Préstamos y seguros - Préstamo coche

Hola, quieria saber si paso a alguien mas a la hora de préstamo para el coche me hicieron un seguro de desempleo . Y no me dieron ningún póliza solo 2 papeles a la hora de firma y ya . Ahora que por mala suerte estoy en el paro primero me pidieron miles papeles cuando le di todo me llaman y avisan telefónicamente que no esta aprobado por un motivo de que hichan de trabajo . Santanderconsumer no me responden y de seguros me dicen ahora tienes que llamar a ellos .