La banca mediana en España sigue anclada en el siglo pasado y es que toda....
El sabadell, liberbank, abanca....... si les llamas por telefono a banca telefonica "vaya usted a su oficina", para cualquier operacion que no sea ver movimientos o una transferencia o poco mas "vaya usted a su oficina"
Luego vas a "tu oficina" a solucionar esa pequeña incidencia o tramite y te encuentras lo tipico una cola de jubilados con el carro de la compra que van a sacar sus 20 euros de cada dia o a pagar el recibo de la luz...
Y cuando finalmente te atienden no pueden hacerlo y tienen que mandar hacerlo a alguien de la central que sepa.
En esas oficinas va "todo a papel" en cada mesa tienen montañas de papel y carpetitas junto a un ordenador del año de la quica con un monitor de 15 de hace 20 años que el empleado esta desquiciado porque el pc no le anda
Mira que no me gusta casi nada caixabank pero es que desde su web puedes hacerlo todo, hasta actualizar el dni en sus sistemas.