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Rechazando clientes sin que se sientan rechazados

Suelo rechazar al ochenta por ciento de los clientes que se interesan en que les busque piso en subastas judiciales. Realmente "rechazar" es la palabra más apropiada, aunque suene un poco brusca, pues aunque ellos no lo noten, o incluso aunque crean que son ellos quienes están rechazando mis términos, en realidad soy yo quien les está haciendo pasar por un filtro que solo superan los que cumplen cuatro condiciones:

  1. Que estén realmente interesados en comprar y no solo en marear al subastero
  2. Que tengan dinero suficiente para comprar o estén en verdadera disposición de tenerlo
  3. Que tengan la disposición psicológica necesaria para invertir en las subastas judiciales
  4. Que no tengan la cabeza llena de pájaros pensando que van a comprar a mitad de precio. Eso ya no ocurre y, cuando ocurre siempre tiene algunos riesgos. 

Por marear al subastero me refiero a aquellos que siempre encuentran alguna pega al piso subastado porque aplican a la compra en subastas los mismos criterios que aplicarían si estuvieran visitando alguna de las cientos de promociones inmobiliarias de la provincia de Madrid. Las oportunidades se hacen esperar y solo pasan una vez. No es de recibo estar un año esperando a que salga en subasta a buen precio y en buenas condiciones un piso de 100 m2 en el Parque de las Avenidas de Madrid y, cuando por fin aparece la oportunidad, rechazarla porque no nos gusta que sea un quinto. 

Si fuera un sexto o un séptimo no lo dudaría, pero es que un quinto...

No es lo mismo hincharse a comprar de boquilla apoyados en la barra de un bar, trasegando un cohete tras otro, mientras nuestras mujeres nos miran indulgentes, que echarle narices e ingresar noventa y cinco mil euros de fianza y meterse en un juzgado a pujar por un bien que se subasta. No, no es lo mismo.

Cuando menciono la "disposición psicológica" necesaria para invertir en subastas me estoy refiriendo a que este negocio no es para tibios o, mejor dicho -que ya está bien de sutilezas- que no es un negocio para cobardes. Que los cobardes lo pasan muy mal y, sobre todo, que me dan mucho la lata. Aún recuerdo con resentimiento a Javier "el tembleque", aquel cobarde gilipollas al que le compré un apartamento fabuloso de unos 60 m2 y que me estuvo martirizando con una llamada diaria durante los tres meses que tardé en conseguirle la Posesión del piso. No es que me pidiera noticias ni nada parecido, simplemente me llamaba para que le soltara las mismas frases repetidas de consuelo porque el muy mierda estaba completamente acojonado de lo que pudiera pasar. No tenía ningún motivo para estarlo, simplemente es que era un mierda y como tal se comportaba. Las llamadas eran para él como una especie de terapia que lo tranquilizaba hasta el día siguiente, en que le volvían a entrar las dudas.

Al final lo que pasó es que vendió por veintisiete millones de pesetas en el año 2002 lo que yo había comprado para él por diez millones en el año 1999, y todavía tuvo las narices de llamarme todo acojonado para preguntarme lo que debía hacer, si vender o no.

¡Haz lo que te salga de los huevos, pedazo de gilipollas!

Así que los inversores tibios y temblorosos, lo mejor que pueden hacer es invertir en los fondos de inversión de renta fija y alejarse todo lo que puedan de cualquier cosa que huela a riesgo.

De manera que algunos de los que contactan conmigo por mail se quedarán pensando que qué mal comercializo mis servicios o que no me interesan los clientes. Y no es nada de eso, al contrario, los verdaderos clientes siempre son bienvenidos; me permiten conservar la liquidez y siempre les he tratado lo mejor posible, al menos  a quienes han llegado a serlo. Lo que pasa es que antes de acceder a reunirme con ellos, me aseguro de que cumplen los requisitos enunciados anteriormente y si no los cumplen les despacho rápido.

Por ejemplo, al principio les pedía que abrieran una cuenta corriente en el Banesto con la excusa de que así les resultaría mucho más fácil y cómodo ingresar fianzas y retirarlas dado que es el banco donde hay que hacer los ingresos judiciales. Lo sigo aconsejando encarecidamente, pero para lo que realmente me servía era para distinguir a los realmente decididos a comprar en subastas de aquellos que todavía albergaban secretas dudas. A estos últimos siempre es posible que unos días antes de la subasta les de pereza (o miedo) y se echen atrás con la excusa de que su mujer se ha puesto de los nervios o que habían calculado mal el dinero disponible, etc. Excusas nunca faltan y la verdad es que es una lata haber estado trabajando semanas o meses para nada. Eso por no mencionar el coste de oportunidad de haber ofrecido la subasta al cliente equivocado teniendo otros que hubieran estado encantados de asistir a esa subasta. 

