Reclamación de Operaciones Visa/ rechazo de cargo

Ayer recibí una alerta de una compra con mi tarjeta Visa en ese instante. Me sorprendió porque no hice ninguna operación en ese momento. Cancelé inmediatamente mi tarjeta. Al parecer es una renovación automática de un pase en Meetic comprado hace 6 meses. Que yo sepa anulé esta renovación automática.

He hablado con el banco y me remiten a Meetic. En Meetic no quieren cancelarlo. Me comentan que como no anulé la renovación automática 48 horas antes del fin del plazo lo han renovado. He mirado en las condiciones generales de Meetic y claramente especifican:

"2.2 Derecho de cancelación Con arreglo al artículo L 121-20 del Código de Consumo francés, se informa al Usuario de que dispone de un plazo de 7 (siete) días naturales a partir del registro en los Servicios para ejercer su derecho de cancelación, sin penalización ni tener que dar motivo alguno."

Se lo he comentado pero alegan que eso es sólo para la primera compra no la renovación.

¿Realmente tienen derecho a realizar este cargo de una compra que hice hace 6 meses? ¿A hacer una renovación automática contra mi voluntad alegando que no la cancelé a tiempo? La cancelé con anterioridad, pero aunque así no haya sido, ¿no puedo negarme como intenté al instante a pagar un servicio que no deseo recibir? He anulado la tarjeta contra la que tienen que realizar el cargo y en Ing Direct aparece como "pendiente de liquidar". Lo liquidaran en los próximos días. ¿Cómo puedo rechazar dicho cargo? ¿Qué sentido tiene que me alerten de una operación con mi tarjeta si no puedo anularla?

He visto que algunas entidades tienen un formulario para rechazar operaciones Visa, pero no Ing Direct. ¿Cual es el procedimiento más efectivo para que anulen dicho cargo si es posible antes siquiera de que se liquide? Pues me dan largas. Me siento totalmente indefenso recibiendo un cargo no deseado que inmediatamente no puedo anular.

Muchas gracias por vuestra ayuda

Me temo que no podras evitar el cargo sin recurrir a demandar a consumo. No vas a poder recharzar el cargo, porque Visa pedira a Meetic la justificacion de que te distes de alta en el cargo y estos pueden demostrarlo. En todo caso tu podrias alegar presentando justificante de haberte dado de baja en tiempo y forma legal. Si no puedes presentarlo, visa no admitira la devolución, pues realmente la operacion si se ha efecutado. Por tanto te queda lo opcion de demandar a Meetic en consumo y obligarles a estos a devolver la pasta. Pero me temo que tengan razon y el periodo de devolucion sea solo para la primera vez, dado que no conoces el producto que vas a recibir y te dan un periodo de devolucion si no estas satisfecho. De todas formas comentalo con la oficina del consumidor.
Edito: Veo que Meetic se guia por el drecho frances, asi que creo que la oficina del consumidor no podrá hacer nada.

hola lo que te dicen de que es para la primera operación es cierto. Recomiendo siempre que compres o anules algo online sacar un "pantallazo" de dicha operación ya que muchas webs no suelen mandar acuse recibo de dicha anulación y asi tienes un comprobante. Para obtener un pantallazo (lo que ves en la pantalla y puedes imprimir) presionando la tecala IMPR PANT del teclado.

En ING almenos en 2008 en las oficinas fisicas te sacaban un impreso para reclamar las operaciones no reconocidad por ti e incluso aquellas fraudulentas para que puedas ir a la policia a denunciar. O sea si que lo tienen, tambien estas en tu derecho de denunciar en la policia o en consumo que no han atendido tu solicitud de cancelacion del servicio.

En las condiciones de meetic he visto que pone el limite de las 48 horas, por lo que son los terminos de servicio que aceptaste.

Mirando el codigo de consumo frances tambien dice que hay practicas comerciales prohibidas por desleales (L122-11)

L122-11
Les pratiques commerciales déloyales sont interdites. Une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu'elle altère, ou est susceptible d'altérer de manière substantielle, le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service.

Se prohíben las prácticas comerciales desleales. Una práctica comercial es desleal si es contraria a las exigencias de la diligencia profesional y distorsiona o puede distorsionar de manera sustancial el comportamiento económico del consumidor esté razonablemente bien informado y razonablemente atento y perspicaz, con respecto a un bien o servicio.

Si consideras que han sido desleales con sus practicas puedes intentar mandarles un email y reclamar en base a este articulo, es mi opinion no se si te funcionará, pero el no ya lo tienes.

Una recomendación si no quieres el servicio no lo uses para nada a partir de ahora y sigue reclamandoles. Da de baja el perfil o lo que sea

Muchas gracias por vuestros comentarios. Tanto los de Jaloke como de Eduardr6.

Yo no sé si al final podrás rechazar el cargo te lo tendrás que comer, pero por lo pronto y de manera preventiva comunica al banco el rechazo de este cargo, y por escrito que quede constancia de tu oposición, luego con calma a ver si tienes o no que denunciar ante consumo, o consigues solucionar el tema sin ello, pero por lo pornto eso, nada de palabras, escrito de rechazo y que te sellen la copia de la entrega, ya te responderán por escrito que no puede ser o si puede. 

Una vez hecho esto, intenta iniciar gestiones por ahí  http://www.cec.consumo-inc.es/ el no ya lo tienes ahora, no pierdes nada con ello !!!!

Muchas gracias por la información y el enlace. A ver si consigo algo finalmente.

Ok. Te han colado la renovación. Ahora bien, de cuántos euros hablamos?

Te merece la pena hacer las reclamaciones, invertir tu tiempo, etc?

Ahí lo dejo.