Certificado deuda cero. Mi banco fue absorvido por otro y no hay documentación

Contraje  un préstamo hipotecario para  mi vivienda , y  quisiera solicitar un certificado de deuda cero, pero hoy  al haber desaparecido dicho  banco con el que la contraje, así como también el que  lo absorvió, hoy  es  el Santander quién debería emitirme dicho certificado pero  supongo que no  podrá  al no disponer de la información de dicha hipoteca. 
Mi pregunta es como solucionaría , sin ese certificado,  el   vender mi vivienda , si ese certificado es requerido para que conste el el registro de la propiedad de que esta libre de cargas 

Agradecería una respuesta. Gracia de antemano

Un saludo

Si que puede, al menos si es del Popular de Banesto y como fue fusión imagino que también del Banco Central HispanoAmericano, S.A.

Otra cosa es que tengas que "ayudarles" un poco, facilitándoles copia de la escritura, nota de finca, o mejor si tienes un recibo de alguna cuota.

Si han pasado 20 años desde el vencimiento, creo que no necesitas ni siquiera cancelar la hipoteca, acude al Registro de la Propiedad y te informaran. 

Tan importante como el certificado de deuda cero, es que un apoderado de la entidad financiera acuda ante un notario para firmar la escritura pública.

Solicítaselo al Santander, y si en un plazo prudencial no te hacen caso, reclama:
https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/

Tal y como te indican, si han pasado 21 años no hace falta documento ante notario. Aquí viene explicado: https://www.registradores.org/-/en-que-supuestos-se-permite-la-cancelacio-n-de-pre-stamos-hipotecarios-mediante-instancia-privada-en-el-registro

Muchas gracias por la respuesta, realmente fue por B. Vasconia y luego al B. Popular para pasar actualmente creo al B. Santander. Iré a ver qué me dicen. Un saludo

Muchas gracias. Seguiré los pasos que me indicas en caso necesario.
Un saludo

Lo del grupo Popular es tan reciente, que no vas a tener ningún problema (creo) ... porque además cuando Banco Popular absorbió a sus filiales, lo hizo con todos sus derechos y obligaciones, y cuando el Santander adquirió Banco Popular, pues lo mismo, quien tiene potestad legal para cancelar es Banco de Santander, S.A. (nombre de la sociedad bancaria actual).

Reitero mi recomendación: Hazlo fácil, acércate a la oficina que se quedó con la operativa del Banco Popular que a la vez se había quedado con la de Banco de Vasconia ... y trae algún recibo, porque con la numeración de la cuenta, no de la corriente de pago, sino la de la cuenta del préstamo, que aparece en los recibos, tardarán "nada" o unos pocos días, pero te localizan el préstamo ....  

Ahora sí que me quedo más tranquilo con tu respuesta y la posibilidad de solucionarlo. No sabes lo que te agradezco tu amabilidad por la respuesta. Muchas gracias
Un saludo

Y luego solo quedará la guinda de que no te quieran robar, digo cobrar ciento y pico € por hacértelo.....con BBVA me lo intentaron cobrar y aunque me costó varios e-mail y alguna amenaza a ir al BDE, al final conseguí que fuera gratuito el trozo ese de papel.....

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/criterios/Comision_por_em_976b57912828361.html

Si el tramite en la notaria y en el registro de la propiedad lo tramitas tú no te pueden cobrar comisión alguna. Estos tramites son muy sencillos cualquiera puede hacerlo.

Gracias. Yo ire también al BDE. Es bueno saberlo.
Un saludo 

Si, eso ya lo sabía, es la teoría. Pero la intención de cobrar la tuvieron y como norma general la tienen siempre.....muy raro es que salga de ellos el no cobrarte porque "te encargas tú". Los casos que conozco todos han tenido que como mínimo ponerse serios y algunos como yo, 2 reclamaciones a Att cliente y hasta que no salió las letras BDE no entraron en razón. 

Tranquilo, primero que te lo hagan, luego preguntas, y si tienen intención de cobrar, les informas que no estás de acuerdo y que vas a poner una queja a Att cliente.... luego ya si no  funciona ya puedes ir más allá

Pero además los contratos del grupo Popular tenían prevista una comisión por ir a notaria a firmar !!! Creo que indicaban 100 € en la propia escritura.

Sin embargo lo primero es conseguir que vayan a firmar. Yo lo que haría seria conseguir que comparecieran en notaria .... de los gastos me ocuparía luego, una vez hubieran firmado en notaria, porque el como el Banco de España no considera buena práctica cobrar por el certificado de deuda cero, si es para cancelar la hipoteca, y menos los 100 euros de ir... las posibilidades de conseguir la devolución, son elevadas.

Normalmente los bancos tienen esto centralizado, te piden una provisión de fondos, que puede incluir 300 o 400 € de la gestoria, adicionales al coste de notario y registro,  que se ocupará de todo el papeleo, con lo que una cosa que si se ocupa uno mismo, puede costar entre 300 y 400 euros a un total de 700 u 800 €.

El problema de hacerlo uno mismo, es que hay que presentar el modelo 600, a cero pero procede presentarlo y no todo el mundo sabe hacerlo, aunque si uno lo encarga a su gestoría habitual, es posible que le cueste entre 60 y 100 euros a lo sumo, luego llevar la escritura personalmente al registro, desde la notaria .. es un  buen ahorro.

Espera .. no te me embales !!! No puedes ir al BdE de primeras !!!! Si te cobran y no estás de acuerdo (como veo no lo estarás) primero tendrás que reclamar al SAC del Santander ....y es muy posible que sea suficiente.

Si vas al Banco de España de primeras, te van a rechazar la reclamación.


Ten en cuenta que la idea de las reclamaciones, aquí y en toda Europa, no sólo bancarias sino de todo tipo, es que primero hay que dar posibilidad a quien pudo actuar indebidamente a rectificar

Es como si tienes un asunto de "consumo", si no pasas primero por una reclamación al establecimiento, la administración pública de consumo, también rechaza.