Actualmente la cuenta en el Banesto me limito a recomendarla y el sistema que utilizo para discriminar entre los que están realmente decididos a comprar en subastas de aquellos que al final se van a arrugar es pedirles que me hagan un poder notarial que me sirva para representarles en el acto de la subasta y en la tramitación posterior. Este poder, aunque no es estrictamente necesario para participar en las subastas, pues lo más usual es que mis clientes me acompañen a las mismas, sí puede ser necesario durante lo que dura el papeleo.

En cualquier caso no les pido que me lo den, solo que se molesten en hacerlo. Luego siempre pueden pujar por ellos mismos y, si resultan adjudicatarios y siguen sin querer darme el poder, siempre pueden llevar ellos mismos la tramitación. Pero el poder tienen que haberlo hecho, eso sí.

El próximo post tratará sobre este poder notarial y su capacidad de acongojar a los clientes más tibios, que supongo que son los menos decididos y que aún albergan secretas dudas acerca de las subastas, dudas que se multiplican en cuanto me oyen mencionarlo. Porque si hoy les atemoriza hacer ese poder (que no tiene ningún peligro potencial) no veas la tembladera que les entraría el día antes de la subasta. Es mejor saberlo ahora que entonces, con todo el trabajo ya hecho.

¿Vosotros creéis que tiene sentido este sistema para ahuyentar a los más timoratos?, ¿se os ocurre alguna idea mejor?

No quiero terminar el post sin mencionar que al final el Tembleque le cogió el gusto a las inversiones inmobiliarias y, tras el pelotazo del 2.002 empezó a dedicarse a comprar sobre plano y a vender a la entrega de llaves y fue así hilando una operación con otra hasta que a finales del 2.007 se metió en cuatro o cinco inversiones sobre plano. Confieso que la noticia de su ruina me hizo feliz cuando me la contó un amigo común, tal era la inquina que llegue a tenerle. Si, ya se que es malvado decirlo, pero peor es que sea verdad. Acabé de él hasta la mismísima coronilla.

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  1. #39
    10/06/11 18:04

    Cuando mi mujer trabajaba en Fincas C. me contaba lo mismo: la cantidad de gilipollas que entraban a preguntar por pasar el rato y luego no contestaban a las llamadas o la cantidad de plantones que les daban al ir a ver los pisos por segunda vez y tener que decidirse.

    Y no te cuento lo que entra a los concesionarios de coches por que sería para llorar.

    Saludos

  2. #38
    10/06/11 17:53

    Yo nunca acepto un cliente que no me otorgue un poder notarial, me ingrese el 50% de lo que esté dispuesto a gastarse a mi nombre, y se ponga mi famoso y patentado collar explosivo de activacion remota. No se me cuela ni un solo pusilanime... de los que compran tampoco, pero cobardicas ni uno. Palabrita del niño Jesus.

  3. en respuesta a Ninot
    -
    Top 100
    #37
    10/06/11 17:39

    No te cabrees Ninot, que yo no he hecho nada para merecerlo y Cheetos ya se ha disculpado.

    Si a mí me ha gustado la respuesta de Cheetos es porque ha sabido explicarse con mayor claridad que yo. Respecto a su última frase, es cierto que es hiriente (y yo lo he señalado) porque da a entender que tú, al darte miedo hacer ese poder, serías de los timoratos que siempre se arrugan la noche antes de la subasta, pero me da la impresión de que Cheetos no quería ofenderte y que simplemente se ha dejado llevar por el hilo del argumento.

    Respecto a que yo pueda permitir o censurar frases de ese tipo, la verdad es que desde que Rankia migró desde Blogger no puedo hacer nada por impedirlos, ni censurarlos o borrarlos. Lo más que puedo hacer con quien haga comentarios insultantes es afearle la conducta o, si van a peor, comunicarlo a Rankia para ver si los pueden censurar. Pero vamos, que creo que esa última frase de nuestro amigo Cheetos no es ni mucho menos para llegar tan lejos.

    Siempre has participado muy activamente en este blog y me encantaría que siguieras haciéndolo.

