A mí también me la han enviado. Viene una carta con el contrato que supuestamente tienes que firmar.
En Línea Abierta no me aparece nada sobre la tarjeta.
Lo que hacen si mal no recuerdo creo que estaba recogido dentro de las malas prácticas bancarias:
http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/11/criterios.pdf
Página 199
"Cuando no se acredite la previa solicitud del cliente (exceptuando la remisión de plásticos
por renovación del documento), el envío discrecional de tarjetas basado en criterios
comerciales se considerará contrario a las buenas prácticas bancarias. Además, en
aquellos casos en que las entidades realicen campañas promocionales, vía telefónica,
con el objetivo de «colocar» determinadas tarjetas entre sus clientes, sería deseable que
no remitieran el plástico mientras no estuviera convenientemente firmado el correspondiente
contrato, evitando así malentendidos respecto a la voluntad de sus clientes de
contratar el producto ofertado. En este sentido, la existencia de un documento contractual,
en el que se establezcan los términos y condiciones de utilización de los medios de
pago, se considera elemental para la defensa de la claridad, transparencia y justo equilibrio
de las prestaciones, y así se recoge en la nueva normativa sobre transparencia de
servicios de pago."
"Este Servicio de Reclamaciones considera mala práctica bancaria la remisión por correo
ordinario de documentos de trascendencia económica, como lo son las tarjetas de crédito
y el número secreto de la misma, ya que es conocido que, en general, este sistema no
garantiza ni la certeza de la recepción del documento por parte del destinatario ni la constancia documental de que la propia entrega se ha efectuado. Dicho esto, y teniendo en
cuenta que el momento de la recepción de la tarjeta es básico para conocer desde cuándo
el titular tiene a su cargo el deber de su custodia, así como el de denuncia, en caso de
verse desposeído de la misma, las entidades deben adoptar las medidas oportunas para, en definitiva, obtener certeza de que la tarjeta se entregó al titular o persona autorizada,
mediante el correspondiente acuse de recibo o cualquier otra forma válida."
Vamos, 2 de 2, envío discrecional sin solicitud previa y envío por correo ordinario.
Yo por ahora la he recortado por la mitad y conservo toda la documentación (y la tarjeta) a la espera de decidir qué hago, si reclamo a la entidad o voy a la oficina.
¿Se puede reclamar directamente al Banco de España este hecho?
Edito: de la página del BdE:
"Solo cuando el reclamante acredite que se ha denegado su reclamación, que ha sido desestimada su petición o que han transcurrido dos meses desde la fecha de su presentación sin una resolución, se podrá interponer la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España."
Así que voy a presentar una reclamación ante La Caixa y si no me responden, al BdE.
