, ya que con la falta de comunicación que tenía, ha dejado con una cara de tonto al que paga increíble.

Para que nos entendamos otra vez; esto es como si yo pretendiese cobrar una cantidad por suscribirse a este blog, (legítimo); que luego me sorprendiese de la caída de visitas, (raro, pero posible) y entonces decidiese ponerlo gratis a quienes no pagaron y seguir cobrando a quienes pagaron; lo curioso es que se corre el riesgo de que los clientes más fieles serían los que correrían el riesgo de sentirse realmente engañados. ¿eso es lo que querría una empresa?.

Si el negocio es sacar rendimiento a la base de usuarios, el enfoque debería ser completamente distinto. El problema es que ahora mismo parece que esto no lo tiene  claro y lo peor es que no tiene tiempo y eso lleva tiempo. Por ejemplo; si alguien pretende montar un blog para sacar dinero, tendrá que tener claro que no va a vivir del blog, pero sin embargo si puede seguir unas reglas para sacar dinero de otros sitios. Es importante tener claro esto, lo que se busca y como, porque las cosas pueden salir completamente al revés; no se meta con demasiada gente, (salvo con el sector público), sea breve, conciso y cree lemas atractivos que apoyen el consenso. Se abrirán muchas oportunidades de negocio a cuenta de visitas, nombre y reenvíos. ¿Es justo?. Pues lo cierto es que esto importa bastante poco; porque si el objetivo es hacer negocio, las reglas van por ahí.

Digamos que no cumplo muchos de los parámetros para hacer negocio, por lo tanto si quisiese hacerlo, tendría que cambiar bastantes cosas y probablemente me llevaría mucho tiempo y esfuerzo. Y este es el problema al que se enfrenta Whatsapp con un paradójico problema añadido: ¡el ingente éxito que ha obtenido!. Este éxito limita y mucho sus posibilidades; y sobre todo después de la metedura de pata reciente que se multiplica. 

 

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  1. en respuesta a Sueloenventa
    -
    Top 100
    #20
    12/03/13 16:30

    el negocio no está en el producto sino en la información...suelo en venta aquí te dejo esto ...un abrazo...INICIO › TECNOLOGÍA
    La guerra está servida: LINE vs WhatsApp
    Publicado el 10 marzo 2013 por Nortiz

    Ante el anuncio de que WhatsApp ha empezado a cobrar por sus servicios a los clientes Android (una cantidad anual irrisoria 0,85€/año) el mercado de la mensajería para móvil está más revuelto que nunca. La compañía ha comenzado a cobrar a los usuarios de los dispositivos Android después de haya caducado su año de prueba gratuito.
    Los propietarios de iPhone ni siquiera han tenido ese periodo de gracia: descargar la aplicación conlleva el pago de 0,85 euros. Ahora bien, a la larga, los usuarios del iPhone salen beneficiados, ya que el pago en iPhone es vitalicio, mientras que en Android debe abonarse una vez al año. Muchos usuarios se han negado en redondo a pagar por seguir utilizando el servicio.
    Históricamente han sido muchas las aplicaciones que han querido plantar cara al líder del mercado Whatsapp está disponible para los sistemas operativos Windows Phone, iOS,BlackBerry, Android y los dispositivos que utilizan Symbian de Nokia.
    La competencia
    Existen decenas de alternativas, la mayoría gratuitas. ChatOn, Spotbros, Viber, iMessage (sólo iPhone), o los que integran redes sociales como Facebook o Tuenti son sólo alguno de ellos. Pero el competidor de Whatsapp, su gran amenaza, es Line que corre en Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry, asi como los sistemas operativos de PC; Linux o Mac.
    En España Whatspp aguanta muy bien el tirón porque la tiene todo el mundo y fue la aplicación pionera en aniquilar el negocio de los sms pero ha surgido un competidor muy potente LINE que hace meses superaba los cien millones de usuarios, una gran mayoría desde países asiáticos. WhatsApp cuenta con 250 millones de usuarios.
    WhatsApp versus Line
    WhatsApp
    Ventajas:
    Multiplataforma. Excepto sistemas operativos de ordenadores tales como Windows o Mac Os es compatible con prácticamente todos los sistemas operativos móviles (Android, iOS, Blackberry Os, Symbian, Windows Phone).
    Millones de usuarios mundialmente la utilizan y es raro ver a un contacto que disponga de un smartphone que no la tenga o utilice.
    Permite enviar mensajes de texto como si de un sms se tratase.
    Permite enviar imágenes, vídeos, clips de sonido, localización, compartir contactos.
    Dispone de una gran cantidad de emoticonos para hacer más animadas las conversaciones.
    Interfaz fácil de utilizar.