  4. en respuesta a Tristán el subastero
    -
    #36
    10/06/11 13:52

    Que interesante este tema.
    Tristan, aunque tengas un poder sin entregar, este puede revocarse y quedaría sin efecto.
    Tambien ese poder como ya se dijo en otros post puede ser dado para un bien concreto y se puede reflejar el mismop por la referencia catastral ya sería un condicionante.
    Lo del precio habría que fijar un abanico de máximo /minimo.
    Saludos

  5. #35
    10/06/11 11:47

    En lo de los clientes, yo pondría el mayor énfasis a la hora de seleccionar a un cliente o a otro en la finalidad de la compra, ya que no es lo mismo el inversor profesional, ya que este conoce los riesgos del mercado, y que el tanto de interes viene relacionado con el riesgo a el que se compra la casa en subasta judicial porque es mas agarrado que la mojama y quiere ahorrar costes sin ser consciente de que al aumentar la rentabilidad aumenta el riesgo.

    Por otro lado es muy interesante saber de donde el segundo tipo de cliente obtiene la financiación ya que no es lo mismo el que tiene el dinero en su casa bajo una losa, el que tiene que pedir un prestamo puente (ya que no puede hipotecar algo que no es suyo) o el que tiene a sus suegros o padres de avalistas. Evidentemente esta ultima casuística hace que los huevos se acerquen peligrosamente a la garganta.

    En definitiva y en mi opinión el inversor no es consciente y no reconoce los riesgos de su inversión y no quiere saber que todas las decisiones tiene consecuencia, aunque es mas facil encontrar a inversores consecuentes entre inversores profesionales y no curritos que se compran su vivienda.

    Saludos!

  6. #34
    10/06/11 11:05

    que quieres que te diga, que como pidas un poder notarial vas a contar los clientes con los dedos de la mano, si es que te quedan.
    Marear la perdiz es lo que hace todo el mundo antes de comprar. Lo ilógico es que alquien te llegue con la pasta sin preguntar nada y compre lo primero que vea.
    Lo mejor que puedes hacer es una hoja de encargo, en la que pones tus honorarios por asesoramiento + comisión por la compra. Si se echa para atrás y no compra cobras el asesoramiento.
    Si compra, cobras el asesoramiento y la comisión.

    Mas clientes + trabajo = + Ingresos

    Es como si un fontanero pretende conseguir trabajao sin perder tiempo en dar presupuestos, o si un constructor pretende conseguir una obra sin presupuestar antes 20.

    En todos las profesiones para vender 1 tienes que haber presupuestado 10. Es lo que hay.
    Y si pretendes conseguir 10 ventas, debes "perder el tiempo" con 100

  7. #33
    10/06/11 10:57

    Juro que odio tener que buscar un cliente para comprar en subasta, casi todas mis experiencias son negativas. Lamentablemente con la situación actual cada vez me veo mas en la situación de buscar gente con liquidez. Normalmente he acudido con familiares o amigos y NUNCA he tenido ningun problema. Yo uso el siguiente sistema busco el bien, le pongo precio, busco al cliente que me acepta ese precio, firmo con el un contrato en el que me entrega el 40% y se compromete a pagar ese precio aceptado, si la adjudicación fuese inferior, me llevo la diferencia y tambien debe darme un poder aunque el día de la subasta puede acudir, si quiere, a la subasta. Se suelen dar 3 situaciones, 1. La subasta se suspende y así hasta que al tercer o cuarto intento frustrado el cliente desespera y desecha participar en algo tan informal. 2. El precio de adjudicación es muy inferior al precio pactado de compra, surgen los recelos del cliente de porque me llevo una comisión tan grande a pesar de que el deberia estar féliz por haber comprado al precio pactado, estos clientes normalmente no repiten e intentan participar por su cuenta. 3. El precio de adjudicación se acerca mucho al pactado, mis honorarios son una mierda, es posible que el cliente repita o tambien que decida aventurarse por su cuenta.

  8. #32
    10/06/11 10:30

    Un poder de representación para "COMPRAR" en subastas y poder realizar los posteriores trabajos una vez adjudicada, no produce ningún riesgo. A nadie se le ocurriría comprar a nombre de "Pepe" si Pepe no ha soltado la fianza para poder participar. El subastero tampoco gana nada haciendo una compra sin seguir las directrices marcadas por el cliente. Especialmente el precio máximo a ofrecer.

    Pero hay mucha gente que es muy desconfiada. Y esa es precisamente la que hay que quitarse de enmedio porque siempre tendrán dudas de todo. Y es más la lata que dan que los beneficios que reportan.

