Recobro de deuda de tarjeta de crédito.
Hola,
Os comento mi duda.
Un familiar debe una deuda a CITYBANK por un importe de 3000 €. La empresa de recobro SIR le ha llamado para ofrecerle una quita del 50 % si lo abona en un solo pago de 1500 €. Él está dispuesto a pagarla pero no se fía porque le ha pedido que se envíe la propuesta por escrito y le dicen que es imposible. Que primero haga el pago y luego le comunican por escrito la resolución de la deuda.
¿ Alguien puede informarme si es normal que se nieguen a enviarlo por escrito?.
Ellos dicen que con la llamada grabada que tienen es suficiente. Pero claro la llamada la tienen ellos y además no se si eso sería válido a la hora de reclamar algo respecto al tema si finalmente no cancelan la deuda con el pago del 50 %.
¿Conocéis una situación similar?
Gracias.
Un saludo.