    Desventajas:
    Seguridad. La seguridad de WhatsApp es uno de los aspectos a mejorar. Todavía no se ha logrado el cifrado de los datos enviados en todas las plataformas y su historial de fallos de seguridad le hace ser una aplicación en la cual no se pueden enviar datos muy personales tales como números de cuentas bancarias o tarjetas de crédito entre otros. Cualquier usuario se puede comunicar con alguien teniendo su número sin tener que pasar ningún control de acceso.
    Constantes caídas del servicio que en más de una ocasión dejan incomunicadas a otras muchas personas mundialmente.
    Sólo permite agregar contactos con el teléfono móvil.

    Line
    Ventajas:
    Multiplataforma. Excepto Symbian funciona en todos los sistemas operativos móviles (Android, iOS, Blackberry Os, Windows Phone) y además también en Windows y Mac Os.
    Permite enviar mensajes de texto (SMS) así como también realizar llamadas VOIP.
    Es una aplicación totalmente gratuita. Debido a que surgió por el tsunami de Japón del año 2011 la finalidad es que nunca se pierda la comunicación entre sus usuarios y por eso mismo sus creadores no tienen la intención de hacer negocio cobrando por su descarga.
    Mucho más social. Su TimeLine incorporado permite añadir nuestro estado como si de una red social se tratase al estilo de Twitter. La integración con Twitter y Facebook es una posible característica que vendrá en las futuras versiones.
    Se encuentra en español y en inglés. Esto permite que el servicio logre una mayor aceptación por parte de los usuarios.
    Se pueden agregar amigos de múltiples formas y no solamente con el número de teléfono como ocurre con WhatsApp. Algunas de estas son las siguientes: por teléfono, por ID de usuario, Facebook y acercando y agitando el teléfono móvil. Dispone de un mecanismo de seguridad para que no se pueda comunicar “todo el mundo” que quiera.
    Permite enviar imágenes, vídeos, clips de sonido, localización, compartir contactos.
    Dispone de emoticonos más modernos y de stickers para hacer más animadas las conversaciones.
    Interfaz fácil de utilizar.

    Desventajas:
    Todavía no es muy utilizada y debe pasar un tiempo para que su popularidad se extienda por los usuarios. Este es el aspecto que tiene de desventaja con WhatsApp.
    Consumo de recursos. De momento Line es una aplicación que consume más memoria ram de lo que debería y esto conlleva menos duración de la batería.

    La guerra está servida.
    Y justo en la semana crítica para WhatsApp por su paso al pago, Line da un golpe de efecto y lanza una campaña publicitaria en TV en "prime time" con los actores Hugo Silva y Michelle Jenner. Su mensaje golpea donde más le duele a WhatsApp: en la gratuidad de su servicio.
    TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) DESDE UNA VISIÓN PRÁCTICA

  2. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #19
    12/03/13 16:13

    acabo de mirar...

    line ahora mismo en play store ha superado los 50.000.000 de descargas... esto no es españa...

  3. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #18
    12/03/13 16:11

    y por cierto...

    a ver si nos aclaramos.

    por que no acabo de entender si somos muy agarrados, si tiramos el dinero... si miramos, si no miramos...

  4. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #17
    12/03/13 16:10

    hombre...

    ¿nadie podía esperar?. A ver... yo creo que expliqué porque era lo más probable....

  5. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #15
    12/03/13 16:09

    jktoole...parece que la empresa en cuestión a decidido no cobrar...con lo cual estamos ante el siguiente paradigma...es sólo una cuestión de publicidad la que hacemos gratis ...o no lo es...por lo demás si la empresa entiende que ha sido un error habría que buscar las motivaciones de la empresa para montar este jaleo...pero casi apostaría que su competencia se está haciendo preguntas parecidas a las que me estoy haciendo...un abrazo...

  6. en respuesta a Yo mismo
    -
    #14
    12/03/13 15:57

    Y por cierto. Sobre lo que dices que "line" es lider de descargas... Es en España, lo que prueba una vez más que es un problema exclusivamente español. Yo estoy ahora mismo en un país vecino y exactamente Line ocupa el puesto 450 (si, si 450 que me ha costado un montón encontrarlo) en la lista de descargas gratuitas de google play.

  7. en respuesta a Yo mismo
    -
    #13
    12/03/13 15:52

    Supongo que nadie podía estar a la espera de que por querer cobrar una cantidad tan baja se iba a montar la que se ha montado. Esta política de cobros es internacional si no me equivoco y no he leido que en otros países se haya montado la que se ha montado en España, así que perdona pero si, es un problema que se circunscribe únicamente a España sea por el motivo que sea (cultura del todo gratis, ser más agarrados que un chotis, o ser los más techies del mundo que también puede ser visto el ratio de smartphones que tenemos... o será que tenemos tantos smartphones porque la gente los quería para poder usar whatsapp gratis??? yo tengo varias personas en mi entorno que me han pedido smartphones baratos para poder tener whatsapp....).