    Saludos

  9. en respuesta a Ninot
    -
    #31
    10/06/11 09:15

    ¿Juzgado de lo penal por tan inocentes palabras?. Que yo sepa Cheetos no ha menospreciado ni menoscabado el honor de nadie, hablaba en términos figurados. Cualquier juez se "jartaría" de reir leyendo una demanda/denuncia basada en esto (siempre que no haya sido editado posteriormente y lso contenidos iniciales fuesen otros, claro)

    La gente está un poco nerviosa, ¿no?.

  10. #29
    Dalamar
    10/06/11 08:57

    Muy bueno.... y muy ciertoo... una vez estaba hablando con un amigo mio de los tiempos de universidad y contandole como se hace pasta de contractor en el extranjero ya que el fardaba de la calderilla que habia conseguido ganar en Espana y despues de unas semanas le dio muchas vueltas a la cabeza y me empezo a diario a decir y a preguntar y me decia cosas del estilo de "claro porque tu no tienes ningun motivo para venderme la moto...", a lo que me daban ganas de darle un bofeton! Al final se lanzo, consiguio en unas pocas semanas un trabajo de contractor en Alemania y mientras lo firmaba me daba una chapa de espanto, a ver si se van a echar atras, a ver si va a tener truco, a ver si... Ya le queria dar de bofetones! No te he ayudado a pasar en un plis de mil y poco a casi diez mil? No me des la chapa cojones!!! Hace poco se ha quedado sin trabajo y como la crisis arrecia esta acojonado, hay mucha competencia, y ahora si esta la cosa mas jodida y me pregunta y repregunta y yo le digo... hombre tu tranquilo, es veranoooo debajo del puente con unos cartoncitos ni tan mal, tienes unos ahorros vete al pueblo y compra un terrenito, unas hortalizas y a comer con eso... vamos me o paso pipa! Al final siempre le digo, estudia cojones!! y dejate los huevos en las putas entrevistas y si no, al puto carton debajo del puente desgraciao!!!

  11. en respuesta a Ninot
    -
    #28
    10/06/11 08:30

    Hola Ninot,

    Si mi respuesta te ha herido podría pedirte perdón. Pero antes incluso de pedírtelo, te pediría que te la vuelvas a leer 4 o 5 veces más. No te he faltado el respeto en ningún momento, y por supuesto, no era mi intención pues disfruto de tus comentarios como el resto. En toda mi respuesta no escribo absolutamente nada sin la educación que me criticas. Incluso "la última e hiriente frase" que me ha criticado Tristán, no es en absoluto tan hiriente como pueda parecer. Únicamente digo que si te da miedo participar en subastas no lo hagas, así se evita dedicar tiempo de un profesional que únicamente cobra cuando realmente acaba la compra, no mientras te decides. ¿Eso es faltar el respeto?

    ¿Te sientes mal simplemente porque te he dicho que tienes miedo? Yo también tengo miedo de participar en subastas, al igual que más de 40 millones de españoles más, por eso no participamos en ninguna y hemos preferido hacer el canelo endeudándonos de por vida comprando vivienda libre, por ese maldito miedo irracional... ¿te creías que estabas solo en este mundo de cobardes? No Ninot, somos muchos.

    En cuanto a lo del juzgado de lo penal haré como que no lo he leído, al igual como no lo haría ningún juez en este país. Si no hay falta no hay juicio. Hay que ser tolerante y aceptar las críticas constructivas, y más en un foro.

    Anda, no te mosquées y sigue como hasta ahora, simplemente no te encierres en tu pensamiento y cuando te contesten intenta entender lo que alguien ha hecho el esfuerzo de intentar explicarte, para que no continúes en un bucle repitiendo lo mismo vez tras vez.

    Y por último, si aun después de esta charla sigues creyendo que te he faltado el respeto, sólo si de verdad lo sigues pensando, te pido perdón. Perdón

  12. en respuesta a Ninot
    -
    #27
    10/06/11 02:18

    ninot, eres un poco carca, no?

  13. en respuesta a Ninot
    -
    #26
    10/06/11 00:42

    Tienes mi apoyo, yo creo estamos para debatir, y dar nuestras opiniones, no para cosas como la ultima frase.

