Ayuda con Cic Iberbanco

Buenas tardes!
Tengo un depósito en ciber banco desde hace unos 3 años o más. Cuál es mi sorpresa cuando hoy recibo este email y no entiendo muy bien a qué se refiere. ¿Alguien puede ayudarme?

Señora, Señor,



Observamos que los pagos realizados a su PEL X1100 XXXXXXXXX durante el año pasado son inferiores al mínimo regulatorio anual fijado en 540.00 EUR.

Lo invitamos a regularizar esta situación pagando 540.00 EUR antes del 01/02/2020.

De lo contrario, las regulaciones desafortunadamente nos obligan a proceder con el cierre de su PEL.

Le recomendamos que realice pagos periódicos por un monto mínimo de 45.00 EUR mensuales, conectándose a su banco remoto o contactando a su asesor.

Atentamente,

Su agencia CIC

Madame, Monsieur,

Nous constatons que les versements effectués sur votre PEL X1100 XXXXXXXXXXX au cours de l'année écoulée sont inférieurs au minimum réglementaire annuel fixé à 540,00 EUR.

Nous vous invitons à régulariser cette situation en y versant 540,00 EUR avant le 01/02/2020.

A défaut, la réglementation nous contraint malheureusement à procéder à la clôture de votre PEL.

Nous vous conseillons de mettre en place des versements périodiques d'un montant minimum de 45,00 EUR mensuels, en vous connectant sur votre banque à distance ou en contactant votre conseiller.

Cordialement,

Votre Agence CIC

Yo contrate el  capital plus por 4 años, cuando se cumplió me dieron la opción de ampliarlo hasta 10 años con la condición de aportar 270 euros semestrales o 540 anuales. En mi caso por un 2,5 que dan encantado

Alguien me explica de que va este producto de inversión?

Es una especie de "cuenta ahorro vivienda". Así que inversión, 0, más bien ahorro.

Es complicado en el sentido de cómo lo articulan, ya que te crean varios depósitos/cuentas que te van pagando cada 6 meses los intereses. Puedes disponer del dinero cuando quieras y te pagan un interés garantizado (el interés garantizado se consolida cada 6 meses, es decir, puedes cancelar cada 6 meses sin perder nada). Este interés garantizado es creciente: es decir, el primer año te garantizan un 0,50% y al 8º año te garantizan un 2% si mantuviste o incrementaste la posición (ojo, son tipos inventados). Toda retirada de dinero, implica la cancelación completa del producto.
No hace mucho puse los tipos de interés de los diferentes productos que tiene el banco en su hilo (no me parecieron demasiado atractivos viendo las alternativas que hay).  https://www.rankia.com/foros/depositos/temas/4296211-productos-cic-iberbanco?page=1 

Lo que ponen en su web en castellano da poca información del producto al respecto, en francés lo llaman:  Epargne Logement (Ahorro vivienda). Y lo meten dentro del ahorro bancario (con nivel de riesgo 1, 100% garantizado por el FGD francés).

Salu2.

Por lo que yo entiendo, a "castuerena" le ha vencido el Capital Plus (ahora debería comenzar a "pagar su vivienda"). Si no ha pasado el plazo máximo (10 años), creo que hablando con el gestor del banco podrás ampliar el plazo hasta ese máximo, incluso meter más dinero (que te remunerarán al tipo que firmaste por el producto).
En su día (2014), los tipos que yo firmé fueron (tipo que pagan en función del tiempo que mantengas la imposición):

Salu2.

Es obligatorio comprar la vivienda?

Yo también lo he ampliado aunque no por 10 años. Entonces creo que puede ser por eso. Muchas gracias

Muchas gracias por la explicación.
La verdad es que no estoy nada contenta con la atención al cliente que presta el banco. 
La web no es clara y aunque la traduzca al español quedan lagunas. He llamado en alguna ocasión para que me guiásen para mirar alguna cosa en concreto y no me han atendido y el trato ha sido muy descortés, mandé infinidad de correos para que contactase mi asesor conmigo y no lo hizo.
La última vez que hablé con ellos fue para retirar mi dinero pero se me había pasado el plazo y se había renovado automáticamente. Ahora estoy más pendiente para que no vuelva a ocurrir

A mí en su momento me dijeron que no.

La obligatoriedad de la compra de la vivienda, depende...
Es obligatoria si la has usado como cuenta vivienda siendo residente español/presentas tus impuestos en España y habiendo desgravado por ella (hecho que ya no es posible al eliminarse esto).
También es obligatoria si eres residente francés/presentas tu renta en Francia... y te has desgravado por este producto.

Las cuentas vivienda en su día, estaban en España también mejor remuneradas que las cuentas de ahorro al uso... yo llegué a tener 3 o 4 "cuentas vivienda", aunque únicamente utilicé una a efectos fiscales... las otras era únicamente la denominación bancaria de las mismas.

El único peligro fiscal que tenemos al respecto es la declaración de los intereses, que no está nada claro.
Algunos comentan que se deben declarar todos los años, ya que son intereses consolidados y si retiras el dinero te los pagan...
Otros comentan que solamente se deben de declarar en el momento de la cancelación del producto, que es cuando realmente dispones de ellos...
Al ser un producto estructurado de una manera un poco rara para lo que estamos acostumbrados en España, la agencia tributaria ha dado respuestas diferentes a las consultas que hemos realizado varios clientes de este producto, indicando en unos casos una alternativa y, en otros, la otra.

Salu2.

Si envías mensajes a tu gestor, suelen tardar 24-48 h en responderte por email. A mí me han atendido siempre bien... Pero lo que dices... hay que andar con traductor para enterarse un poco de lo que dicen sus productos.
La política de los gestores personales no sé muy bien cómo va... yo tenía uno... y ahora tengo otro (no sé si han pasado por medio más, porque tampoco entro mucho a mirar). La verdad, es que yo estoy contento con ellos, de momento. Veremos a ver cuando me toque retirar el dinero.

Salu2.

me llamaron antes de ayer para indicarme que tenía que hacer el ingreso de los 540 € y de paso aproveché para preguntar si estaba obligada a comprar la vivienda y me dijeron que no y que los intereses los tenía que declarar cuando recuperarse todo el capital que no había que hacerlo cada año.

Yo no puedo decir lo mismo con respecto a mis comerciales que también han sido varios el único que me atendió bien fue un tal Daniel que es el que me figura como contacto pero no es él quien me atiende.
El otro día que me llamo era un tal Miguel y también fue bastante correcto a la hora de informarme pero sin embargo es algunos finalizado con la palabra en la boca.
A mí se me pasan 8 y 10 meses sin entrar ni siquiera en la cuenta por eso me extraña tanto que al " molestarlos " tan poco no se esmeren más en la explicación.