    Y por último este problema era necesario para la empresa, lo que es obvio es que sin publicidad y sin cobrar no pueden estar indefinidamente. Es preferible un menor número de usuarios pero con la empresa ganando dinero que tener el doble perdiendo dinero. En algún momento iba a ser necesario rentabilizar el negocio. Indudablemente que la opción no era la correcta para España, ya buscarán otra.

  8. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #12
    12/03/13 15:50

    Es que esta es la clave.

    no se puede escapar que el período gratis es para captar la base de clientes, que buscaban enviar mensajes gratis. Por lo tanto, al pasar a cobrar desaparece la motivación para muchos clientes. Con la misma velocidad o más que su surgimiento tenemos la caída.

    Es así de sencillo y así de previsible. Un porcentaje significativo de clientes no tendrán el menor problema para cambiarse a otra, (es mi caso y el de muchisima gente). Por lo que la ventaja competitiva que tienes no es una ventaja sostenible., (y repito otra vez... no estoy valorando; es lo que hay, guste más o guste menos).

  9. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #11
    12/03/13 15:39

    y por cierto... Line se ha convertido en lider de descargas. Esto quiere decir que el problema para Whatsapp no es que los españoles tal o cual....

    y esto quiere decir que te guste o no te guste. los hechos claros son que Whatsapp tenía una posición envidiable, con un valor y unas capacidades increíbles, y gracias a una decisión ha perdido mucho de esto y está en un grave riesgo.

    Puedes decir que somos tal o somos cual, pero si esta no es la definición de error garrafal de la empresa, (aunque sea lo de no conocer a sus clientes), ya me dirás que es.

  10. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #10
    12/03/13 15:34

    Bien. Entiendo que el problema no es por tanto el hecho de que exista una "cultura del todo gratis", sino que depende de lo que sea gratis.

    Por tanto, ahorro la pregunta de quitar publicidad, porque parece que el aspecto clave es el producto en sí, lo cual parece que relativiza bastante tu critica a que esto es un problema de país, ya que entiendo que no pagarías por ningún blog a menos que te de unos servicios adicionales a los que te da todo el mundo.

    centrándonos en el programa en cuestión; pues lo primero es que lo han enfocado mal. Es decir; nadie dice que tengan que ser una ong, pero no pueden cobrar por este programa, sea lo bueno que sea, porque no tienen el modelo de negocio viable para cobrar. ¿Podrían hacer como Windows y cobrar a los fabricantes de telefonos, que a su vez lo cobrarían como valor añadido en el movil?. Pues sí. ¿podrían poner opción con publicidad gratuíta y versión pro de pago?. Pues sí. ¿Podrían usar el modelo de line e invertir en una herramienta que les de acceso a un volumen potencial de clientes a los que ofrecer algo?. Pues si. ¿podrían poner una versión con determinadas funcionalidades básicas y funcionalidades avanzadas de pago?. ¿Podrían usar tácticas como las de skype con paquetes de uso para determinados clientes?. Pues también.

    Claro que tenían opciones y muchas más que ahora mismo no se me han ocurrido, pero no han optado por ninguna y han seguido una estrategia que es un desastre, para un producto que evidentemente no lo es.

    y oye. que el problema no es 80 centimos... ¿de verdad crees que no pago por 80 centimos?. El problema para Whatsapp es que ahora mismo yo lo tengo, (sin pagar), por que me han prorrogado pero ya paso del programa; Por la sencilla razón de que cuando se paga se compara. Y el problema es darle la tarjeta de credito a alguien que no tengo claro quien es, del extranjero, que tiene cierto cristo en lo de se cobra/no se cobra, y que no usa un servicio de mensajería para comunicar las cosas bien.

  11. en respuesta a Kosparuk
    -
    #9
    12/03/13 15:11

    Es discutible que existan alternativas mejores. Si, podrán ser más completas, tendrán más funciones, etc, pero puesto que el objetivo es comunicarse con personas ninguna aplicación tiene la base de clientes que tiene en la actualidad whatsapp. Es cierto que no puedo mandar un emoticón bailando flamenco pero puedo contactar con más gente y eso es lo que a mi me interesa.

    Yo tengo una agente telefónica bastante internacional y es sorprendente los pocos contactos que tengo que no tienen whatsapp, y los que NO estan en whatsapp te aseguro que no es porque utilicen line. Ahora bien, como le mande un mensaje a un alemán, inglés, americano, diciendole "oiga usted instálese otro programa para volver a hablar conmigo porque voy a dejar de usar whatsapp para no pagar los 0.8 euros que cuesta", te aseguro que pensaría que soy gilipollas.

