Problema con cuenta cancelada

Hola, Hace unos pocos meses cancelé una cuenta nomina en La Caixa, pero ahora me ha surgido un problema. El mes pasado me devolvieron un pago realizado por una compra online en la web “La casa del Libro” con tarjeta de crédito asociada a esa cuenta cancelada.
El problema es que fui la semana pasada al banco y allí no consta nada.

¿Alguien podría darme una respuesta? No es mucho dinero, pero no quiero que se lo quede el banco.

Tienes que pedir a "La casa del libro" el justificante conforme te han hecho la devolución y presentarte con él en La Caixa. El justificante tiene un nombre concreto, pero ahora no lo recuerdo. Tiene que salir la fecha de la compra, el número de la tarjeta y la fecha en que han ordenado el reintegro. Cuando me pasó a mí algo similar, desde la tienda que me hizo el reembolso me dijeron que les diera como mucho 15 días para que se hiciese efectiva la devolución.

Un saludo.