  14. en respuesta a Cheetos
    -
    #25
    10/06/11 00:36

    Has dado en el clavo, un poder a un profesional de las subastas es una cosa inofensiva, mientras que un poder a un abogado o procurador es darles carta blanca para que te representen y firmen en tu nombre cosas que te pueden perjudicar civil y penalmente, es muy serio, mientras que el poder al profesional de la subasta es para representacion en la subasta y tramites para agilizar posesión y desahucio, pero no lo veo tan grave como el que das a otros profesionales que te la pueden liar mas gorda, si tienen una pequeña confusión, en una SUBASTA lo mas que puedas perder es el dinero de la fianza pero en otros pleitos que firmen algo con poder tuyo pueden meterte un lio muy muy gordo, yo sé de gente que dice al abogado vete tú que yo no quiero ver a la parte contraria y dejo de tu mano y buen hacer, y si luego mi abogado llega a un acuerdo perjudicial para mí en todos los sentidos, ya no tengo marcha atrás. Mientras que un poder al profesional de la subasta se limita a eso representación en subastas y documentos para adjudicación, cancelación, posesión y desahucio. Lo peor que te pueda pasar que por algún fallo tengas la fianza retenida un tiempo, o cosas así. P ero aún así no es mejor que otras cosas que puedan pasr con otros poderes a otros profesionales?. Estoy contigo Tristan, o pasan filtros o a molestar a otro, saludos a todos.

  15. en respuesta a Cheetos
    -
    #24
    Ninot
    09/06/11 23:46

    He leído tu respuesta como 4-5 veces y no acabo de ver como alguien tan letrado, culto y conocedor de todos los entresijos legales tiene tan poca elegancia de escribir ese vomitivo último párrafo.

    Si tu objetivo es demostrar la educación que te han dado tus padres; has hecho muy bien, has quedado bien retratado. Espero no cruzarme con alguien tan despreciable en la vida.

    Una vez paso, si sigues un sólo milímetro más nos veremos en el juzgado de lo penal; tenlo por seguro.

    PD: Tampoco logro comprender como Tristán permite esa serie de comentarios. Sinceramente me habéis defraudado profundamente, y eso que era fiel seguidor y lector del blog desde que nació.

  16. #23
    09/06/11 22:42

    Buenas,
    ¿qué tal pedir a cuenta una cantidad no muy grande, pero que disuada a los mareantes? A lo mejor pidiendo 300 euros a descontar de tus honorarios, que perderá en caso de rilarse o en caso de que la operación no salga por la razón que sea, solventas el problema. Por supuesto tiene que confiar en tí no te vayas a las Bahamas con los 300 euros, pero lo cierto es que a pocas horas que eches estás arriesgando tú más que eso si luego las has trabajado de balde.
    Saludos y gracias por ilustrarnos.

    EDITO: anda, si ya lo había dicho Joan de Egara más arriba. Lo siento, no me había dado cuenta.

  17. en respuesta a Cheetos
    -
    Top 100
    #22
    09/06/11 21:53

    Cheetos, me reservo el derecho de copiar y pegar, sin remuneración alguna, todo o parte de tu sabia respuesta.
    Excepto la última e hiriente frase

  18. en respuesta a Ninot
    -
    #21
    09/06/11 21:43

    Ninot, sigues hablando de lo mismo sin pararte a pensar en lo que te contestan:
    - Si un subastero te dice, "vamos a ir a muerte a por este piso" y luego resulta que es un marrón, te habría pasado lo mismo CON o SIN poder. Te ha enmarronado sin necesidad de poder, te lo ha explicado bien Tristán antes.
    - Si un subastero coge tu poder, va a una subasta penosa, ingresa TU fianza con SU PROPIO dinero y a tus espaldas puja y se hace con un piso de 40m2 por 3 millones de euros y con 10 millones en deudas, tu NO pierdes nada, aunque lo haya comprado a tu nombre. ¿Sabes por qué? Simplemente no ejerzas tu poder de remate y dejas que la fianza del subastero se pierda con su "aprendiz de estafa".
    - Si tu le firmas un poder a tu abogado y le dices que te represente, podría pactar con tu ex-mujer que le vas a pasar una pensión vitalicia de 5.000 euros mensuales, que le vas a dar la vivienda y encima tu Ibiza. Y es más, se la estará tirando en tu cama y saldrán a cenar el resto de sus vidas con el dinero que les has regalado tú mismo, con el poder que le firmaste a tu abogado super inofensivo y sincero. Eso si es un marrón... ¿en serio te da miedo un inofensivo poder de representación en subastas? Entonces el filtro de Tristán ha funcionado, se acaba de demostrar.


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