  12. en respuesta a Yo mismo
    -
    #8
    12/03/13 15:01

    Comparar el pago por leer un blog con un programa que permite el envío de mensajes gratuitos con tu entorno es cuanto menos descabellado. De todas maneras como ya te han dicho, en este blog hay publicidad, en whatsapp no.

  13. #7
    12/03/13 14:15

    Me sorprende, y a la vez no me sorprende, la reacción fanática de los que prefieren pagar sobre los que no quieren pagar. Prefieren acomodarse a su whastapp que buscar alternativas mejores(la que sea).

    Así va este país, con el "más vale malo conocido".

  14. en respuesta a Jktoole
    -
    Top 100
    #6
    12/03/13 13:36

    estás dispuesto a pagar por este post?

  15. en respuesta a Yo mismo
    -
    #5
    12/03/13 13:34

    Para mi el problema más serio es que incluso las personas con una cierta formación (lo cual te presupongo) que supongo entienden que no puede ser viable seguir disfrutando de un servicio 100% gratuito, sin publicidad, etc, a la que le piden una mínima cantidad de dinero (incomparable al ahorro que seguramente ese programita te ha proporcionado) prefieren darse el trabajo de buscar una alternativa gratuita aunque no sea ni siquiera la mejor opción económicamente (lo que no te gastes en comprar el whatsapp te lo vas a gastar en mandar a sms o llamadas a gente que no se haya pasado a line, spotbross, etc).

    Tu post en el fondo es un problema de país. Si como individuos no estamos dispuestos a pagar por los servicios que hemos valorado y considerado útiles (y eso que son cantidades irrisorias!) no me extraña que como sociedad tampoco valoremos tantos y tantos trabajos, aceptemos contratos basura, salarios de mierda, etc, etc.

  16. en respuesta a Sueloenventa
    -
    Top 100
    #4
    12/03/13 11:32

    Pero tú has leído?.

    Me da igual que sea engaño o que no.

    Está claro que si quieres usuarios, no puedes cobrar; si quieres cobrar tendrás que dar más que la competencia y renunciar a usuarios.

    Y claro que como inversor tienen derecho a recoger beneficios. Pero lo han hecho fatal y han cometido unos cuantos errores que una empresa no debe cometer. Y esto significa que van a perder mucho valor.

  17. #3
    12/03/13 11:08

    NO ES GRATIS Y NUNCA LO FUE.

    robar al rico es muy facil
    robar abonados a movistar tambien
    robar clientes a whatsapp lo mismo
    etc

    ya ya sabia (los demas tambien) que al año deberia pagar 0,99 dolares. lo hice el año pasado y el dia 1 otra vez. donde esta el engaño?
    si ponen publicidad, por que es un estorbo, si cobran por que no tienen verguenza, cual es el termino medio?

    sabes las imversiones que han realizado y estan realizando para poder mantener el servicio? miles de millones que salen de personas privadas mediante fondos de inversion supongo.

    tienen todo el derecho a recuperar su inversion y mas, mucho mas. yo como inversor lo exigiria.

    para que quiero tener 1.400 millones de usuarios si pierdo 4 millones de dolarers al año?

    No habra consecuencias, no las hay en en el rico, tampoco en movistar ni las habra en whats....;

    que puede pasar, que pierdan 400 millones de usuarios, 600? aun asi sera rentable de una puñetera vez y empezara a pagar las multiples deudas contraidas...ganara 800 millones de dolares al año. esto o publicidad, o las dos cosas....,que elija el usuario....no quieres pagar,,,publicidad....pagas,,,,la pantalla libre como hasta ahora.

    un saludote

  18. en respuesta a Sueloenventa
    -
    Top 100
    #2
    12/03/13 09:07

    Tan sencillo como en lugar de ver las diferencias, ver las moralejas...

    cada cual paga por una cosa y se ha de entender perfectamente que si una de las ventajas principales de algo es que es gratis, el hecho de pasar una suscripción con su tarjeta de crédito altera y mucho el entorno.

    Cada cual puede hacer lo que estime oportuno, pero tendrá que tener en cuenta que si se alteran las cosas, habrá consecuencias

  19. #1
    12/03/13 08:54

    empece este post animado, avido de saber la opinion de un instruido, al poco me salte ya lineas y acabe, bueno no acabe de leerlo. no entendi ni el porque ni el cuando ni el como.
    aqui veo publicidad. en whatsapp no.
    aqui solo estas tu. en whatsapp tengo 247 amigos/as.
    aqui no puedo tener una conversacion privada rapida. en whats si.
    aqui no puedo pasar chistes, videos ni fotos. en whats si.
    etc......
    y asi seguiria en mil y un detalles
    es la segunda vez que pago whatsapp ademas del año gratis mas otros meses de cortesia y otros meses sueltos de cortesia....estoy encantado y creo que su trabajo se mereces esos 0,70 euros.


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