Cambio de número de activo en el Sareb

Hola.
Buenas.
Quería exponer lo que nos está pasando y a ver si alguien ha pasado por lo mismo y nos pudiera orientar un poco.
El caso es el siguiente,nos hemos comprado una casa en El Sareb(La reserva la hicimos en diciembre))pues bien el mismo día que fuimos al notario a firmar nos dijeron desde Haya Real Estate(que es la empresa que distribuye las viviendas de dicho banco)que no podíamos firmar porque nuestra casa con el número de registro estaba vendida,ese mismo día nos dicen que es algo informático,solo es cambiar ese número por el que corresponda,vamos algo interno de ellos ya que es en su base de datos donde está mal(no en el registro ni en el catastro)que es cosa de semana o semana y media.
Bueno...pues ya llevamos casi dos meses  esperando dicho trámite,llamamos y nos dicen que hay que esperar que será cuando ellos puedan hacerlo.
También hemos llamado directamente al Sareb y nos dicen que nos ponen la reclamación y que nos llamarán en breve(llevamos puestas seis reclamaciones)y no nos han llamado.
Me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y si es lo habitual y sobre todo,cuanto tiempo más van a tardar.
Muchas gracias y disculpar la parrafada.
Un saludo.