Hola de nuevo,
A ver, yo en general me guardo de dar consejos pero en este caso permíteme que lo haga. Soy cliente de BS y nunca he tenido problema alguno, me solidarizo contigo.
Lo que indicas en tu último post me parece perfecto pero yo antes agotaría una última vía, sobre todo porque ya que has abierto la cuenta y demás, mejor intentar resolverlo.
Yo haría lo siguiente:
1. Pedir hora con el director/a de la oficina.
2. Una vez en la reunión, haría una exposición pormenorizada de toda esa serie de despropósitos que has descrito. Detalles como que tú mismo has tenido que hacer la consulta en el ASNEF, que ni se han preocupado por encontrar vías de facilitarte lo que necesitas preguntando por tu solvencia, etc.. son particularmente demoledores.
Yo, en tu lugar, en esa reunión me centraría en lo de la VISA, no pidas más, asegúrate lo que es "de cajón". Si te solucionan lo primero, lo de la Línea expansión ten paciencia y vendrá rodado.
3. Pese a que te han estado jodiendo, con perdón, no seas duro con el Director. Sé firme pero suave y déjale claro que tienes demasiados argumentos a tu favor. Y que sobre todo lamentarías tener que hacer una reclamación en contra de su oficina por culpa de un gestor estúpido. Que sabes que todo ha sido un mal entendido.
Yo creo que te puede ir bien ;)
¡Ah! Se me olvidaba. Lo del equipo de Redes Sociales, es muy "guay" y, la verdad, el que te responda algo que piensa y está vivo las 24h del día impresiona mucho y para consultas chorras está muy bien. Me gusta esa iniciativa del BS y la aplaudo. No obstante, para solucionarte este tema, yo no confiaría mucho dado que su margen de maniobra debe ser muy reducido. Aunque esto sólo es una apreciación mía.
¡Ya nos contarás!